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문제

많은 회사들이 표준 운영 절차(SOP) 관리에 어려움을 겪고 있습니다. SOP가 얽힌 위키와 조각난 드라이브에 흩어져 있어 중요한 정보가 일관되지 않고 신뢰할 수 없으며 찾기 매우 어렵습니다. 직원들은 필요한 정보를 찾기 위해 몇 시간을 낭비하거나, 업데이트되지 않은 지침을 보고 작업하게 되어 생산성이 떨어지고 위험이 증가합니다.

해결책

구루는 격리된 시스템을 통합하고, 협업 작업 흐름을 구조화하며, 지속적인 문서를 유지하고, 참여도를 추적하여 흩어진 일관성 없는 SOP를 중앙 집중화된 신뢰할 수 있는 지침으로 변모시킬 수 있는 도구를 제공합니다.

모든 출처를 연결하여 진실의 한 출처를 만드세요

Guru는 이미 사용하는 모든 앱과 도구와 연결되어 SOP를 위한 중앙 집중식 신뢰 저장소를 생성합니다 - 모든 것이 Guru 내에 저장되어 있지 않더라도. 안전한 AI 기업 검색을 통해 직원들은 필요한 SOP 문서를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 그들은 자연어로 질문을 하고 Guru의 AI가 즉시 답변을 찾도록 할 수도 있습니다. 구루를 통해 흩어진 정보가 통합되면, 직원들이 절차를 이해하고 따르기 쉽게 만드는 진실의 한 출처로 변모합니다.

워크플로우에서 즉시 관련 SOP를 표시하세요

Guru의 가장 좋은 점 중 하나는? 팀을 위한 진실의 단일 출처이지만, 아니요 또 다른 목적지가 아닙니다. 직원들은 구루의 브라우저 확장 기능, 슬랙 및 팀 통합, AI 기반의 관련 콘텐츠 제안 덕분에 현재 작업 중인 곳에서 바로 SOP를 찾습니다. Ops 리더는 특정 작업을 수행할 때 직원들이 적절한 SOP를 손쉽게 이용할 수 있도록 지식 트리거를 설정할 수 있습니다. 지식 트리거는 직원이 특정 웹 페이지를 보고 있을 때 지정된 콘텐츠를 표시합니다. 직원들이 읽을 것으로 기대하는 정보는 놓치지 않을 것입니다.

SOP 생성을 간소화하세요

SOP 문서화를 만드는 것은 고유의 도전이 있습니다: 혼란과 불신을 키우는 일관되지 않은 형식화, 혼란스러운 교차 기능 협업, 중복된 수작업 등이 그 예입니다. Guru의 기본 제공 템플릿 중 하나를 사용하여 SOP를 일관성 있게 표준화하거나 본인만의 템플릿을 생성하세요. Guru의 AI 어시스트를 통해 내용을 작성, 요약, 개선 및 번역하여 결코 처음부터 시작하지 않도록 하세요. 그런 다음 Guru의 협업 편집 기능을 사용하여 다른 팀의 SMEs와 마찰 없이 함께 작업하세요. (누가 적절한 전문가인지 모른다면? Guru의 AI가 올바른 SME를 식별하고 Guru를 떠나지 않고 그들을 태그할 수 있습니다.)

신뢰할 수 있는 정보에 대한 최신 정보를 유지하세요

직원들이 신뢰할 수 없는 문서화된 SOP는 무슨 소용이 있습니까? Guru의 내장된 검증 기능은 항상 콘텐츠가 최신이며 정확하도록 보장하고, 팀의 전문가에게 업데이트 및 검증할 시간에 대해 알림을 제공합니다. 직원들은 카드를 따라 자주 사용하는 콘텐츠가 업데이트되었을 때 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 새로운 SOP나 기존 SOP의 중요한 변경 사항에 대해 리더가 직원들에게 공지를 보내고 그들이 읽었는지 확인할 수 있습니다.