Các mạng nội bộ chưa đạt được danh tiếng tốt nhất trong vài năm qua. Để công bằng mà nói, các mạng nội bộ không thể giúp được gì; chúng bị giới hạn bởi công nghệ của thời đại.

Gọi các mạng nội bộ trong quá khứ là "phức tạp" thì là một sự đánh giá thấp. Nhiều mạng nội bộ là những công cụ được tùy chỉnh cao mà bạn cần được đào tạo đúng cách để sử dụng. Thật không may, công nghệ cơ bản kết hợp với các kỹ năng sử dụng không cơ bản đã tạo ra nhiều vấn đề.  Nhìn chung, các mạng nội bộ cuối cùng trở thành cản trở nhiều hơn là trợ giúp, và mọi người bắt đầu rời bỏ chúng hàng loạt.

May mắn cho chúng ta, tất cả đã là quá khứ. Mạng nội bộ của hiện tại, một mạng nội bộ AI có thể học hỏi và phát triển cùng bạn, là thứ hoàn toàn khác biệt. Bạn nghĩ rằng bạn đã biết mạng nội bộ có thể làm gì cho bạn, nhưng bạn cần một cái nhìn tổng quát về những gì một mạng nội bộ được hỗ trợ AI có thể làm cho bạn và công ty của bạn.

Kiến thức thực sự có thể khám phá được

Bạn có muốn trải nghiệm cảm giác tìm một cây kim trong đống rơm mà không phải lo lắng về việc tự mình bị châm hoặc dị ứng không? Tìm một mạng nội bộ công ty cũ, sau đó xem nó mất bao lâu để tìm bản tuyên bố nhiệm vụ công ty gần đây nhất của họ. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng điều đó thường mở ra một cánh cửa Pandora với rất nhiều kết quả tìm kiếm.

Hãy chuẩn bị để lội qua các phiên bản cũ của bản tuyên bố nhiệm vụ công ty của bạn. Bạn có thể nghĩ rằng bạn đã tìm thấy đúng tài liệu, nhưng bạn nhận ra nó chỉ là những suy nghĩ chưa hoàn thành từ CEO. Và nó cũng chỉ là từ năm 2012.

Việc tìm kiếm các câu trả lời không nên trở thành một cuộc vật lộn hay tạo ra nhiều câu hỏi hơn. Đó là lý do tại sao một mạng nội bộ AI với tìm kiếm doanh nghiệp có thể thay đổi cuộc chơi cho các công ty. Tìm kiếm ngữ nghĩa kết hợp với học ngôn ngữ tự nhiên khiến việc tìm kiếm thông tin trở nên đơn giản. Bạn không cần phải lo lắng về việc bỏ lỡ từ khóa hoặc phải duyệt qua hàng loạt kết quả; bạn sẽ có thể tìm thấy kiến thức đúng khi bạn cần.

Tạo ra kiến thức dễ dàng

Hãy cùng quay về ký ức và nghĩ về nội dung mạng nội bộ điển hình từ trước. Phần lớn các mạng nội bộ sẽ bao gồm:

• Những tài liệu có vẻ như có trang vô tận để cuộn qua
• Các mục chưa hoàn thành mà người quản lý hứa sẽ hoàn thành khi có thời gian (lời hứa đó đã tồn tại suốt 2 năm)
• Tài liệu mà bạn cần, nhưng bạn sẽ không bao giờ tìm thấy vì có một lỗi chính tả trong tiêu đề

Đó không phải là trải nghiệm tốt nhất cho những người tìm kiếm kiến thức, phải không?

Một mạng nội bộ được hỗ trợ AI có thể giúp xử lý việc tạo nội dung nặng nề. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng thêm tài liệu, tệp tin, biểu đồ, hình ảnh và các nội dung khác vào Guru Cards chỉ bằng một cú nhấp chuột. Chúng tôi thậm chí giúp dễ dàng cho mọi người phát huy khả năng viết lách của mình khi họ tạo ra kiến thức để chia sẻ với Guru.

Chúng tôi đã tạo ra Assist để xử lý việc viết và chỉnh sửa nặng nề. Bạn không cần phải tải lên tài liệu 20 trang như cũ nữa; chỉ cần sử dụng tính năng tóm tắt của chúng tôi để cô đọng nó. Tính năng chỉnh sửa của chúng tôi có thể giúp giảm bớt tiếng lóng và thậm chí thay đổi giọng điệu nếu bạn muốn nghe có phần chuyên nghiệp hơn hoặc ít nghiêm túc hơn.

Bảo trì dễ dàng

Việc duy trì một mạng nội bộ cũ thì... rất nhiều. Người dùng sẽ thêm nội dung vào mạng nội bộ của họ mà không nghĩ đến việc nội dung bị trùng lặp. Việc cập nhật nội dung gần như không có, vì vậy nội dung hữu ích dễ dàng trở nên không liên quan theo thời gian.

Tính năng xác minh của Guru giúp đảm bảo rằng mọi người có quyền truy cập vào thông tin cập nhật nhất có thể, và khả năng tự động đạt được nội dung không được xác minh cũ của chúng tôi có thể giữ cho kiến thức của bạn tươi mới.  Việc phát hiện trùng lặp cũng có thể giúp tiết kiệm thời gian cho mọi người. Hệ thống phát hiện trùng lặp thông minh của chúng tôi có thể dễ dàng đánh dấu nội dung và loại bỏ nó để bạn không phải làm.

Cũng có một điều gì đó để nói về vai trò của bảo mật và quyền truy cập trong các hệ thống mạng nội bộ cũ (hoặc, chính xác hơn, không phát huy được vai trò đó). Việc chỉ định vai trò người dùng và quyền truy cập có thể rất phức tạp và gần như cần một nhà phát triển để thiết lập. Bây giờ, thực sự có thể quản lý với một mạng nội bộ được hỗ trợ AI. Guru có các thành phần chỉ dành cho quản trị viên, quyền truy cập đơn giản hơn và các biện pháp bảo mật hàng đầu thế giới để giữ cho kiến thức công ty quan trọng nhất của bạn luôn an toàn.

Các mạng nội bộ hoạt động ở nơi bạn làm việc

Kiến thức đúng lúc có thể thay đổi cách bạn nghĩ về năng suất tại nơi làm việc. Hầu hết mọi người phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để tìm thông tin quan trọng, và việc chuyển đổi ngữ cảnh đó có thể thực sự làm chậm bạn lại. Không có gì tệ hơn là bị quấy rầy khỏi dòng công việc của bạn, và rất dễ để điều đó xảy ra khi bạn phải mất 5 phút để tìm một tài liệu cụ thể hoặc phải hỏi ai đó khi có câu hỏi.

Chúng tôi vừa bàn về cách khó khăn việc tìm kiếm kiến thức trong các mạng nội bộ cũ có thể như thế nào. Bây giờ, hãy tưởng tượng rằng bạn phải ngừng tất cả những gì bạn đang làm chỉ để truy cập vào mạng nội bộ. Các cửa sổ trình duyệt mới, quy trình đăng nhập phức tạp và lỗi máy chủ có thể thực sự làm giảm năng suất. Đó là lý do tại sao mạng nội bộ của chúng tôi được thiết kế để hoạt động chính xác ở nơi bạn làm việc.

Bạn có biết rằng Guru đã tích hợp với các ứng dụng văn phòng yêu thích của bạn chưa? Bạn có thể kéo thông tin từ vô số nguồn và có Guru trực tiếp trong các ứng dụng nhắn tin như Teams và Slack. Nếu bạn muốn nâng cấp mọi thứ lên một tầm cao mới, hãy sử dụng Knowledge Triggers của chúng tôi để hiển thị cho mọi người các thông tin cụ thể khi họ truy cập vào một trang web cụ thể.  

Một trải nghiệm tùy chỉnh

Nhắm mắt lại và hình dung một trang chủ mạng nội bộ. Bạn thấy gì? Đối với hầu hết mọi người, đó không phải là một cảnh tượng đẹp. Có thể có một phần "mới được thêm" cho bạn một danh sách các liên kết đến các tài liệu không liên quan đến vai trò của bạn. Có thể có một cái chuông nhỏ cho bạn thấy 99+ thông báo mà bạn đang có. Thật tiếc khi bạn đã bỏ qua những thông báo đó trong nhiều năm vì bạn không cần phải được thông báo rằng ai đó trong đội khác đã thêm nhiều nội dung vào mạng nội bộ.

Bây giờ, hãy tưởng tượng một trang chủ có thể cho bạn biết tất cả những gì bạn cần biết để làm việc tốt nhất. Một cái gì đó hiển thị cho bạn các thông tin liên quan và mới vì nó biết bạn thích gì. Một công cụ cho bạn thấy các thông báo quan trọng từ đội và toàn công ty thay vì các thông báo vô ích. Điều đó trước đây chưa từng xảy ra, nhưng giờ đây không phải như vậy khi bạn có Guru làm mạng nội bộ của mình.

Mạng nội bộ thông minh của chúng tôi học hỏi và phát triển cùng với từng người dùng, vì vậy nó có thể đưa ra các đề xuất nội dung thông minh dựa trên những gì người dùng đọc và tìm kiếm. Nói về việc tạo ra một nền văn hóa dựa trên việc học tập liên tục!

Một trải nghiệm xã hội

Các mạng nội bộ được thiết kế để kết nối bạn với thông tin quan trọng nhất của công ty. Nếu đúng như vậy, tại sao khi sử dụng nó lại cảm thấy như một trải nghiệm cô lập?

Các mạng nội bộ cổ điển là những nơi tốt để có được kiến thức công ty, nhưng chúng không được thiết lập để người dùng tìm hiểu về công ty của họ. Đó không nhất thiết là điều xấu, nhưng bất kỳ công cụ nào có thể giúp mọi người hiểu rõ hơn về cơ cấu công ty và vai trò cũng là một công cụ khá mạnh mẽ để có. Và điều đó càng đặc biệt đúng trong một thế giới mà ngày càng nhiều người làm việc từ xa và không đồng bộ. Chúng tôi muốn cung cấp cho mọi người tất cả kiến thức họ cần để làm việc hiệu quả nhất, bao gồm cả thông tin về đồng nghiệp và tổ chức của họ. Đó là lý do chúng tôi đã thêm HRIS sync để mọi người dễ dàng xem sơ đồ tổ chức và hồ sơ người dùng để có thể kết nối mới. Nó cũng giúp dễ dàng tìm những người xác thực và xem ai có thể giúp trả lời các câu hỏi cấp bách.

Sự khác biệt của Guru AI Intranet

Các mạng nội bộ đã tiến xa từ những khởi nguồn cơ bản của chúng. Sức mạnh của AI đã giúp việc làm nhiều điều hơn với các mạng nội bộ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, và chúng tôi muốn nơi làm việc của bạn trải nghiệm phép thuật mạng nội bộ đó với Guru.

Bạn có muốn đi sâu vào Guru không? Chúng tôi biết bạn cần phải bắt đầu từ đâu.