Tất cả chúng ta đều biết rằng việc đào tạo nhân sự là rất quan trọng. Nó thiết lập tông màu cho những người mới và có thể làm tốt hoặc xấu trải nghiệm của họ tại công ty. Không có gì ngạc nhiên khi trong giai đoạn này, nhân viên đang có nguy cơ nghỉ việc cao nhất. Theo Glassdoor, các tổ chức có quy trình đào tạo nhân sự mạnh mẽ cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên mới lên 82% và tăng năng suất tổng thể hơn 70%.

Dưới đây là những điều bạn không muốn: Một phương pháp đào tạo nhân sự truyền thống, lỗi thời khiến nhân viên cảm thấy bị quá tải bởi thông tin. Tệ hơn nữa, thông tin mà họ trải qua trong quá trình đào tạo không có sẵn để họ tham khảo sau này. Hầu như luôn luôn, quá trình này có thể khiến nhân viên mới cảm thấy thất vọng và có nhiều câu hỏi hơn là câu trả lời.

Hãy thử sử dụng Guru.

Bắt đầu miễn phí

Tất nhiên, việc đào tạo nhân sự không giống nhau ở bất kỳ công ty nào nhưng những mẫu này nên cung cấp một điểm bắt đầu. Tiếp tục và cá nhân hóa những thẻ này bằng cách tạo một kế hoạch bắt đầu MIỄN PHÍ với Guru hôm nay.

Dưới đây là một số thống kê nhanh ủng hộ thực tế rằng đào tạo nhân sự truyền thống không hiệu quả:

• Chỉ có 37% các công ty mở rộng chương trình đào tạo nhân sự của họ sau tháng đầu tiên. (Clickboarding)
• 40% nhân viên mới nói rằng nhận được phản hồi từ HR về câu hỏi của họ mất quá nhiều thời gian. (Digitate)
• Những người có trải nghiệm đào tạo nhân viên mới tiêu cực có khả năng tìm kiếm một cơ hội khác cao gấp hai lần trong tương lai gần. (Digitate)

“Cổng học tập truyền thống của công ty (hệ thống quản lý học tập) hiếm khi được sử dụng (ngoại trừ cho đào tạo tuân thủ bắt buộc) và thường mất nhiều lần nhấp để tìm thấy những gì bạn cần.” - Harvard Business Review

Câu hỏi sau đó là; làm thế nào chúng ta có thể nâng cao quy trình đào tạo nhân sự bằng cách giải phóng kiến thức công ty và đưa nó vào quy trình làm việc của nhân viên? Việc triển khai một giải pháp quản lý kiến thức (KM) có thể là chìa khóa cho một quy trình đào tạo nhân sự tuyệt vời giúp nhân viên của bạn khởi đầu mạnh mẽ và đảm bảo thông tin luôn sẵn có khi họ không nhớ cách hẹn phòng hội nghị.

Làm thế nào để tôi tạo một kế hoạch đào tạo nhân viên?

Sử dụng công cụ của chúng tôi làm ví dụ, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tích hợp một giải pháp quản lý kiến thức vào quy trình đào tạo nhân sự của bạn. Sử dụng những mẫu thẻ Guru này để hướng dẫn quy trình của bạn cho nhân viên mới và danh sách kiểm tra đào tạo nhân sự.

Trước hết, hãy cố gắng làm cho nó vui vẻ! Các tài liệu pháp lý và danh sách kiểm tra hệ thống thường rất khô khan. Ở bất kỳ đâu có thể, hãy cố gắng chèn một giọng điệu nhẹ nhàng vào các tài liệu của bạn để nhắc nhở nhân viên mới tại sao họ gia nhập công ty của bạn và làm cho quá trình này dễ dàng cho mọi người. Điều này giúp tránh cảm giác kiệt sức trong vài tuần đầu tiên...

Mẫu trung tâm thông tin đào tạo nhân sự:

Điều này nên là nơi trú ẩn cho những nhân viên mới của bạn và họ nên có thể trở lại bất cứ khi nào họ cần làm rõ về những gì họ cần để hoàn thành khóa đào tạo của mình và cho phép họ truy cập những gì họ cần theo bất kỳ thứ tự nào mà họ thấy hữu ích nhất. Dưới đây là một ví dụ về cách chúng tôi cấu trúc tài liệu đào tạo nhân sự của mình trong Guru:

Thêm một tài liệu đào tạo nhân sự, thiết bị và mẫu danh sách kiểm tra hệ thống.

Đơn giản hóa phần hoàn thành tài liệu (thường nhàm chán) của quy trình đào tạo cho những nhân viên mới của bạn. Tạo một danh sách kiểm tra toàn tổ chức cho các mục bắt buộc sẽ tối ưu hóa quy trình và làm cho nó có thể lặp lại trong tương lai. Điều này cũng có thể là một nơi tuyệt vời để làm nổi bật các hệ thống và công nghệ mà mỗi nhóm sử dụng trong nội bộ. Cung cấp một người liên hệ cho mỗi ứng dụng sẽ giảm câu hỏi lặp lại và nâng cao năng suất.

Làm quen với những nhân viên mới trong quá trình đào tạo của họ.

Đảm bảo rằng một phần của quy trình đào tạo nhân sự bao gồm một bước để nhân viên mới chia sẻ một chút về bản thân, nơi họ đến và cách tốt nhất để làm việc với họ. Tại Guru, chúng tôi thực hiện điều này dưới dạng một “Thẻ Câu Chuyện Cuộc Sống” mà mọi nhân viên đều có thể tham khảo để làm quen với đồng nghiệp của họ ở mức độ nhân bản hơn. Đây là hình dạng của nó: