Using Slack Connect to Collaborate Efficiently Outside of Our Organization
如果你和我們一樣頻繁使用 Slack,那麼你就知道它在與同事協作方面有多強大。 自2013年推出以來,Slack已成為公司通訊和協作的核心神經系統。 對於許多團隊來說,在內部 Slack 討論、客戶電子郵件、供應商電話以及夥伴會議之間切換,可能會很難集中注意力,尤其是當需要進行多次上下文切換時。 進入:Slack Connect!
Slack Connect 是一種更安全、更高效的組織間通訊方式。 在最新公告中,最多可有 20 個組織在單一頻道中協作,各自在自己的 Slack 工作區內。 你可以將這些對話合併為一個無縫的頻道,而不必再使用那些傳統的側邊郵件、會議或電話。
在 Guru,我們一直使用 Slack Connect 以更快、更高效的方式工作,特別是在這個 100% 遠程的世界裡。 我們的高層團隊依賴 Slack Connect 輕鬆與 Guru 的投資者溝通。 在與我們的投資者的這個頻道中,有 5 家公司,讓我們的領導團隊和董事會成員能夠計劃會議、分享公司更新,以及合作與夥伴推薦,無需分開的私信或正式電話討論。
「我們能夠進入那個頻道,與我們的董事會對話,輕鬆獲取他們對市場的建議和見解。 這對我們來說是一個非常有價值的資源,可以測試想法,而無需等待董事會會議的舉行。」
- Mitch Stewart, Guru 的共同創始人兼 CTO

我們的所有跨功能部門—商務發展、客戶體驗、產品、工程、行銷和銷售—現在都可以與多個客戶和夥伴進行多種情境下的溝通。 使用 Slack Connect,他們可以追蹤和與潛在客戶互動,管理客戶實施和入職,規劃客戶和夥伴的網絡研討會,運行早期存取計劃,發送新版本的資產,進行客戶焦點小組,並關閉功能反饋循環。
「這些在建立關係方面是至關重要的—它們確實促進夥伴心態,並鞏固了我們彼此合作的事實。」
- Meg McGrath, Guru 的高級客戶成功經理
「與 Guru 共享頻道使我們計劃共同的網絡研討會變得更加容易。 這比打電話或發送多封電子郵件進行協作要快得多。 我們可能節省了 2-3 小時的會議時間,只需通過 Slack 連接。
- Isaac Lee, 需求產生經理於MaestroQA
隨著團隊越來越頻繁地依賴 Slack Connect 進行通訊和建立關係,使用者會發現自己不得不離開 Slack,跳轉到公司的 Wiki 中去找到需要與客戶、夥伴或供應商分享的知識。 幸運的是,Slack的 Block Kit 使我們能夠與 Slack Connect 集成。 您可以在 Slack 頻道中直接分享 Guru 卡片。 使用者甚至不需要自己的 Guru 許可證— 公共卡片 對所有人可見,使他們能夠立即訪問所需的信息或他們想分享的相關細節。
藉助 Guru 和 Slack 的結合,你的團隊可以即時群組通話,整合應用程式以減少上下文切換,並更高效、有成效地工作,在客戶、夥伴和供應商所在的地方提供服務——在他們自己的 Slack 工作區內。

