प्रस्तावना

कन्स&2:

जब ग्राहक सेवा और अनुबंध प्रक्रियाएँ प्रबंधित करने की बात आती है, सही उपकरण का चयन सभी अंतर के साथ कर सकता है। Salesforce सेवा क्लाउड और लौहशासन उनके संबंधित डोमेन में दो अग्रणी प्लेटफॉर्म हैं, हर एक में विशेषताएँ और क्षमताएँ हैं जो संचालन को सुगम बनाने और दक्षता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

कन्स&2:

सेल्फोर्स सेलेंडर विश्व का सबसे बड़ा एसआई टीस्र प्लेटफ़ॉर्म है, जो ग्राहक सेवाओं के लिए उपयोगकर्ता-मित्री निर्माण कौशल को सुविधाजनक बनाता है। यह भरोसेमंद AI और डेटा को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करता है, जो कंपनियों को आत्मविश्वास से AI को अपनाने और अपनी सेवा प्रक्रियाओं को सुधारने में मदद करता है। स्व-सेवा अनुभव, व्यापक ग्राहक अनुबंध, और स्वचालन क्षमताओं को जोड़कर, यह संगठनों को विभिन्न स्पर्शबिंदुओं पर दक्षता लाने और लागत को कम करने में मदद करता है।

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दूसरी तरफ, लौहशासन डिजिटल अनुबंधन में विशेषज्ञ है। यह अनुबंध प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को परिवर्तित करता है, निर्माण से प्रबंधन और संग्रहन। प्रसिद्ध कंपनियों की न्यायिक टीमें आसना, ड्रॉपबॉक्स, और एलानोरल जैसी प्रसिद्ध कंपनियों की सहायता से आयरनक्लैड का उपयोग करती हैं। संवाद के लिए ठेके पर कार्य करते हैं। वे टीम सहयोग, समझौता समझौता और जोखिमों को जन्म लेने के लिए काफी लंबे समय तक रहेंगे ताकि इंटरनेट पर मज़बूती और कानूनी कार्यप्रणाली बनाई जा सके।

कन्स&2:

इन उपकरणों की तुलना करना संगठनों के लिए महत्वपूर्ण है ताकि वे अपनी विशेषित जरूरतों के लिए सर्वोत्तम विकल्प खोज सकें। चाहे आप ग्राहक सेवा पर केंद्रित हों या कानूनी अनुबंधन, प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की ताकतों और कमजोरियों को समझना, आपको एक सूचित निर्णय लेने में मार्गदर्शित करेगा।

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Salesforce सेवा क्लाउड अवलोकन

कन्स&2:

मुख्य विशेषताएं

कन्स&2:

1. एआई-पावर्ड सर्विस: सेल्फोर्स सेलेंडर एआई का उपयोग करके ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करता है। यह प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण कर सकता है। कानूनी बातचीत को प्रभावी रूप से प्रबंधित करने के लिए कानूनी बातों की भविष्यवाणी करने में मदद करता है।

1. ओम्नी चैनल समर्थन: आयरनक्ले अपने उपयोगकर्ताओं को विभिन्न चैनल शामिल किए गए एक सिंल सिस्टम में कानूनी सहयोग के लिए उपयोग करने के लिए सक्षम बनाता है। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अनुभव संबंधित और संगत रहता है।

कन्स&2:

1. स्वचालन: आयरनक्लैड के उपयोगकर्ताओं को अंतिम सहयोग के लिए सक्षम करने वाला काम-प्रबंधन मॉडल है। कार्यप्रवाह स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और उत्पादकता को बढ़ावा देता है।

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1. केस मैनेजमेंट: आयरनक्ले सेलेलचल टीम के साथ दोहरावार कार्य प्रदर्शन को प्रभावी बनाने में मदद करती है। टीम की अब डायनेमिक और तत्समक कार्यप्रणाली बनाई जा सकती है। प्लेटफ़ॉर्म त्वरित मामले कार्यान्वयन, प्राथmिकताएँ, और उन्नति को सुनिश्चित करने की अनुमति देतа है, समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है।

कन्स&2:

1. ज्ञान प्रबंधन: आयरनक्ले उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए सहायक और संदेशों सहित आवश्यक जानकारी के प्रेषण में मदद करता है।

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1. कस्टमाइज़ेशन और इंटेग्रेशन: आयरनक्लैड उपयोगकर्ताओं को अनुकूलन और आवश्यक डेटा-संग्रह ग्रिडपी को स्थापित करने का अवसर देता है।

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1. विश्लेषण और रिपोर्ट: आयरनक्लैड के उपयोगकर्ताओं को अपने उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक डेटा-संग्रह ग्रिडपी प्रदान करता है।

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लौहशासन अवलोकन

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मुख्य विशेषताएं

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1. ठेकाकृति और सहयोग: आयरनक्ले अपने उपयोगकर्ताओं के लिए कानूनी सहयोग और प्रसृत हुनीतिों को पापितिव सैम के लिए सहायक होने में मदद करती है। इसकी सहयोगी विशेषताएं टीमों के लिए सरल बनाती हैं, भले ही दूरस्थ हो, शर्तों पर चर्चा करके और समझौते पर हस्ताक्षर करके साझा काम करने में।

कन्स&2:

1. कार्यप्रवाह स्वचालन: प्लेटफ़ॉर्म की स्वचालन क्षमताएँ मौजूदा अनुबंध जीवन चक्र को सीधे बनाती हैं, पहले से अनुरोध से स्वीकृति और नवीकरण तक। यह अवरोधों को कम करता है और आपातकालीनता सुनिश्चित करता है।

कन्स&2:

1. अनुबंध भंडारण और पुन: प्राप्ति: आयरनक्लाड सभी अनुबंधों के लिए सुरक्षित भंडारण प्रदान करता है, सुनिश्चित करते हुए कि उनकी सुविधाएँ और प्रबंधन सहज हो। उपयोगकर्ताओं को विशेष अनुबंध या प्रावधान की खोज स्थानांतरण की अनुमति देता है, समय की बचत और दक्षता में सुधार करता है।

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1. एकीकरण: यह अन्य व्यावसायिक प्रणालियों जैसे सीआरएम, ईआरपी, और ईसाइनेचर प्लेटफ़ॉर्म के साथ बिना किसी अंतररूप से एकीकरण करता है, जो एक जुड़ा हुआ और सीधी वर्कफ्लो के लिए अनुमति देता है।

तुरंत अंदाज में जानकारी प्रदान करता है।

1. विश्लेषण और रिपोर्टिंग: आयरनक्लाड के विश्लेषण उपकरण अनुबंध प्रदर्शन, जोखिम अवसार और अनुपालन में अनुभव प्रदान करते हैं। यह डेटा सूचित निर्णय लेने और अनुबंध प्रबंधन की अभ्यास सुधारने में मदद करता है।

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1. सुरक्षा और अनुपालन: प्लेटफ़ॉर्म डेटा सुरक्षा और व्यवसाय के संजालों के संगठन से गहरी दिशा क्रम रखती है, जिससे सुनिश्चित होता है कि संवेदनशील अनुबंध सूचना सुरक्षित है।

कन्स&2:

1. उपयोगकर्ता-मित्र संवाद: आयरनक्लाड संज्ञान में उपयोग के लिए डिजाइन किया गया है, जो अनुबंध प्रबंधन प्रक्रिया को सरल बनाते हैं जिसे सीमित तकनीकी विशेषज्ञता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए भी साधनात्मक बनाते हैं।

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समानताएँ

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दोनों Salesforce सेवा क्लाउड और Ironclad को स्वचालन, एआई, और संवाद समेत महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सुधारने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मुख्य समानताएँ शामिल हैं:

कन्स&2:

• स्वचालित कार्यप्रवाह: दोनों प्लेटफ़ॉर्म मजबूत स्वचालन विशेषताएँ प्रस्तुत करते हैं जो कार्यों को सीधा बनाने और मैन्युअल काम को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
• सहयोग साधन: वे उपकरण प्रदान करते हैं जो टीम सदस्यों के बीच सहयोग को सुविधाजनक बनाते हैं, प्रक्रियाओं का सुचारू नियंत्रण करने में मदद करते हैं और कुल उत्पादकता में सुधार करते हैं।
• एकीकरण क्षमताएँ: प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होता है, जिससे एक संयुक्त और सटीक वर्कफ़्लो होता है।
• डेटा सुरक्षा और अनुपालन: दोनों उपकरण मजबूत डेटा सुरक्षा मापें और प्रासंगिक विनियमन के साथ अधिक सुरक्षित मापर के साथ जोखिम अवसार की दीर्घा जोखिम किए जाने पर जोखिम में जोखिम किए जाने पर जोखिम में जोखिम में अधिक सुरक्षित मापर किए जाने पर जिससे एक सप्त आयाता सूचनामान अनुभव में।
• विश्लेषण और रिपोर्टिंग: प्रत्येक संगठनों को डेटा पर आधारित निर्णय लेने में मदद करने के लिए उनके प्रदर्शन को मापने और प्रभावी रूप से मॉनिटर करने की क्षमताओं प्रदान करता है।

सहयोग: ​

भिन्नताएँ

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• मुख्य फ़ंक्शनैलीटी: सेल्सफ़ोर्स सेवा क्लाउड मुख्य रूप से ए.आई.-ड्रिवन उपकरणों के माध्यम से ग्राहक सेवा को बढ़ाने पर पूर्णता देता है। दूसरी ओर, Ironclad डिजिटल अनुबंधन पर विशेषज्ञ है, पूरा अनुबंध जीवनचक्र को सुधारते हुए।
• लक्ष्य सभा: सेल्सफ़ोर्स सेवा क्लाउड विभिन्न उद्योगों में ग्राहक सेवा टीमों पर ध्यान केंद्रित है, जबकि आयरनक्लैड विधि दलों और वकीलों के लिए अधिकारित है जो अनुबंध प्रबंधन करते हैं।
• कोर सुविधाएं: सेवा क्लाउड ओम्निचैनेल समर्थन, मामला प्रबंधन, और ग्राहक व्यवहार जैसे फ़ीचर्स प्रदान करता है, जबकि आयरनक्लैड अनुबंध निर्माण, भंडारण, और पुनः प्राप्ति की सुविधाएँ प्रदान करता है।
• कस्टमाइज़ेशन: Salesforce सर्विस क्लाउड व्यापक उपयोग मामलों के कारण व्यापक customization विकल्प प्रदान करता है, जबकि Ironclad अधिक विशेषीकृत है, जिसमें सुविधाएँ अनुबंध प्रबंधन के लिए अनुकूलित हैं।
• AI का उपयोग: जियोनाने दोनों AI का उपयोग किया है, Salesforce सर्विस क्लाउड के AI क्षमताएँ ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जबकि Ironclad कर्म व्यवस्थान और जोखिम सम्हालन को अनुकूलित करने के लिए AI का उपयोग करता है।

कन्स&2:

फायदे और नुकसान

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Salesforce सेवा क्लाउड

कन्स&2:

फायदे:

• व्यापक एआई-संचालित औजार ग्राहक बातचीत को बढ़ाते हैं
• ओम्नीचैनल समर्थन से एकीकृत संचार सुनिश्चित करता है
• मजबूत केस और ज्ञान प्रबंधन क्षमताएँ
• अन्य Salesforce उत्पादों के साथ व्यापक अनुकूलन और एकीकरण विकल्प
• शक्तिशाली विश्लेषण और रिपोर्टिंग उपकरण

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कोन्स:

• अमल और विन्यास करने के लिए जटिल हो सकता है, जिसमें सीखने का कोर है
• उसकी व्यापक विशेषता सेट के साथ जुड़े उच्च लागत
• छोटे संगठनों के लिए जिनकी साधारण आवश्यकताएं हो सकती हैं

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Ironclad

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फायदे:

• अनुबंध निर्माण और सहयोग विशेषताएँ में स्ट्रीमलाइन किया गया है
• कृत्रिम और सुरक्षित अनुबंध स्टोरेज और पुनर्प्राप्ति
• कार्यप्रवाह स्वचालन और अनुपालन पर मजबूत ध्यान रखा गया है
• गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त उपयोगकर्ता मित्र सातत
• अनुबंध प्रबंधन के लिए मूल्यवान विश्लेषण और रिपोर्टिंग क्षमताएँ

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नुकसान:

• अनुबंध प्रबंधन तक सीमित, इसे अन्य व्यापार प्रक्रियाओं के लिए कम उपयुक्त बनाता है
• अनुबंध प्रबंधन के बाहरी सिस्टमों के साथ एकीकरण अतिरिक्त सेटअप की आवश्यकता हो सकती है
• केवल अनुबंध प्रबंधन के लिए उच्च कोष्ट

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उपयोग मामले

नेपमातय

Salesforce सेवा क्लाउड

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• ग्राहक समर्थन टीम: संगठनों के लिए आदान प्रदान करने के लिए आई, आटोमेशन, और ओम्निचैनल समर्थन के माध्यम से उनके ग्राहक समर्थन को बढ़ाने के लिए समर्थन।
• बिक्री टीम: Salesforce सर्विस क्लाउड सेल्स टीम को ग्राहक पूछताछ और मुद्दों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि में सुधार होता है।
• बड़े उद्यम: बड़ी कंपनियों के लिए उपयुक्त ग्राहक सेवा कार्यकारी चालन को प्रबंधित करने के लिए एक मापनीय और customizeable प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता है।
• ग्राहक परस्पर क्रियान्वयन जितेन्य श्रेणियों: वहाँ व्यापारों जैसे खुदरा, दूरसञ्चार, और निति जहाँ त्वरित और कुशलतापूर्वक ग्राहक सेवा महत्वपूर्ण है।

नेपमातय

Ironclad

\\\"उत्पादकता को बढ़ाने और लागत को कम करने में मदद करता है।\\\"

• वकील टीम: धारा बनाने से भंडारण तक के अपने निवारण से विवाद व्यवस्था विभागों के लिए उत्कृष्ट है।
• दूरस्थ कर्मचारी संगठन: अभिन्न या वितरित दलों के बीच प्रभावी अनुबंध सहयोग और प्रबंधन को सुविधाजनक बनाता है।
• उचित संघ गणना व्यापार: बहुत सारे अनुबंध उपयोगकर्ता के प्रक्रियाओं को संघगील करने और कुशलता में सुधार करने के लिए Ironclad का प्रयोग कर सकते हैं।
• जोखिम प्रबंधन: कंपनियाँ जिन्होंने अपने अनुबंध प्रक्रियाओं में अनुपालन और जोखिम संशोधन को प्राथमिकता दी।

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संक्षेप

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Salesforce सेवा क्लाउड और Ironclad की तुलना करते हुए, यह स्पष्ट है कि दोनों उपकरण विशेष लाभ प्रदान करते हैं जो केवल विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित किए गए हैं।

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Salesforce सेवा क्लाउड एआई-संचालित औजार, ओमनीचैनल समर्थन, और मजबूत मामला प्रबंधन क्षमताओं में उत्कृष्ट है। यह एक आदर्श विकल्प है जो संगठनों को अपनी ग्राहक बातचीत को बेहतर बनाने और समर्थन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए तलाशते हैं।

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आयरनक्लैड डिजिटल सัญญाकरण के क्षेत्र में प्रमुख है, जो ठेका सृजन, सहयोग, और प्रबंधन के लिए विस्तृत सुविधाएँ प्रदान करता है। विविधतापूर्ण सुनिश्चितता और नियंत्रण पर जोर देने वाली न्यायिक टीम और व्यापार जो ठेके की बड़ी मात्रा का सामना करते हैं, आयरनक्लैड को कार्य-प्रवर्तन और पूर्वानुमान प्राथमिकता जारी रखना उपयुक्त मानते हैं।

क्न्सamp;\u0002:

आख़िरकार, Salesforce सेवा क्लाउड और आयरनक्लाड के बीच चयन आपकी संगठनात्मक आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। यदि आपका मुख्य उद्देश्य ग्राहक सेवा को बढ़ाना और वार्ता प्रबंधन को प्रभावी ढंग से करना है, तो सेल्फोर्स क्लाउड सेलेंडर उन्हें बेहतर सुइट का चयन करते हैं। हालांकि, यदि आप ठेका प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, न्यायिक टीमों के बीच सहयोग को बढ़ावा देने और पूर्वानुमान को सुनिश्चित करने पर जोर देते हैं, तो आयरनक्लैड आपका हिस्सा है।