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El Problema

Muchas empresas tienen dificultades para gestionar los procedimientos operativos estándar: sus SOP están dispersos en wikis enredados y unidades fragmentadas, dejando información vital inconsistente, poco fiable y frustrantemente difícil de encontrar. Los empleados desperdician horas buscando lo que necesitan o terminan trabajando con orientaciones desactualizadas, reduciendo la productividad y aumentando el riesgo.

La Solución

Al integrar sistemas aislados, estructurar flujos de trabajo colaborativos, mantener documentos actualizados y realizar un seguimiento del compromiso, Guru proporciona las herramientas necesarias para transformar SOP dispersos e inconsistentes en orientaciones centralizadas y confiables que los empleados realmente utilizan.

Conecta todas tus fuentes para una única fuente de verdad

Guru se conecta con todas las aplicaciones y herramientas que ya utilizas, creando un repositorio centralizado y confiable para los SOP, incluso si todo no está almacenado en Guru. La búsqueda empresarial de IA segura permite a los empleados encontrar fácilmente la documentación de SOP que necesitan. Incluso pueden hacer preguntas en lenguaje natural y dejar que la IA de Guru encuentre la respuesta por ellos—instantáneamente. Cuando juntas tu información dispersa y aislada a través de Guru, la transformas en una única fuente de verdad que facilita a los empleados entender y seguir los procedimientos.

Supervisa los SOP relevantes en tu flujo de trabajo, instantáneamente

¿Una de las mejores cosas sobre Guru? A pesar de ser una única fuente de verdad para tu equipo, no es otro destino. Los empleados permanecen en el flujo y encuentran los SOP justo donde ya están trabajando, gracias a la extensión del navegador de Guru, integraciones de Slack y Teams, sugerencias de contenido relevantes impulsadas por IA, y más. Los líderes de operaciones pueden asegurarse de que los empleados tengan los SOP correctos al alcance de la mano cuando realicen tareas específicas configurando Disparadores de Conocimiento, que muestran contenido específico cuando un empleado está viendo una página web particular. La información que esperas que lean se vuelve ineludible.

Agiliza la creación de SOP

Crear documentación de SOP viene con sus propios desafíos: formateos inconsistentes que alimentan la confusión y la desconfianza, colaboración caótica entre funciones, y trabajo manual redundante, por nombrar solo algunos. Estandariza los SOP para consistencia usando una de las plantillas pre-diseñadas de Guru, o crea la tuya. Deja que la IA de Guru Assist haga el trabajo pesado por ti creando, resumiendo, mejorando y traduciendo tu contenido, para que nunca tengas que empezar desde cero de nuevo. Luego usa la funcionalidad de edición colaborativa de Guru para trabajar codo a codo con expertos en la materia de otros equipos sin fricciones. (¿No estás seguro de quién es el experto adecuado para el trabajo? La IA de Guru identifica al SME correcto para ti y te permite etiquetarlo sin salir de Guru.)

Mantente actualizado sobre información confiable

¿De qué sirven los SOP documentados si tus empleados no pueden confiar en ellos? La verificación incorporada de Guru asegura que tu contenido siempre esté actualizado y sea preciso, e incluso recuerda a los expertos de tu equipo cuándo es el momento de actualizar y verificar. Los empleados pueden seguir una Tarjeta para recibir notificaciones en tiempo real cuando su contenido de uso frecuente se actualiza. Y para nuevos SOP o cambios críticos en los existentes, los líderes pueden enviar un anuncio a los empleados y asegurarse de que lo hayan leído.