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問題

多くの企業は標準業務手順の管理に苦労しています：SOPが絡み合ったウィキや断片化されたドライブに散在しており、重要な情報が一貫性がなく、信頼性が低く、見つけるのが非常に難しい状況です。 従業員は必要なものを探すのに何時間も無駄にするか、古いガイダンスに基づいて作業を行い、生産性が低下しリスクが増大します。

解決策

孤立したシステムを統合し、協力的なワークフローを構築し、生きた文書を維持し、エンゲージメントを追跡することにより、Guruは散在している一貫性のないSOPを中央集約された信頼できるガイダンスに変えるためのツールキットを提供します。

真実の情報源としてすべてのソースを接続する

Guruは、すでに使用しているすべてのアプリやツールに接続し、SOPのための中央集約された信頼できるリポジトリを作成します—すべてがGuru内に保存されていなくても。 セキュアなAIエンタープライズ検索により、従業員は必要なSOPドキュメントを楽に見つけることができます。 彼らは自然言語で質問をすることもでき、GuruのAIが瞬時に答えを見つけることができます。 散在している孤立した情報をGuruを通じてまとめると、従業員が手続きを理解し、従うのが容易な真実の情報源に変わります。

ワークフロー内の関連SOPを即座に表示する

Guruの最も素晴らしい点の一つは？ チームにとっての真実の情報源ですが、別の目的地ではありません。 従業員は流れの中に留まり、Guruのブラウザー拡張機能、SlackおよびTeamsの統合、AIによる関連コンテンツの提案などによってすぐにSOPを見つけることができます。 オペレーションリーダーは、特定の作業を実行する際に従業員が適切なSOPを手元に持つよう、ナレッジトリガーを設定することで、従業員が特定のウェブページを表示しているときに指定されたコンテンツを表示させることができます。 彼らが読むことを望んでいる情報は見逃せないものになります。

SOP作成を効率化する

SOPドキュメントの作成には独自の課題があります：混乱と不信を助長する不整合なフォーマット、混沌とした横断的な協働、および冗長な手作業などがその一例です。 Guruの事前に作成されたテンプレートの1つを使用してSOPを標準化し、一貫性を持たせるか、独自のものを作成してください。 GuruのAIアシストに重労働を任せて、コンテンツの作成、要約、改善、翻訳を行わせます。これにより、もう一から始める必要はありません。 その後、Guruの共同編集機能を使用して、他のチームのSMEとフリクションなく並んで作業できます。 (適切な専門家が誰かわからない場合は？ GuruのAIがあなたに正しいSMEを特定し、Guruを離れずにタグ付けできるようにします。)

信頼できる情報を常に最新に保つ

文書化されたSOPが従業員にとって信頼できなければ、何の意味があるのでしょうか？ Guruの組み込み検証により、コンテンツが常に最新で正確であることが確保され、チームの専門家が更新と検証の時期をリマインドします。 従業員は、よく使用するコンテンツが更新されたときにリアルタイムの通知を受け取るためにカードをフォローすることができます。 新しいSOPや既存のSOPの重要な変更について、リーダーは従業員に通知を送信し、確実に読まれたことを確認できます。