{{spacer-78}}

Problem

Wiele firm boryka się z zarządzaniem standardowymi procedurami operacyjnymi: ich SOP są rozproszone w zawiłych wiki i zfragmentaryzowanych dyskach, co sprawia, że istotne informacje są niespójne, niepewne i frustrująco trudne do znalezienia. Pracownicy marnują godziny na szukanie tego, czego potrzebują, lub kończą pracując na podstawie przestarzałych wskazówek, co obniża wydajność i zwiększa ryzyko.

Rozwiązanie

Integrując izolowane systemy, strukturyzując współpracę oraz utrzymując żywe dokumenty i śledząc zaangażowanie, Guru zapewnia zestaw narzędzi do przekształcania rozproszonych, niespójnych SOP w zcentralizowane, zaufane wytyczne, z których pracownicy naprawdę korzystają.

Połącz wszystkie źródła, aby uzyskać jeden punkt prawdy

Guru łączy się ze wszystkimi aplikacjami i narzędziami, których już używasz, tworząc zcentralizowany, zaufany repozytorium dla SOP – nawet jeśli wszystko nie jest przechowywane w Guru. Bezpieczne wyszukiwanie AI umożliwia pracownikom łatwe znalezienie potrzebnej dokumentacji SOP. Mogą nawet zadawać pytania w naturalnym języku i pozwolić AI Guru znaleźć odpowiedź dla nich – natychmiast. Kiedy zbierzesz swoje rozproszone, izolowane informacje w Guru, przekształcasz je w jeden punkt prawdy, co ułatwia pracownikom zrozumienie i przestrzeganie procedur.

Natychmiast wyświetlaj odpowiednie SOP w swoim przepływie pracy

Jedna z najlepszych rzeczy w Guru? Nawet jeśli jest to jeden punkt prawdy dla twojego zespołu, to nie jest kolejnym miejscem. Pracownicy pozostają w biegu i znajdują SOP dokładnie tam, gdzie już pracują, dzięki rozszerzeniu przeglądarki Guru, integracjom Slack i Teams, sugestiom dotyczącym treści opartym na AI oraz innym funkcjom. Liderzy operacyjni mogą zapewnić pracownikom dostęp do odpowiednich SOP w zasięgu ręki, wykonując konkretne zadania za pomocą Wyzwalaczy Wiedzy, które wyświetlają określone treści, gdy pracownik przegląda konkretną stronę internetową. Informacje, które mają nadzieję, że przeczytają, stają się nie do przeoczenia.

Uprość tworzenie SOP

Tworzenie dokumentacji SOP wiąże się z własnymi wyzwaniami: niespójnym formatowaniem, które wywołuje zamieszanie i brak zaufania, chaotyczną współpracą międzyfunkcjonalną oraz zbędną pracą ręczną, żeby wymienić tylko kilka. Standaryzuj SOP dla spójności, korzystając z jednego z predefiniowanych szablonów Guru lub stwórz własny. Pozwól, by AI Guru zajęło się ciężką pracą, tworząc, podsumowując, poprawiając i tłumacząc twoje treści, dzięki czemu nigdy więcej nie będziesz musiał zaczynać od zera. Następnie skorzystaj z funkcji współredagowania Guru, aby pracować ramię w ramię z SME z innych zespołów bez tarć. (Nie jesteś pewien, kto jest odpowiednim ekspertem do tej pracy? AI Guru identyfikuje właściwego SME dla Ciebie i pozwala oznaczyć ich bez opuszczania Guru.)

Bądź na bieżąco z zaufanymi informacjami

Jaka jest wartość udokumentowanych SOP, jeśli twoi pracownicy nie mogą im zaufać? Wbudowana weryfikacja Guru zapewnia, że twoje treści są zawsze aktualne i dokładne, a nawet przypomina ekspertom w zespole, kiedy czas na aktualizację i weryfikację. Pracownicy mogą śledzić Kartę, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy ich często używane treści zostaną zaktualizowane. A w przypadku nowych SOP lub krytycznych zmian w istniejących, liderzy mogą wysłać ogłoszenie do pracowników, aby upewnić się, że je przeczytali.