आज के तेज गति वाले डिजिटल मानचित्र में, व्यापार निरंतर तरीके से अपनी वर्कफ़्लो कुशलता और उत्पादकता में सुधार करने की तलाश में रहते हैं। व्यवसाय निरंतर तरीके से अपनी सेवा स्तरों को मूल्यहीन बनाने के साथ-साथ अपनी व्ययों को प्रबंधित करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं। Freshdesk एक लोकप्रिय ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म है, यह विभिन्न ऑटोमेशन टूल्स प्रदान करता है जो एI एजेंट्स द्वारा पूरक किए जा सकते हैं। इन एI सॉल्यूशन्स को कैसे उपयोग किया जा सकता है, यह जानने से व्यवसाय समान के परिश्रम को सहायता प्रदान कर सकते हैं।

फ्रेशडिश एI एजेंट और इसकी स्वचालन में मुख्य भूमिका:

एI एजेंट स्वचालन को उल्लेखनीय रूप से बढ़ा सकते हैं, उनके फैसले को गति देने और सहकारात्मकता को उच्चोत्तर बनाने में सहायता प्रदान कर सकते हैं। चौफे एI एजेंट का उपयोग करने से ग्राहक चर्चा को रिज़ॉल्व करने में एI एजेंट के प्रभावी क्षमता प्रदान करते हैं।

फ्रेशडिश एI एजेंट ने स्वचालन, उपाय, और व्यस्तता में मुख्य लाभ प्रदान किये हैं:

टिकट वर्गीकरण: एI सिस्टम्स ग्राहक का रिकॉमेंड के साथ ग्राहक को सही विभाग को राऊट करने में सहायता प्रदान कर सकती हैं।
प्रतिक्रिया सुझावों: एI सिस्टम्स और/या एI एजेंट्स ग्राहक की कार्यक्षमता में पुनरावृत कार्यों की मात्रा को गिनकर प्रभावी क्षमता प्रदान कर सकती हैं।
पुनः तब्जक: एI सिस्टम्स इन-कामिंग टिकट डेटा का विश्लेषण करती हैं, जिनसे ग्राहक सहायता एजेंट को सहायता मिल सकती है।

इन स्वचालित प्रक्रियाओं से मूल प्रक्रियाओं के कारण होने वाले मानव वरदान को पुनोरूप करते हुए, ग्राहक सहायता दल उन जटिल समस्याओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

फ्रेशडिश एI एजेंट ने वर्कफलो उदयाेशन में मुख्य लाभ प्रदान किये हैं:

जब ग्राहक-सेवा दल एI क्षमता प्रदान करते हैं, तो वे अपनी वर्कफ्लो - सेवा को सुधार सकते हैं। प्रवद्ध भाग एI - एI क्षमता सहायक हैं:

पुनः खोजी: एI एजेंट्स ग्राहक को ज्ञान पुनःसंग्रहित और सुद्धरित करने में सहायता प्रदान कर सकते हैं।
स्वचालित प्रतिक्रियाएँ: एI एजेंट्स रोजमर्रा के प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, जिससे सहायक दल को जटिल समस्याओं पर ध्यान दे सके।
डेटा विश्लेषण: एI सिस्टम्स ग्राहकों की डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं, जिससे व्यापारिक निर्णय की पूर्वी प्रक्रिया प्रदान हो सकते हैं।

इन उपायों के साथ उपयोग करके व्यापार संसाधनों का बोझ कम करने और ग्राहक अनुभव को तेजी से सुधारने की विशेषज्ञता प्राप्त कर सकते हैं।

फ्रेशडिश-एI एजेंट के मुख्य लाभ:

फ्रेशडिश-एI एजेंट का उपयोग करने से ग्राहक-कौशल की सुधार की गारंटी मिलती है:

स्वचालन: एI एजेंट्स संसाधनों को बेहतर तरीके से प्रबंधित कर सकते हैं, जिससे मानव के अनुभव को उछाल मिले
कुशलता: प्रणालियों को तेज करें, जिससे डेटा को प्रभावी के सहायता प्रदान हो
सहकारात्मकता

इन लाभों का उपयोग करके, व्यापार कांट्रोल पर प्रभावपूर्ण हो सकेंगे।

एक ज्वलंत उदाहरण:

व्यापार-एI एजेंट के उपयोग से वेतन मजदूरी को सहाथा से बढ़ाने का नया द्योग सहायता प्रदान मिलती है:

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इन प्रवृत्तियों पर नजर रखना व्यापारों के लिए एकजुट रहने की दृष्टि से महत्वपूर्ण होगा जो प्रतिस्पर्धा के आगे बढ़ने की कोशिश कर रहे हैं।

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इन एकीकरणों को ध्यान में रखकर, व्यापार स्वयं Freshdesk का उपयोग करके अपनी सेवा प्रस्तावों को बेहतर बना सकते हैं।

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अंएंस्रीलेस्लि सेसे ॓िधिडारालि रा ॓िस्शीक़िेला, ईरनुकासिधिडा.

मुख्य बातें 🔑🥡🍕

How does the Freshdesk AI Agent enhance customer support workflows?

The Freshdesk AI Agent uses artificial intelligence to automate repetitive tasks, like ticket categorization and responses, enhancing agent efficiency.

By analyzing data and learning from interactions, it provides quick, accurate solutions, ultimately improving customer satisfaction and reducing response times.

What are the key benefits of using AI agents in Freshdesk?

Ai Agents in Freshdesk streamline support operations by handling routine inquiries, reducing agent workload, and ensuring consistent responses.

They also enable round-the-clock support, improving service availability and responsiveness for customers across different time zones.

What are some best use cases for implementing AI agents in Freshdesk?

Implementing AI agents in Freshdesk is beneficial for tasks like ticket triaging, customer query resolution, and data analysis.

They excel in handling frequently asked questions, routing tickets efficiently, and providing personalized responses, making them ideal for optimizing support processes and boosting overall efficiency.

योगदानकर्ता

Rick Nucci
Co-founder & CEO
Rick Nucci is co-founder and CEO at Guru. Rick brings twenty years of experience in creating category-leading software solutions and companies. Prior to Guru, Rick was the founder and chief technology officer of Boomi, which defined and led a new segment as the first-ever cloud integration platform-as-a-service. Boomi was acquired by Dell in 2010, where Rick went on to run the Boomi business for Dell as its general manager, helping grow the organization into the industry leader it is today. Rick frequently speaks at industry events about startups, SaaS and cloud computing. Rick holds a Bachelor of Science in Logistics, Materials, and Supply Chain Management from Penn State University.

Dennis Sevilla
Chief Operating Officer
Dennis is the Chief Operating Officer at Guru, where he leads go-to-market functions, support, and finance/analytics. Prior to Guru, he was the CFO at Domino Data Lab. He previously led strategic finance teams at Sunrun and DocuSign and earlier in his career cut his teeth at Goldman Sachs and Salesforce.com. More importantly, he is best friends with Guru's Chief Executive Pawficer, Kingsley.

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