Nhóm bán hàng của bạn đang sử dụng Slack mỗi ngày để hợp tác nội bộ, nhưng bạn có thể giúp nhóm của bạn hoàn tất nhiều giao dịch hơn bằng cách sử dụng Slack như thế nào? Sử dụng bots và tích hợp.

Tìm hiểu cách triển khai hỗ trợ tập trung vào kiến thức có thể cải thiện các chỉ số chính của bạn như tỷ lệ giải quyết ngay lần đầu tiên, thời gian phản hồi đầu tiên và điểm số CSAT.

Nếu không có SEO mạnh mẽ, trung tâm hỗ trợ bên ngoài của bạn sẽ không được khách hàng tìm thấy. Tìm hiểu tại sao SEO lại quan trọng và các chiến thuật bạn có thể thực hiện ngay hôm nay để cải thiện nó.

Một thành phần thường bị bỏ qua trong bộ công cụ hỗ trợ khách hàng của bạn là một cơ sở dữ liệu kiến thức hỗ trợ khách hàng hướng đến nhân viên. Đây là những gì bạn nên tìm kiếm trong một giải pháp.

5 điều bạn phải làm khi là nhân viên hỗ trợ bán hàng mới để ngay lập tức tạo ra giá trị cho nhóm bán hàng của bạn

Cách tốt nhất để biết liệu một sản phẩm có phù hợp với bạn hay không là xem cách mà các đồng nghiệp của bạn nhận được giá trị. Hãy tìm hiểu cách mà Greenhouse và Boomi sử dụng Guru để cải thiện nâng cao năng lực bán hàng.

Tìm hiểu cách đội ngũ tạo điều kiện bán hàng của bạn đóng vai trò quan trọng trong chiến lược mọi thứ dựa trên tài khoản của bạn

Hỗ trợ bán hàng bao gồm nhiều chủ đề làm cho việc đo lường ROI trở nên khó khăn. Vậy bắt đầu từ đâu khi cần chứng minh hiệu quả của đội ngũ bạn?

Vấn đề là các đại diện bán hàng và hỗ trợ của bạn cần câu trả lời ngay bây giờ, họ không có thời gian để tìm kiếm qua nội dung dài để tìm câu trả lời của họ.

Vậy bạn có thể áp dụng điều này cho doanh nghiệp của bạn hôm nay như thế nào? Tôi sẽ chỉ cho bạn cách Khung việc cần làm đã tăng tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo Twitter của chúng tôi lên 400%

Chúng tôi tự hỏi liệu sản phẩm B2B của chúng tôi nhắm đến các nhóm bán hàng SaaS sẽ như thế nào so với các dự án phụ và mẫu thiết kế hoạt động rất tốt trên Product Hunt.

65% các đại diện bán hàng cho biết họ không thể tìm thấy nội dung để gửi cho khách hàng tiềm năng khi họ cần. Bạn phải phân tách tín hiệu với tiếng ồn cho các đại diện của bạn.

Sự gia tăng của Slack đã làm cho nhắn tin trở thành một khía cạnh quan trọng trong bộ hỗ trợ của bạn, hãy tìm hiểu cách tối ưu hóa Slack với một giải pháp cơ sở kiến thức nội bộ.

Việc chia sẻ kiến thức giữa các đội ngũ bán hàng từ xa là một thách thức, tìm hiểu cách mà một giải pháp tăng cường bán hàng sẽ giải quyết những vấn đề đó ngay hôm nay

Let's go over 7 Slack Apps To Supercharge Your SaaS Sales & Customer Support Teams

Vậy với sự gia tăng của bot trong tâm trí, nó sẽ thay đổi cách đội ngũ hỗ trợ bán hàng của bạn hoạt động như thế nào?

Các tiện ích trình duyệt chỉ làm đúng những gì tên của họ gợi ý: chúng mở rộng các tính năng của trình duyệt web của bạn. Dưới đây là 3 lý do vì sao chúng rất mạnh mẽ.

Các nhà cung cấp SaaS đều tuyên bố họ đang sử dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa bán hàng. Nhưng làm sao bạn hiểu giá trị thực sự mà AI có thể mang lại cho đội bán hàng của bạn?

Theo dõi 5 chỉ số quan trọng về tiềm năng bán hàng này để xem liệu giải pháp củA bạn có ảnh hưởng đến chỉ số KPI kinh doanh củA bạn hay không. Tìm hiểu thêm về việc đo lường thành công trong bán hàng từ Guru.

Nghiên cứu cho thấy 50 phần trăm nội dung học được không thể giữ được trong vòng năm tuần. Video là một cách dễ dàng để người quản lý củng cố nội dung đã học được.

Giờ đây có một sự mất kết nối giữa những ứng dụng này đang cố gắng thay thế email và mục đích kinh doanh của nó ngày hôm nay.

70% trong số tất cả các đại diện bán hàng báo cáo họ không thể tìm thấy nội dung để gửi cho triển vọng, khi cần. Đó là lý do tại sao bạn cần đẩy kiến thức đến nơi làm việc của họ.

Việc đo lường hiệu suất nội dung trở nên có giá trị hơn khi bạn có thể phân tích cả kiến thức bán hàng và nội dung tiếp thị mà đội ngũ bán hàng của bạn sử dụng. Đây là lý do tại sao bạn xứng đáng có một hệ thống quản lý tài sản bán hàng có thể thực sự cung cấp cho bạn những thông tin thúc đẩy bạn.

Chìa khóa để mở khóa tăng tốc bán hàng là một chức năng hỗ trợ bán hàng đúng cách phục vụ cho cả những chuyên gia trong lĩnh vực và những người tiêu thụ kiến thức.

Chúng tôi sử dụng các giải pháp SaaS cho gần như mọi quy trình nội bộ, nhưng việc triển khai công cụ mới chỉ là một nửa cuộc chiến!

Ý nghĩa của điều đó đối với đội ngũ bán hàng của bạn là việc thiếu thông tin cập nhật dẫn đến chu kỳ bán hàng dài hơn và mất doanh thu cho tổ chức của bạn.

Vấn đề căn bản là phần mềm Hỏi & Đáp tối ưu hóa cho việc tìm kiếm. Bạn hoàn toàn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm, nhưng điều đó không có nghĩa là nó vẫn chính xác.

Tìm nội dung bán hàng SaaS có thể hành động là rất khó. Bây giờ, nó dễ dàng hơn rất nhiều. Hướng dẫn của chúng tôi chứa hơn 100 bài viết trong 16 thể loại liên quan đến bán hàng khác nhau!