เราทุกคนเคยเจอมัน. จ้องมองไปที่เอกสารที่ว่างเปล่า เคอร์เซอร์กระพริบเหมือนจะพูดว่า “ทำไมคุณยังไม่เริ่มเขียนเลย?” มันเป็นเรื่องหนึ่งที่อยู่ในสถานการณ์นี้ในฐานะนักเขียนหรือนักศึกษาในวิทยาลัยที่ได้รับมอบหมายให้เขียนเรียงความสุดท้าย แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณได้รับมอบหมายให้บันทึกการปล่อยฟีเจอร์ของคุณ บัตรการต่อสู้คู่แข่ง, กระบวนการภายใน (SOPs), แนวทางแบรนด์ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ทำงาน? การเขียนทุกอย่างที่คุณรู้เกี่ยวกับกระบวนการ เครื่องมือ ความสามารถ หรือผลิตภัณฑ์? หรือคุณได้รับการขอให้ย้ายข้อมูลภายในทั้งหมดจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง? แม้ว่าในฐานะ SME (ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน) กระบวนการจัดทำเอกสารก็สามารถรู้สึกน่ากลัวได้

เราต้องการช่วยรับมือกับช่วงเวลาแห่ง “บล็อกนักเขียน” ด้วยตัวอย่างที่ดีที่สุดของการจัดทำเอกสารความรู้ที่ลูกค้าของ Guru อย่าง Slack, Noom, Square และ Freshbooks ให้มา ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เราจะแสดงตัวอย่างเท็มเพลตการ์ด Guru ใน Template Gallery ใหม่ของเราเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณและช่วยให้คุณย้ายความรู้ของคุณเข้าสู Guru ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เมื่อช่วยลูกค้าในการเพิ่มความรู้ใหม่เข้าสู่ Guru หรือย้ายข้อมูลจากแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน เรามักแนะนำว่าควรให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ค้นหามากที่สุดภายในทีมของคุณหรือบริษัทของคุณก่อน Guru ทำให้ทีมของคุณแชร์ความรู้และมั่นใจว่าพนักงานคนใดสามารถหาข้อมูลที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้ในการทำงานได้ แต่เมื่อคุณเพิ่งเริ่มใช้ Guru อาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่า “ข้อมูลที่ค้นหามากที่สุด” ที่แท้จริงคืออะไร ตอนนี้ ด้วยตัวอย่างที่คัดสรรมาจากลูกค้าของ Guru ที่บริษัทเช่น Slack, Square, Shopify และอื่นๆ คุณจะมีแรงบันดาลใจ และ รูปแบบที่คุณต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในการเพิ่มการ์ดแรกของคุณเข้าสู่ Guru

เมื่อเลื่อนดู Template Galleryเพียงแค่คลิกที่การ์ดที่น่าสนใจสำหรับคุณ ตรวจสอบวิธีที่ลูกค้าของเราเรียบเรียงและจัดระเบียบการ์ดของพวกเขาในหัวข้อดังกล่าว และเริ่มต้นการ์ดที่จัดเตรียมไว้ให้กับคุณ!

เทมเพลตมีอยู่ในหลากหลายธีม (และยังมีอีกมากในอนาคต!) แต่ที่นี่คือบางส่วนที่จะเริ่มเอกสารของคุณ:

"ความรู้ของเรามีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเมื่อทีมของเราเติบโตและพัฒนา การ์ดประกาศ ช่วยให้เรานำความสนใจไปที่ข้อมูลใหม่และข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อบทบาทที่เลือกในทีม เทมเพลตนี้ช่วย Authors ในการรวบรวมประกาศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้การสื่อสารที่ชัดเจนและคาดการณ์ได้สำหรับผู้อ่านการ์ด เมื่อติดกับฟีเจอร์การประกาศของ Guru ทีมของเราสามารถอัปเดตข้อมูลความรู้ที่พวกเขาต้องการในการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง" Taylor Paschal ผู้จัดการความรู้ที่ Noom

"พนักงานขายของคุณไม่เคยรู้เลยว่าจะต้องเผชิญกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมเมื่อใดในการโทร การให้ความสำคัญกับ การจัดการข้อโต้แย้งและความแตกต่างที่สำคัญ ทำให้พนักงานของคุณสามารถเปิดประตูเพื่อให้พวกเขามีโอกาสขุดลึกได้มากขึ้น โครงสร้างนี้ได้รับการพูดถึงในหลายๆ การสำรวจของเราและได้รับความนิยมอย่างมาก" Charles Derupe ผู้จัดการเครื่องมือขายและเนื้อหา ที่ Square

"มันสำคัญมากที่จะให้ทุกคนในบริษัทของคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับ เป้าหมายและผลสำคัญ (OKRs) ที่ Guru เราจับและแบ่งปัน OKRs โดยใช้เทมเพลตนี้ และอัปเดตทุกไตรมาส สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจว่าแต่ละเป้าหมายและผลสำคัญหมายถึงอะไร ทำไมมันถึงสำคัญ และเราจะวัดผลลัพธ์ได้อย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้พลังกับทุกทีมและพนักงานในการปรับความสำคัญให้สอดคล้องกับสิ่งที่เราทำงานเพื่อให้บรรลุในฐานะบริษัท" Anne Raimondi หัวหน้าเจ้าหน้าที่ลูกค้าที่ Guru

การฝึกอบรมพนักงานใหม่?

ต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามีทรัพยากรทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อเริ่มต้นอย่างถูกต้องหรือไม่?

การสร้าง คู่มือพนักงาน ที่เข้าใจง่ายและ สารบัญคำศัพท์ (เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พนักงานใหม่จมอยู่ใน ทุก ตัวย่อใหม่) เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี — แต่สิ่งเหล่านี้อาจฟังดูน่ากลัวในการสร้าง เช็คลิสการฝึกอบรมพนักงานและเทมเพลต ของเราพร้อมให้บริการคุณแล้ว!

แชมป์ของเราได้กรุณาส่งเทมเพลตเหล่านี้และ คุณสามารถคัดลอกไปยังบัญชี Guru ใหม่ของคุณได้โดยตรง หากคุณเป็นลูกค้า Guru อยู่แล้ว ให้แชร์ Template Gallery กับเพื่อนร่วมงานของคุณและสร้างแรงบันดาลใจกับประเภทของเนื้อหาการ์ดใหม่ๆ! หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Guru แกลเลอรี่นี้คือจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้าง Guru instance ของคุณด้วยการ์ดแรกบางใบ