Для багатьох користувачів досвід пошуку в Wistia іноді може бути джерелом роздратування. Незалежно від того, чи ви намагаєтеся знайти конкретне відео для презентації, шукаєте аналітичні дані, чи управляєте вашими відеоактивами ефективніше, зустріч із неефективністю може вести до втрати часу та гальмування продуктивності. Цей блоговий пост спрямований на висвітлення принципів роботи пошуку Wistia, виявлення поширенних проблем, з якими часто стикаються користувачі, та надання дієвих порад, які можуть покращити ваш досвід пошуку. Крім того, ми дослідимо, як інтеграція зовнішніх інструментів може покращити загальну функціональність пошуку, забезпечуючи можливість швидко та ефективно знаходити потрібну інформацію. Розберімося, як зробити максимальний виграш від пошуку Wistia.

Огляд принципів роботи пошуку в Wistia

Функціональність пошуку в Wistia розроблена для того, щоб допомагати користувачам швидко та ефективно знаходити відеоконтент. Головною частиною платформи є індексація вашої відеотеки, що робить заголовки, описи та теги доступними для пошуку. Ось як це зазвичай працює:

• Індексація: Під час завантаження відео в Wistia платформа створює індекс, що містить ключові метадані. Цей процес дозволяє користувачам шукати конкретні терміни, пов'язані з контентом відео. Однак Wistia не індексує аудіо чи візуальні елементи у відео.
• Варіанти фільтрації: Користувачі можуть застосовувати різні фільтри для уточнення результатів пошуку. Наприклад, ви можете фільтрувати пошук за датою завантаження, папкою проекту чи типом контенту. Ця фільтрація допомагає скоротити результати, щоб швидко знаходити найбільш відповідні елементи.
• Підтримка розмитого пошуку: Wistia включає можливості розмитеї функції пошуку, яка дозволяє повернути результати навіть при дрібних помилках у введених термінах пошуку. Ця гнучкість означає, що навіть якщо хтось зробить помилку в написанні ключового слова, результати допоможуть спрямувати його на потрібний вміст.
• Обмеження: Незважаючи на ці функції, пошук в Wistia має свої обмеження. Наприклад, воно не шукає вміст відеороликів або доданих файлів у широкому обсязі, що означає, що користувачам слід бути ретельними у своїй метаданих. Більше того, можливості пошуку не завжди надають надійні результати, якщо теги метаданих не є добре структурованими.

Спільні проблеми з пошуком у Wistia

• Обмежений пошуковий індекс: Користувачі часто виражають незадоволення тим, що не можуть знайти те, що шукають через неадекватний індексування. Оскільки Wistia головним чином покладається на назви та описи, погані метадані можуть ускладнювати відстеження правильних відеороликів.
• Перевантаження результатів: Відсутність розширених фільтрів може призвести до результатів пошуку, які не є настільки відповідними, як хотіли б користувачі. Коли на списку з'являються занадто багато елементів, розділення кожного з них для пошуку потрібного вмісту може займати чимало часу.
• Непослідовна практика тегування: Якщо співробітники не ставлять метки до відео постійно, це може призвести до менш продуктивного досвіду пошуку. Відеоролики можуть мати нечіткі або відсутні мітки, що безпосередньо впливає на можливість отримання вмісту через пошук.
• Неможливість пошуку вмісту відеороликів: Wistia не підтримує пошук по вимовлених словах або темах, що висвітлюються у відео самій. Це обмеження означає, що користувачі не можуть повністю покладатися тільки на функцію пошуку для знаходження інформації, яка представлена вербально у відеороликах.
• Крива навчання для нових користувачів: Для тих, хто новий у Wistia, розуміння того, як ефективно використовувати функцію пошуку, може бути проблемою. Ця крива навчання може викликати різдратованість, особливо під час термінів тісних проектів.

Корисні поради щодо покращення результатів пошуку у Wistia

• Покращення метаданих: Інвестиція часу у створення повних та точних метаданих для ваших відеороликів. Використовуйте важливі ключові слова у назвах, описах та мітках. Переконайтеся, що ці поля заповнені дотепно, щоб покращити точність результатів пошуку, коли користувачі вводять запити.
• Організуйте вміст у папки: Структуруйте ваші відеоролики в чітко позначених папках, заснованих на категоріях, проектах або типах вмісту. Це надасть більш ясну структуру для пошуку та фільтрування, ускладнюючи пошук конкретних відеороликів без прогляду довгого списку.
• Залишатися послідовним у прийнятті тегів: Розробіть систему тегування для всіх членів команди, щоб всі були на одній хвилі. Спільний стильовий посібник допомагає зберігати єдині теги, що призводить до більш ефективних результатів пошуку та легкої відкритості вмісту.
• Регулярно аудитуйте вашу відеобібліотеку: Оцініть ваш існуючий вміст періодично, щоб упевнитися, що метадані та теги є актуальними та відповідними. Видалення застарілих відеороликів або виправлення проблем тегування може значно покращити досвід пошуку.
• Використовуйте плейлисти та розділи: Якщо це доцільно, використання плейлистів або розділів у відеороликах може допомогти сегментувати вміст та допомагати глядачам у навігації по довшим відеороликах легше, дозволяючи їм знаходити інформацію, важливу за їхніми умовами пошуку.

Виходячи за межі пошуку Wistia зовнішніми інструментами

Для команд, які використовують різноманітні інструменти для управління контентом, обмеження вбудованої функціональності пошуку Wistia може потребувати використання зовнішніх інтеграцій для створення більш стрімкого користувацького досвіду. Платформи, як от Guru можуть надати покращені можливості пошуку в різних додатках, що дозволяє мати єдиний інтерфейс пошуку, який агрегує інформацію з різних ресурсів. Це може бути особливо корисно в сценаріях, де команди керують невпізнаними відеороликами та потребують надійної системи для швидкого отримання даних.

Інтегруючи Guru, користувачі можуть:

• Доступ до централізованої бази знань: Замість перемикання між декількома інструментами для пошуку інформації, Guru дозволяє користувачам підтримувати єдиний сховище, де легко доступні основні ресурси, включаючи відеобібліотеки.
• Покращення міжфункціональної співпраці: Команди можуть використовувати знання з різних джерел та інтегрувати його безпосередньо в свої робочі процеси, покращуючи ефективність та гарантуючи, що всі одностайно ставляться до наявних ресурсів та вмісту.
• Покращення точності пошуку: Завдяки Guru ви користуєтеся вдосконаленою функціональністю пошуку, що дозволяє надійно знаходити необхідну інформацію, розумно з'єднуючи різні джерела даних для повернення відповідних результатів.

Інтеграція зовнішніх інструментів є варіантом для команд, готових підвищити свій досвід пошуку поза межами того, що пропонує Wistia. Вона забезпечує більш гармонійний підхід до пошуку та доступу до критичного контенту в робочому процесі організації.