لقد كنا جميعًا هناك. تحديق في مستند فارغ، المؤشر يومض كما لو كان يقول: “لماذا لم تبدأ بالكتابة بعد؟” من السهل أن تكون في هذا الموقف ككاتب أو كطالب كلية مُكلف بكتابة مقال نهائي. لكنه ماذا لو كانت لديك مهمة توثيق إصدارات ميزاتك، بطاقات المعركة التنافسية، العمليات الداخلية (SOPs)، وإرشادات العلامة التجارية، ومعلومات رئيسية أخرى في العمل؟ كتابة كل ما تعرفه عن عملية أو أداة أو مهارة أو منتج؟ أو تم طلب منك نقل جميع معلوماتك الداخلية من منصة إلى أخرى؟ حتى كخبير (SME) يمكن أن تشعر عملية التوثيق بأنها شاقة.

نريد مساعدتك في التغلب على تلك اللحظة من “حاجز الكتابة” مع بعض من أفضل أمثلة توثيق المعرفة المقدمة من عملاء Guru مثل Slack وNoom وSquare وFreshbooks. ابتداءً من اليوم، سنعرض قوالب بطاقات Guru في معرض القوالب الجديد لدينا لمساعدتك في إلهام فريقك ومساعدتك في نقل معرفتك إلى Guru بسرعة وكفاءة.

عند مساعدة العملاء على إضافة معرفة جديدة إلى Guru، أو نقل معلوماتهم من منصة مختلفة، ننصحهم دائمًا بأن يعطوا الأولوية للمعلومات التي يتم البحث عنها أكثر ضمن فريقهم أو شركتهم. يُسهل Guru على فريقك مشاركة المعرفة وضمان أن أي زميل يمكنه العثور على المعلومات التي يحتاجها لأداء وظيفته. لكن عندما تبدأ لأول مرة باستخدام Guru، قد يكون من الصعب تحديد ما هي تلك المعلومات “الأكثر طلبًا”. الآن، مع أمثلة تم تنسيقها من قبل عملاء Guru في شركات مثل Slack وSquare وShopify والمزيد، سيكون لديك الإلهام و التنسيق الذي تحتاجه للبدء بسرعة بإضافة أول بطاقاتك إلى Guru.

عند التمرير في معرض القوالب، اضغط ببساطة على البطاقة التي تهمك، تحقق من كيفية تنسيق وتنظيم عملائنا لبطاقاتهم حول الموضوع، وابدأ بإعداد البطاقة لك!

تشمل القوالب مجموعة من المواضيع (ويوجد المزيد في الأفق!) لكن إليك بعض منها لتسريع توثيقك:

"معرفتنا تتغير باستمرار مع توسع فريقنا وتطوره. بطاقات الإعلانات تتيح لنا تسليط الضوء على المعلومات الجديدة والمحدثة التي تؤثر مباشرة على أدوار معينة في الفريق. تساعد هذه القالب المؤلفين على تنسيق الإعلانات بفعالية وتوفر اتصالًا واضحًا وقابلًا للتنبؤ لقرّاء البطاقات. جنبا إلى جنب مع ميزة إعلانات Guru، يمكن أن يبقى فريقنا على اطلاع بالمعرفة التي يحتاجونها لأداء عملهم." تايلور باسكال مدير المعرفة في Noom

"لا يعرف ممثلو المبيعات أبدًا متى يتعين عليهم القتال ضد المنافسين في الصناعة خلال مكالمة. تقديم التركيز على معالجة الاعتراضات والمميزات الرئيسية يسمح لممثليك بالحصول على نقطة دخول مما يمنحهم الفرصة للقيام بمزيد من البحث. تم الإشارة إلى هذا الهيكل في العديد من استبيانات تمكيننا وهو الأكثر تفضيلًا بين الجمهور." تشارلز ديروب مدير أدوات المبيعات والمحتوى في Square

"من المهم جدًا أن تعطي الجميع في شركتك وضوحًا حول الأهداف الرئيسية والنتائج الرئيسية (OKRs). في Guru، نقوم بتوثيق ومشاركة أهداف النتائج الرئيسية باستخدام هذا القالب، وتحديثها بشكل ربع سنوي. هذا يساعد في ضمان فهم الجميع لما تعنيه كل هدف ونتيجة رئيسية، ولماذا هي مهمة، وكيف سنقيس النتائج. هذا يساعد في تمكين كل فريق، وموظف، لتحقيق توافق أولوياتهم مع أهم الأشياء التي نعمل لتحقيقها كشركة." آن رايموندي الرئيسة التنفيذية للزبائن في Guru

تدريب الموظفين الجدد؟

هل تريد التأكد من أنهم مجهزين بجميع الموارد التي يحتاجونها للبدء بشكل صحيح؟

إنشاء كتيب موظف بديهي وقاموس مصطلحات (لتفادي غمر الموظفين الجدد في جميع الاختصارات الجديدة) هو مكان رائع للبدء - لكن تلك الأشياء قد تبدو شاقة عند بنائها. قوائم التحقق من تدريب الموظفين والقوالب الخاصة بنا تغطي احتياجاتك!

لقد كان أبطالنا لطفاء جداً في تقديم هذه القوالب ويمكنك نسخها مباشرة إلى حساب Guru الجديد الخاص بك. إذا كنت بالفعل زبونًا في Guru، شارك معرض القوالب مع زملائك وألهمهم بأنواع جديدة من محتوى البطاقة! إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام Guru، فإن هذه المعرض هو نقطة بداية رائعة لبناء مثيل Guru الخاص بك مع بعض البطاقات الأولية.