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問題

許多公司在管理標準作業程序時面臨困難：他們的 SOP 雜亂地分散在複雜的維基和碎片化的驅動器上，導致重要信息不一致、不可靠，並且令人沮喪地難以找到。 員工浪費數小時尋找所需的內容，或最終依賴過時的指導，導致生產力下降和風險增加。

解決方案

通過整合孤立的系統，構建協作工作流程，維護實時文檔和跟蹤參與度，Guru 提供了將分散、不一致的 SOP 轉變為集中、可信指導的工具包，讓員工真正使用。

連接所有來源，確保真實來源

Guru 與您已經在使用的所有應用和工具連接，創建一個集中、受信賴的 SOP 存儲庫——即使所有內容未完全存儲在 Guru 內。 安全的 AI 企業搜索讓員工輕鬆找到所需的 SOP 文檔。 他們甚至可以用自然語言提問，讓 Guru 的 AI 為他們找出答案——瞬間。 當您通過 Guru 將分散的、孤立的信息整合在一起時，您將其轉化為一個真實的來源，使員工容易理解和遵循程序。

在工作流程中即時顯示相關的 SOP

Guru 最棒的地方是？ 儘管它是您的團隊的真實來源，但它 不是 另一個目的地。 員工可以保持工作流程，並直接在他們已經工作的地方找到 SOP，這要歸功於 Guru 的瀏覽器擴展、Slack 和 Teams 的集成、AI 驅動的相關內容建議等。 操作領導者可以通過設置知識觸發器來確保員工在執行特定任務時擁有正確的 SOP，該觸發器在員工查看特定網頁時顯示指定內容。 您希望他們閱讀的信息成為不可錯過的。

簡化 SOP 的建立

創建 SOP 文檔面臨自身挑戰：不一致的格式引起混淆和不信任、混亂的跨功能協作和冗餘的手動工作，僅舉幾例。 通過使用 Guru 的預設模板之一來標準化 SOP，以保持一致性，或創建自己的模板。 讓 Guru 的 AI Assist 為您處理繁重的工作，從而創建、總結、改善和翻譯您的內容，這樣您將再也不必從零開始了。 然後利用 Guru 的協作編輯功能，與其他團隊的主題專家合作，毫無障礙。 （不確定誰是適合這項工作的專家？ Guru 的 AI 會為您識別正確的主題專家，並讓您在不離開 Guru 的情況下標記他們。）

保持對可靠信息的最新狀態

如果員工不能信任已記錄的 SOP 又有什麼用？ Guru 的內建驗證確保您的內容始終是最新和準確的，並在更新和驗證時提醒您的團隊專家。 員工可以跟隨一個卡片，以便在他們經常使用的內容更新時獲得實時通知。 對於新的 SOP 或現有 SOP 的關鍵變更，領導者可以向員工發送公告，確保他們已經閱讀。