Ми всі через це проходили. Дивлячись на пустий документ, курсор моргає, немов кажучи: "Чому ти ще не почав писати?" Це одне - бути в такій ситуації як письменник або студент коледжу, який має написати фінальне есе. Але що, якщо вам доручили документувати ваші випуски функцій, конкурентні картки, внутрішні процеси (SOP), рекомендації по бренду та іншу важливу інформацію на роботі? Записувати все, що ви знаєте про процес, інструмент, навичку чи продукт? Або вас попросили перемістити всю вашу внутрішню інформацію з однієї платформи на іншу? Навіть як експерт у предметі, процес документування може здатися лякаючим.

Ми хочемо допомогти подолати той момент "блокування письменника" з деякими з найкращих прикладів документування знань, наданих клієнтами Guru, такими як Slack, Noom, Square і Freshbooks. Починаючи з сьогоднішнього дня, ми демонструємо шаблони карток Guru в нашій абсолютно новій Галереї Шаблонів, щоб допомогти натхненно вашій команді та допомогти вам швидко і ефективно перенести знання в Guru.

Допомагаючи клієнтам додавати нові знання в Guru або мігруючи їх інформацію з іншої платформи, ми завжди радимо спочатку пріоритезувати інформацію, яка найбільше запитується в вашій команді чи компанії. Guru спрощує вашій команді обмін знаннями та забезпечує, що будь-який член команди може знайти інформацію, необхідну для виконання своєї роботи. Але коли ви вперше починаєте працювати з Guru, може бути важко визначити, що таке "найбільш запитуване" інформація. Тепер, з прикладами, зібраними клієнтами Guru з компаній, таких як Slack, Square, Shopify та інших, у вас буде натхнення та форматування, необхідне для швидкого старту додавання ваших перших карток в Guru.

При прокручуванні Галереї Шаблонів, просто клацніть на картку, яка вас цікавить, ознайомтеся з тим, як наш клієнт форматує та організовує свої картки на цю тему і почніть з карткою, яка вже готова для вас!

Шаблони охоплюють масу тем (і на горизонті є ще більше!), але ось кілька, щоб розпочати ваше документування:

"Наші знання постійно змінюються, оскільки наша команда розширюється та еволюціонує. Картки оголошень дозволяють нам привертати увагу до нової та оновленої інформації, що безпосередньо впливає на вибрані ролі в команді. Цей шаблон допомагає авторам ефективно збирати оголошення та забезпечувати чітке спілкування та передбачуваність для читачів карток. В парі з функцією оголошень Guru, наша команда може залишатися в курсі знань, необхідних для виконання своєї роботи." Тейлор Пасхал Менеджер з управління знаннями в Noom

"Ваші торгові представники ніколи не знають, коли їм потрібно буде боротися з конкурентами на ринку під час дзвінка. Зосередження на обробці заперечень і ключових відмінностях дозволяє вашим представникам потрапити в двері, щоб у них була можливість більше дізнатися. Ця структура була виділена в багатьох наших опитуваннях і є улюбленою у народу." Шарль Дерюп Менеджер з інструментів та контенту в Square

"Дуже важливо надати всім у вашій компанії ясність щодо верхніх цілей і ключових результатів (OKRs). В Guru ми фіксуємо та ділимося OKR, використовуючи цей шаблон, і оновлюємо їх щокварталу. Це допомагає забезпечити, що всі розуміють, що означає кожна мета та ключовий результат, чому вони важливі і яким чином ми будемо вимірювати результати. Це допомагає наділити кожну команду та співробітника можливостями коригувати свої пріоритети відповідно до найважливіших речей, над якими ми працюємо як компанія." Енн Раймонді Головний клієнтський директор в Guru

Випробування нових співробітників?

Хочете переконатися, що вони обладнані всіма ресурсами, які потрібні, щоб почати на правильній нозі?

Створення інтуїтивного Посібника для співробітників і Глосарю термінів (щоб уникнути потоплення нових працівників у всіх нових акронімах) - це чудове місце для початку, але ці речі можуть здатися лякаючими для складання. Наші Списки перевірки та шаблони для впровадження співробітників покривають всі потреби!

Наші чемпіони були так добрі, щоб надіслати ці шаблони, і ви можете скопіювати їх безпосередньо у ваш новий обліковий запис Guru. Якщо ви вже є клієнтом Guru, поділіться Галереєю Шаблонів з вашими товаришами по команді та надихніть їх новими типами контенту карток! Якщо ви тільки починаєте працювати з Guru, ця галерея є чудовою відправною точкою для створення вашого облікового запису Guru з кількома початковими картками.