{{spacer-78}}

Masalah

Banyak perusahaan mengalami kesulitan dalam mengelola prosedur operasi standar: SOP mereka tersebar di wiki yang rumit dan drive yang terfragmentasi, meninggalkan informasi penting yang tidak konsisten, tidak dapat diandalkan, dan sangat sulit ditemukan. Karyawan membuang waktu berjam-jam mencari apa yang mereka butuhkan atau berakhir bekerja berdasarkan panduan yang sudah kadaluarsa, mengurangi produktivitas dan meningkatkan risiko.

Solusi

Dengan mengintegrasikan sistem terpisah, menyusun alur kerja kolaboratif, mempertahankan dokumen yang hidup, dan melacak keterlibatan, Guru menyediakan alat untuk mengubah SOP yang tersebar dan tidak konsisten menjadi panduan terpusat yang dapat dipercaya dan sebenarnya digunakan oleh karyawan.

Hubungkan semua sumber Anda untuk satu sumber kebenaran

Guru terhubung dengan semua aplikasi dan alat yang sudah Anda gunakan, menciptakan repositori terpusat dan dapat dipercaya untuk SOP—bahkan jika semuanya tidak disimpan di dalam Guru. Pencarian AI yang aman memungkinkan karyawan dengan mudah menemukan dokumen SOP yang mereka butuhkan. Mereka bahkan dapat mengajukan pertanyaan dalam bahasa alami dan membiarkan AI Guru menemukan jawabannya untuk mereka—seketika. Ketika Anda mengumpulkan informasi Anda yang tersebar dan terpisah melalui Guru, Anda mengubahnya menjadi satu sumber kebenaran yang membuatnya mudah bagi karyawan untuk memahami dan mengikuti prosedur.

Tampilkan SOP yang relevan dalam alur kerja Anda, seketika

Salah satu hal terbaik tentang Guru? Meskipun ini adalah satu sumber kebenaran untuk tim Anda, ini bukan tujuan lainnya. Karyawan tetap dalam alur kerja dan menemukan SOP tepat di tempat mereka sudah bekerja, berkat ekstensi browser Guru, integrasi Slack dan Teams, saran konten relevan bertenaga AI, dan banyak lagi. Pemimpin ops dapat memastikan karyawan memiliki SOP yang tepat di ujung jari mereka saat melakukan tugas tertentu dengan mengatur Knowledge Triggers, yang menampilkan konten spesifik saat seorang karyawan melihat halaman web tertentu. Informasi yang Anda harapkan mereka baca menjadi tidak terlewatkan.

Percepat pembuatan SOP

Menciptakan dokumentasi SOP datang dengan tantangannya sendiri: format yang tidak konsisten yang menimbulkan kebingungan dan ketidakpercayaan, kolaborasi lintas fungsi yang kacau, dan pekerjaan manual berulang, untuk menyebutkan beberapa. Standarkan SOP untuk konsistensi dengan menggunakan salah satu template yang sudah dibuat oleh Guru, atau buat milik Anda sendiri. Biarkan AI Assist Guru melakukan tugas berat bagi Anda dengan membuat, meringkas, meningkatkan, dan menerjemahkan konten Anda, sehingga Anda tidak perlu memulai dari awal lagi. Kemudian gunakan fungsionalitas pengeditan kolaboratif Guru untuk bekerja berdampingan dengan SME dari tim lain tanpa gesekan. (Tidak yakin siapa ahli yang tepat untuk pekerjaan ini? AI Guru mengidentifikasi SME yang tepat untuk Anda dan memungkinkan Anda menandai mereka tanpa meninggalkan Guru.)

Tetap up to date dengan informasi yang terpercaya

Apa gunanya SOP yang terdokumentasi jika karyawan Anda tidak dapat mempercayainya? Verifikasi bawaan Guru memastikan konten Anda selalu terkini dan akurat, dan bahkan mengingatkan para ahli tim Anda ketika sudah waktunya untuk memperbarui dan memverifikasi. Karyawan dapat mengikuti sebuah Kartu untuk mendapatkan notifikasi waktu nyata ketika konten yang sering mereka gunakan diperbarui. Dan untuk SOP baru atau perubahan kritis pada yang sudah ada, para pemimpin dapat mengirim pengumuman kepada karyawan dan memastikan mereka telah membacanya.