Vi har alla varit där. Stirra på ett tomt dokument, vidrörande blinkande markör som om den säger: “varför har du inte börjat skriva än?” Det är en sak att befinna sig i denna situation som skribent eller som student som fått i uppdrag att skriva en slutuppsats. Men vad händer om du har fått i uppdrag att dokumentera dina funktioner, konkurrensfördelar, interna processer (SOP:er), varumärkesriktlinjer och annan viktig information på jobbet? Skriva ner allt du vet om en process, verktyg, kompetens eller produkt? Eller har du blivit ombedd att flytta all din interna information från en plattform till en annan? Även som en SME (ämnesexpert) kan dokumentationsprocessen kännas överväldigande.

Vi vill hjälpa till att motverka det ögonblicket av “skribentblockering” med några av de bästa exemplen på kunskapsdokumentation som tillhandahålls av Guru-kunder som Slack, Noom, Square och Freshbooks. Från och med idag kommer vi att visa upp Guru-kortmallar i vårt alldeles nya mallgalleri för att inspirera ditt team och hjälpa dig att snabbt och effektivt flytta din kunskap till Guru.

När vi hjälper kunder att lägga till ny kunskap i Guru, eller migrera deras information från en annan plattform, rekommenderar vi alltid att de först prioriterar den information som är mest sökt inom ditt team eller företag. Guru gör det enkelt för ditt team att dela kunskap och säkerställer att alla lagkamrater kan hitta den information de behöver för att utföra sitt jobb. Men när du just har börjat med Guru kan det vara svårt att identifiera vad den “mest sökta” informationen faktiskt är. Nu, med exempel som samlats in av Guru-kunder på företag som Slack, Square, Shopify och fler, kommer du att ha inspiration och det format du behöver för att snabbt komma igång med att lägga till dina första kort i Guru.

När du bläddrar genom mallgalleriet, klicka helt enkelt på det kort som intresserar dig, kolla hur vår kund formaterar och organiserar sina kort om ämnet, och kom igång med kortet som förberetts för dig!

Mallar spänner över ett antal teman (och det finns fler på horisonten!) men här är några för att kickstarta din dokumentation:

"Vår kunskap förändras ständigt i takt med att vårt team växer och utvecklas. Meddelandekort gör att vi kan rikta uppmärksamhet mot ny och uppdaterad information som direkt påverkar utvalda roller i teamet. Denna mall hjälper författarna att kuratera meddelanden effektivt och ger tydlig kommunikation och förutsägbarhet för kortläsarna. I kombination med meddelande-funktionen i Guru kan vårt team hålla sig uppdaterade om den kunskap de behöver för att utföra sitt jobb." Taylor Paschal Kunskapschef på Noom

"Dina försäljningsrepresentanter vet aldrig när de behöver kämpa mot konkurrerande företag under ett samtal. Att fokusera på hantering av invändningar och viktiga differentierare gör att dina representanter kan få fotfäste så att de får en möjlighet att göra mer granskning. Denna struktur har nämnts i många av våra möjliggörandeundersökningar och är en publikfavorit." Charles Derupe Försäljningsverktyg och innehållschef på Square

"Det är så viktigt att ge alla på ditt företag tydlighet om övergripande mål och nyckelresultat (OKRs). På Guru fångar vi in och delar OKRs med hjälp av denna mall och uppdaterar dem kvartalsvis. Detta hjälper till att säkerställa att alla förstår vad varje mål och nyckelresultat innebär, varför de är viktiga och hur vi kommer att mäta resultaten. Detta hjälper att ge alla team och anställda möjlighet att anpassa sina prioriteringar till de mest viktiga saker vi arbetar med att uppnå som företag." Anne Raimondi Chief Customer Officer på Guru

Mottagning av nya anställda?

Vill du se till att de är utrustade med alla resurser de behöver för att komma igång på rätt fot?

Att skapa en intuitiv anställningshandbok och ett ordlista (för att undvika att nya medarbetare drunknar i alla nya akronymer) är en bra plats att börja på - men de sakerna kan låta skrämmande att bygga ut. Våra checklistor och mallar för anställning har du täckt!

Våra mästare har varit så snälla att skicka in dessa mallar och du kan kopiera dem direkt till ditt nya Guru-konto. Om du redan är en Guru-kund, dela mallgalleriet med dina lagkamrater och inspirera dem med nya typer av kortinnehåll! Om du just har börjat med Guru är detta galleri en bra utgångspunkt för att bygga ut din Guru-instans med några initiala kort.