Comment rationaliser la création de SOP et augmenter l'adhésion grâce aux fonctionnalités d'IA de Guru
{{spacer-78}}
De nombreuses entreprises ont des difficultés à gérer les procédures opérationnelles standard : leurs SOP sont éparpillées à travers des wikis enchevêtrés et des disques fragmentés, laissant des informations vitales incohérentes, peu fiables et frustrantes à trouver. Les employés perdent des heures à chercher ce dont ils ont besoin ou finissent par travailler avec des directives obsolètes, faisant chuter la productivité et augmentant le risque.
En intégrant des systèmes isolés, structurant des workflows collaboratifs, maintenant des documents vivants et suivant l'engagement, Guru fournit les outils nécessaires pour transformer des SOP éparpillées et incohérentes en un guide centralisé et fiable que les employés utilisent réellement.
Guru se connecte à toutes les applications et outils que vous utilisez déjà, créant un référentiel centralisé et fiable pour les SOP - même si tout n'est pas stocké dans Guru. Une recherche d'entreprise IA sécurisée permet aux employés de trouver facilement la documentation SOP dont ils ont besoin. Ils peuvent même poser des questions en langage naturel et laisser l'IA de Guru trouver la réponse pour eux - instantanément. Lorsque vous regroupez vos informations éparpillées et isolées via Guru, vous la transformez en une source unique de vérité qui facilite la compréhension et le suivi des procédures par les employés.
Une des meilleures choses à propos de Guru ? Bien qu'il s'agisse d'une source unique de vérité pour votre équipe, ce n'est pas une autre destination. Les employés restent dans le flux et trouvent les SOP directement là où ils travaillent déjà, grâce à l'extension de navigateur de Guru, aux intégrations Slack et Teams, aux suggestions de contenu pertinentes alimentées par l'IA, et plus encore. Les responsables des opérations peuvent s'assurer que les employés ont les bons SOP à portée de main lorsqu'ils effectuent des tâches spécifiques en configurant des déclencheurs de connaissances, qui font apparaître du contenu spécifié lorsqu'un employé consulte une page web particulière. Les informations que vous espérez qu'elles liront deviennent incontournables.
La création de documentation SOP présente ses propres défis : mise en forme inconsistante qui engendre la confusion et la méfiance, collaboration interfonctionnelle chaotique et travail manuel redondant, pour n'en nommer que quelques-uns. Standardisez les SOP pour la cohérence en utilisant l'un des modèles pré-construits de Guru, ou créez le vôtre. Laissez l'IA Assist de Guru faire le gros du travail pour vous en créant, résumant, améliorant et traduisant votre contenu, afin que vous n'ayez plus jamais à partir de zéro. Ensuite, utilisez la fonctionnalité d'édition collaborative de Guru pour travailler côte à côte avec des experts en la matière d'autres équipes sans friction. (Pas sûr de qui est le bon expert pour le travail ? L'IA de Guru identifie le bon expert en la matière pour vous et vous permet de le taguer sans quitter Guru.)
À quoi bon des SOP documentées si vos employés ne peuvent pas leur faire confiance ? La vérification intégrée de Guru garantit que votre contenu est toujours à jour et précis, et rappelle même aux experts de votre équipe qu'il est temps de mettre à jour et de vérifier. Les employés peuvent suivre une Carte pour recevoir des notifications en temps réel lorsque leur contenu fréquemment utilisé est mis à jour. Et pour les nouveaux SOP ou les changements critiques des existants, les dirigeants peuvent envoyer une annonce aux employés et s'assurer qu'ils l'ont lue.
Les équipes qui utilisent Assist créent leur base de connaissances en 30% moins de temps
Équipe de révision commerciale exécutive de Guru
Les clients déclarent créer 27% plus de connaissances avec Assist
Équipe de révision commerciale exécutive de Guru
