Knewsletter: Nikola, Airbnb Leadership, and Combatting Writer's Block

Bạn tuần này có thấy thế nào?! Không gì nói lên ~một tâm trạng~ như việc đi dạo trên ván trượt, uống nước quả nam việt quất, và nghe nhạc Fleetwood Mac.

Nikola và sự lừa dối điện tử của họ

Vào ngày 10 tháng 9 năm 2020 Hindenburg Research đã phát hành một tập hợp bằng chứng chứng minh lý do tại sao họ tin rằng Nikola (NASDAQ: NKLA) là một trò lừa đảo phức tạp được xây dựng trên hàng chục lời dối trá của người sáng lập, Trevor Milton.

Chúng tôi sẽ phân tích cho bạn.

Nhưng trước tiên, một ít thông tin nền tảng. Nikola là một công ty ô tô có sứ mệnh là thay đổi thế giới với các xe tải chạy bằng pin nhiên liệu và điện. Trong nhiều năm, Nikola đã tự hào về những tiến bộ công nghệ pin "thay đổi cuộc chơi", nhiên liệu hydro rẻ và nhiều hơn nữa. General Motors đã rất ấn tượng với những tuyên bố của họ, đến mức họ đã mua cổ phần 2 tỷ đô la trong công ty ngay cả khi Nikola hầu như không có doanh thu và chưa sản xuất ra một chiếc xe tải nào.

Vậy, họ đã làm thế nào để lừa dối các nhà đầu tư?

Báo cáo này khá dài nên chúng tôi sẽ đề cập đến những điểm nổi bật. Hindenburg Research cho rằng Trevor Milton đã xây dựng sự nghiệp bằng cách lấy của người khác và tuyên bố công nghệ là của mình. Ví dụ, ông sẽ sử dụng các sản phẩm từ bên thứ ba trong khi lớn tiếng tuyên bố mình có công nghệ độc quyền rộng lớn.  Năm 2016, Trevor Milton tuyên bố họ đã có một nguyên mẫu hoàn chỉnh của phương tiện, khi thực tế, chiếc xe tải không thể tự cung cấp năng lượng (lẽ dĩ nhiên không thể lái) nên một dây cáp điện đã được luồn qua sân khấu để đánh lừa khán giả. Nó không dừng lại ở đó. Để thể hiện "tiến bộ" với các nhà đầu tư, Nikola đã chia sẻ một video trên YouTube của chiếc xe tải Nikola One "đang chuyển động" trên đường. Thật đáng buồn, một cựu nhân viên đã chia sẻ rằng chiếc xe tải được kéo đơn giản đến đỉnh một ngọn đồi dốc thấp, để ở chế độ số "đậu", và để nó lăn xuống.

Những lời dối trá không dừng lại ở những nguyên mẫu. Milton cũng tuyên bố rằng trụ sở chính của Nikola hoàn toàn không có điện với 3,5 megawatt pin mặt trời được lắp đặt trên mái. Sau khi xem xét thêm, hoàn toàn không có pin mặt trời nào.

Vào tháng 6 năm 2020, sau nhiều năm lừa dối, Nikola đã công khai và thêm hàng tỷ đô la vào tính thanh khoản và giá trị. Trevor Milton tiếp tục nói dối và tuyên bố rằng Nikola sản xuất hydro với giá dưới 3 đô la/kg hoặc rẻ hơn 81% so với phần còn lại của thế giới. Bạn đoán đúng, vào tháng 7 năm 2020 khi bị hỏi về vấn đề này, Trevor đã thừa nhận rằng Nikola hoàn toàn không sản xuất hydro.

Sự lừa dối tiếp tục kéo dài hơn những gì tóm tắt — bao gồm việc Trevor thuê em trai nhỏ của mình, Travis, làm Giám đốc Sản xuất và Hạ tầng Hydro (người trước đó đã làm việc trong việc trải nhựa đường ở Maui), các vụ kiện từ Giám đốc tài chính trước đó, và rất nhiều điều khác nữa. Trevor Milton đã từ chức chủ tịch Nikola và Nikola đã gọi những cáo buộc của Hindenburg là "sai và phỉ báng."

Học hỏi từ những người giỏi nhất: cách Airbnb lãnh đạo qua sự không chắc chắn với sự đồng cảm

Trong Knewsletter cuối chúng tôi đã nói về sự kiên cường. Sự kiên cường trong cuộc sống cá nhân và sự kiên cường trong nơi làm việc. Chúng tôi đã phác thảo các đặc điểm chính giúp một người trở nên kiên cường. Phác thảo các đặc điểm là hữu ích, nhưng với tư cách là con người, hầu hết chúng ta học hỏi qua việc làm hoặc bằng ví dụ. Tuần này, chúng tôi sẽ phân tích tập podcast Cách tôi xây dựng sự kiên cường: Brian Chesky của Airbnb và học cách mà các nhà lãnh đạo và doanh nhân thích nghi trong những tình huống khó khăn.

"Đây là điều khó khăn nhất mà chúng tôi đã trải qua kể từ khi bắt đầu công ty cách đây hơn một chục năm."

Khi đại dịch bắt đầu, các công ty du lịch như Airbnb cảm nhận được tác động gần như ngay lập tức. Du lịch đã dừng lại và họ đã mất 80% doanh thu trong tám tuần. Họ đã nhận ra rằng họ sẽ phải đưa ra một số quyết định nghiêm trọng và khó khăn.

Nhóm đã cắt giảm hơn một tỷ đô la trong kế hoạch chi cho tiếp thị và nhanh chóng huy động được hai tỷ đô la (trong vòng 72 giờ). Tuy nhiên, họ vẫn cần phải thực hiện thêm các biện pháp cắt giảm để duy trì hoạt động. 25% lực lượng lao động của họ, chính xác là (khoảng 1,900 nhân viên). Brian Chesky và các nhà sáng lập của ông đã quyết định tiếp cận việc cắt giảm nhân sự với một tâm thái nhân đạo và sẽ hào phóng đối với nhân viên của họ càng nhiều càng tốt.

Nguồn: Airbnb

Những nhân viên bị sa thải đã được cấp 14 tuần lương thôi việc, bảo hiểm y tế trong một năm và kích hoạt đội ngũ tuyển dụng nội bộ của họ để giúp họ tìm một công việc mới. Trong một bức thư ông viết cho công ty, Brian đã cố gắng thể hiện sự đồng cảm và tiếp tục hỗ trợ cho những người bị ảnh hưởng trong những tuần và tháng tiếp theo. Đến nay, Brian vẫn tổ chức một buổi Hỏi & Đáp hàng tuần và minh bạch nhất có thể. Ông tiếp tục chia sẻ sự lạc quan và 'ánh sáng ở cuối đường hầm'. Mặc dù mọi người không đi du lịch ra nước ngoài, nhưng họ vẫn di chuyển gần nhà và Airbnb đã chứng kiến sự gia tăng lớn ở các cộng đồng nông thôn, không đô thị và cho thuê tại các thị trấn nhỏ. Trong khi đại dịch đã là một trong những thách thức kinh doanh lớn nhất cho đến nay đối với Airbnb, họ đã chứng minh sự kiên cường của mình và tiếp tục đặt con người lên hàng đầu và duy trì sự tích cực về tương lai.

Tránh tình trạng viết lách bị bế tắc

Bắt đầu từ một trang giấy trắng là rất khó. Cảm giác bế tắc trong việc viết lách và bạn thấy mình đang ngắm nhìn màn hình hàng giờ. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn được giao nhiệm vụ ghi lại các bản phát hành tính năng, thẻ thông tin cạnh tranh, quy trình nội bộ (SOP), hướng dẫn thương hiệu, và các thông tin chính khác tại nơi làm việc? Điều đó có thể khó khăn.

Chúng tôi đã tạo ra Mẫu Thẻ Guru để giúp bạn bắt đầu!

"Kiến thức của chúng tôi luôn thay đổi khi đội ngũ của chúng tôi mở rộng và phát triển. Thẻ Thông báo cho phép chúng tôi thu hút sự chú ý đến thông tin mới và cập nhật trực tiếp ảnh hưởng đến các vai trò chọn lọc trong đội ngũ. Mẫu này giúp các tác giả tạo thông báo một cách hiệu quả và cung cấp sự giao tiếp rõ ràng và khả năng dự đoán cho các độc giả Thẻ. Kết hợp với tính năng thông báo Guru, đội ngũ của chúng tôi có thể cập nhật về kiến thức mà họ cần để thực hiện công việc của mình."  Taylor Paschal Quản lý Kiến thức tại Noom

Chúng tôi đã hỏi một số khách hàng của mình như Slack, Noom, Square và Freshbooks để phác thảo các ví dụ về cách họ ghi lại kiến thức nội bộ của mình. Giờ đây, các mẫu tốt nhất của họ đã có sẵn cho bạn sử dụng! Khám phá các chủ đề trong 14 mẫu Thẻ Guru mới để chống lại tình trạng bế tắc khi viết, tạo cảm hứng cho những cách sáng tạo mới để ghi lại thông tin công ty, và giữ cho các đội của bạn thống nhất.