Wir waren alle schon mal dort. Beim Starren auf ein leeres Dokument, als würde der Cursor sagen: „Warum hast du noch nicht mit dem Schreiben begonnen?“ Es ist eine Sache, in dieser Situation als Schriftsteller oder als Student mit einer Abschlussarbeit zu sein. Aber was, wenn du damit beauftragt wurdest, deine Funktionsfreigaben, Wettbewerbsbattle-Karten, interne Prozesse (SOPs), Markenrichtlinien und andere wichtige Informationen bei der Arbeit zu dokumentieren? Alles aufzuschreiben, was du über einen Prozess, ein Tool, eine Fähigkeit oder ein Produkt weißt? Oder du wurdest gebeten, alle deine internen Informationen von einer Plattform auf eine andere zu übertragen? Selbst als SME (Fachexperte) kann sich der Dokumentationsprozess überwältigend anfühlen.

Wir möchten helfen, diesen Moment der „Schreibblockade“ mit einigen der besten Beispiele für Wissensdokumentation zu bekämpfen, die von Guru-Kunden wie Slack, Noom, Square und Freshbooks bereitgestellt werden. Ab heute präsentieren wir Guru-Karten-Vorlagen in unserer ganz neuen Template-Galerie, um deinem Team Inspiration zu geben und dir zu helfen, dein Wissen schnell und effizient in Guru zu übertragen.

Wenn wir Kunden helfen, neues Wissen in Guru hinzuzufügen oder ihre Informationen von einer anderen Plattform zu migrieren, empfehlen wir immer, zunächst die Informationen zu priorisieren, die im Team oder Unternehmen am häufigsten gesucht werden. Guru macht es deinem Team einfach, Wissen zu teilen und sicherzustellen, dass jeder Kollege die Informationen finden kann, die er benötigt, um seine Arbeit zu erledigen. Aber wenn du gerade erst mit Guru startest, kann es schwierig sein zu erkennen, was diese „am häufigsten gesuchten“ Informationen tatsächlich sind. Jetzt, mit Beispielen, die von Guru-Kunden in Unternehmen wie Slack, Square, Shopify und mehr kuratiert wurden, hast du die Inspiration und das Format, das du benötigst, um schnell zu starten und deine ersten Karten in Guru hinzuzufügen.

Wenn du durch die Template-Galerie scrollst, klicke einfach auf die Karte, die dich interessiert, sieh dir an, wie unser Kunde seine Karten zu diesem Thema formatiert und organisiert, und mach dich an die Arbeit!

Vorlagen decken eine Vielzahl von Themen ab (und es kommen noch mehr dazu!), aber hier sind einige, um deine Dokumentation zu starten:

"Unser Wissen verändert sich ständig, während unser Team wächst und sich entwickelt. Ankündigungskarten ermöglichen es uns, neue und aktualisierte Informationen, die sich direkt auf bestimmte Rollen im Team auswirken, in den Vordergrund zu stellen. Diese Vorlage hilft Autoren, Ankündigungen effizient zu kuratieren, und bietet eine klare Kommunikation sowie Vorhersehbarkeit für Kartenleser. In Kombination mit der Ankündigungsfunktion von Guru kann unser Team auf dem neuesten Stand des Wissens bleiben, das sie für ihre Arbeit benötigen." Taylor Paschal Wissensmanager bei Noom

"Deine Vertriebsmitarbeiter wissen nie, wann sie während eines Anrufs gegen Wettbewerber der Branche kämpfen müssen. Fokus auf Einwandbehandlung und wichtige Differenzierungsmerkmale zu legen, ermöglicht es deinen Mitarbeitenden, die Tür einzutreten, um mehr Informationen zu sammeln. Diese Struktur wurde in vielen von unseren Enablement-Umfragen hervorgehoben und ist ein absoluter Favorit." Charles Derupe Manager für Vertriebswerkzeuge und Inhalte bei Square

"Es ist so wichtig, allen in deinem Unternehmen Klarheit über die übergeordneten Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) zu geben. Bei Guru erfassen und teilen wir OKRs mithilfe dieser Vorlage und aktualisieren sie vierteljährlich. Das hilft sicherzustellen, dass jeder versteht, was jedes Ziel und jedes Schlüsselergebnis bedeutet, warum sie wichtig sind und wie wir die Ergebnisse messen. Das hilft, jedes Team und jeden Mitarbeiter zu ermächtigen, ihre Prioritäten an den wichtigsten Dingen auszurichten, an denen wir als Unternehmen arbeiten." Anne Raimondi Chief Customer Officer bei Guru

Neue Mitarbeiter einarbeiten?

Möchtest du sicherstellen, dass sie mit allen Ressourcen ausgestattet sind, die sie benötigen, um gut zu starten?

Ein intuitives Mitarbeiterhandbuch und ein Glossar von Begriffen (um zu vermeiden, dass neue Mitarbeiter in allen neuen Akronymen untergehen) zu erstellen, ist ein guter Ausgangspunkt - aber diese Dinge können herausfordernd erscheinen. Unsere Onboarding-Checklisten und Vorlagen haben alles, was du brauchst!

Unsere Champions waren so nett, diese Vorlagen einzureichen, und du kannst sie direkt in dein neues Guru-Konto kopieren. Wenn du bereits ein Guru-Kunde bist, teile die Template-Galerie mit deinen Teamkollegen und inspiriere sie mit neuen Arten von Karteninhalten! Wenn du gerade erst mit Guru anfängst, ist diese Galerie ein großartiger Ausgangspunkt, um deine Guru-Instanz mit einigen ersten Karten aufzubauen.