Hiểu cách tối ưu hóa chức năng tìm kiếm trong Craft Docs có thể là cả kinh nghiệm enlightenment và khó chịu. Nhiều người dùng gặp khó khăn khi cố gắng nhanh chóng tìm thấy tài liệu quan trọng hoặc từng mảnh thông tin específ. Nếu bạn từng cảm thấy lạc lối trong một đám đám tài liệu, bạn không đơn độc. Hướng dẫn này được thiết kế để dẫn bạn qua những chi tiết của chức năng tìm kiếm trong Craft Docs, làm nổi bật những điểm mạnh của nó, giải quyết các vấn đề phổ biến và đề xuất các lập kế hoạch thực tế để cải thiện trải nghiệm tìm kiếm. Bạn cũng có thể khám phá cách mở rộng khả năng tìm kiếm ra bên ngoài Craft Docs sang những công cụ khác để đẩy nhanh hiệu suất công việc. Hãy cùng nhau bước vào để giảm bớt nỗi đau và trang bị cho bạn kiến thức tìm kiếm hiệu quả trong Craft Docs.

Hiểu những nền tảng cơ bản của chức năng tìm kiếm trong Craft Docs

Craft Docs search được thiết kế để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy tài liệu trong khi cung cấp trải nghiệm người dùng có cấu trúc và logic. Ở mức cơ bản, chức năng tìm kiếm giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống, sử dụng hệ thống lập chỉ mục để hỗ trợ truy xuất tài liệu nhanh chóng. Khi bạn tạo hoặc cập nhật một tài liệu, thông tin được lập chỉ mục, làm cho nó trở nên khả dụng tìm kiếm gần ngay lập tức. Điều này có nghĩa là bạn không phải chờ đợi quá lâu sau khi tạo nội dung để tìm thấy nó sau đó.

Một trong những đặc điểm duy nhất của Craft Docs search chính là hỗ trợ tìm kiếm mờ nhạt. Tính năng này có đặc biệt hữu ích khi người dùng không chắc chắn chính tả hoặc chính tả của một từ ngữ. Bằng cách nhập một truy vấn tìm kiếm linh hoạt, bạn có thể vẫn phát hiện được kết quả liên quan mà có thể chứa các biến thể nhẹ của đầu vào. Tuy nhiên, trong khi tính năng này có thể nâng cao khả năng tìm kiếm của quý vị, nó đòi hỏi rằng quý vị nhớ rằng nó không phải luôn trả lại đúng kết quả chính xác, dẫn đến một tế bào sự bất ổn nhất định.

Lọc những nét quan trọng trong việc tinh gọn kết quả tìm kiếm. Craft Docs cho phép người dùng áp dụng các tiêu chí lọc dựa trên tính chất của tài liệu, chẳng hạn như thời điểm tạo hoặc thẻ. Tuy nhiên, quý vị cũng cần nhớ rằng các tùy chọn lọc có thể bị giới hạn đôi khi tùy thuộc vào cách người dùng đã phân loại tài liệu. Nếu các tài liệu thiếu các thẻ hợp lý, điều này có thể dẫn đến một trải nghiệm tìm kiếm không hoàn hảo.

Tóm lại, mặc dù Craft Docs cung cấp chức năng tìm kiếm dùng được mà có khả năng phục vụ với tính pháp chỉ mục và tìm kiếm mờ nhạt, nhưng cũng có những khía cạnh trong thiết kế mà đòi hỏi có hiểu biết và thói quen nhất định. Đây là những căn bản cơ bản phải nắm để tận dụng được đầy đủ tiềm năng của nó.

Các điểm mù thường xuyên gặp phải của người dùng khi tìm kiếm trên Craft Docs

• Kết quả tìm kiếm không chính xác: Ít người dùng báo cáo sự bối rối khi kết quả tìm kiếm không trùng khớp với sự mong đợi của họ. Điều này có thể xảy ra do tính năng tìm kiếm mơ hồ, mặc dù nó có thể hữu ích, có thể trả lại các tài liệu không liên quan trực tiếp đến ý định của người dùng. Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm ":ghi chú cuộc họp", có thể trả lại một số tài liệu chứa từ khóa ":ghi chú cuộc họp" nhưng không chứa ghi chú thực sự.
• Thiếu tính năng lọc nâng cao: Người dùng thường xuyên gặp sự khó khăn trong việc lọc dữ liệu. Mặc dù đã có các bộ lọc cơ bản dựa trên ngày tạo hoặc thẻ, nhưng các bộ lọc nâng cao (như dựa trên tác giả hoặc loại tài liệu) sẽ làm cho trải nghiệm tìm kiếm trở nên tốt hơn, cho phép người dùng tùy chỉnh kết quả theo cách hiệu quả hơn.
• Số lượng kết quả quá lớn: Tìm kiếm với các từ khóa chung có thể dẫn đến nhiều kết quả, gây khó khăn cho việc tìm kiếm tệp tin cụ thể. Trước đây, tìm kiếm “chương trình marketing” có thể trả về hàng trăm tài liệu, khiến người dùng bị quá tải và khó chịu.
• Thiếu thông tin về tìm kiếm: Người dùng có thể bị bỏ lỡ thông tin về vì sao một số tài liệu xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm hoặc cách tính toán độ rỗ. Thiếu sự minh bạch về các thuật toán tìm kiếm có thể làm giảm sự tự tin của người dùng trong quá trình tìm kiếm.
• Tính hiệu suất chậm với các tập tin lớn: Trong các tổ chức sử dụng Craft Docs rộng rãi, người dùng đã gặp sự chậm trễ khi tìm kiếm với một tập tin lớn. Điều này có thể dẫn đến lãng phí thời gian và sự khó chịu thêm, đặc biệt khi tính cấp_priority là yếu tố.

Kế hoạch hành động cụ thể để cải thiện trải nghiệm tìm kiếm trên Craft Docs

• Sử dụng các từ khóa cụ thể: Để cải thiện tính chính xác của kết quả tìm kiếm, hãy sử dụng các từ khóa cụ thể thay vì các từ khóa chung. Ví dụ, thay vì tìm kiếm ":báo cáo", hãy dùng ":báo cáo doanh số năm 2023". Tính cụ thể này giúp máy Engines tìm kiếm thu hẹp các tài liệu liên quan.
• Sử dụng thẻ một cách chiến lược: Hãy dành thời gian để tạo và áp dụng thẻ cho tài liệu một cách nhất quán. Trung bình có tác dụng như bộ lọc, giúp bạn phân loại nội dung hiệu quả và làm cho nó dễ tìm kiếm lần sau. Ví dụ, nếu bạn thường xuyên lưu trữ các tài liệu kinh doanh, hãy thêm các thẻ cụ thể để có thể nhanh chóng tìm thấy tốt hơn.
• Sử dụng tiêu đề của tài liệu: Hãy đảm bảo rằng tiêu đề của tài liệu mô tả chi tiết và chứa các từ khóa liên quan. Tiêu đề được viết lên một cách rõ ràng không chỉ hỗ trợ việc chỉ mục mà còn giúp người dùng dễ dàng tìm thấy tài liệu khi nhìn vào lần đầu tiên, giảm thiểu khả năng nhầm lẫn.
• Sử dụng kỹ thuật tìm kiếm bằng Boolean: Hãy sử dụng các ký hiệu Boolean như AND, OR, NOT để làm cho việc tìm kiếm thêm cụ thể hơn. Ví dụ, tìm kiếm ":thuế và dự báo" có thể tương tác tài liệu chứa cả hai từ khóa và giảm bớt kết quả không liên xuất.
• Đánh giá và lưu trữ các tài liệu cũ một cách đều đặn: Hãy đảm bảo rằng thư viện tài liệu được sắp xếp một cách gọn gàng có một tác động thẳng đến hiệu suất tìm kiếm. Hãy thường xuyên đánh giá nội dung để xác định xem nó có tương thích hay không và điều chỉnh các tài liệu cũ để giảm thiểu rác và cải thiện hiệu suất tìm kiếm.

Cải thiện kinh nghiệm tìm kiếm: Tích hợp với các công cụ bên ngoài

Mặc dù Craft Docs tìm kiếm có thể mạnh mẽ thàufg muốn, thì có khi còn không đủ mạnh để các nhóm muốn tìm kiếm một kinh nghiệm tìm kiếm toàn diện trên nhiều công cụ. Các nhóm thường xuyên sử dụng nhiều công cụ và tích hợp chúng sẽ cung cấp cho họ một không gian làm việc có thông tin chảy trơn trào. Công cụ chuyên dụng bên ngoài như Guru mà bạn có thể làm việc cùng luôn với các phần mềm hệ thống của mình. Guru cung cấp truy cập rộng rãi đến thông tin, cho phép người dùng chia sẻ điều kiện phân tích và tài liệu từ nhiều nền tảng một cách trơn tru.

Bằng cách sử dụng các công cụ như Guru cùng với Craft Docs, bạn không chỉ được giới hạn trong việc tìm kiếm bên trong một nền tảng; bạn mở rộng khả năng bằng cách tích hợp kiến thức tổng hợp lưu trữ trong các công cụ khác được sử dụng trong tổ chức của bạn. Hãy tưởng tượng được khả năng tìm kiếm thông tin quan trọng được thu thập từ nhiều ứng dụng khác nhau – điều này có thể giảm thiểu đáng kể thời gian bạn dành để chuyển đổi giữa các công cụ, cho phépteam tập trung vào các khía cạnh thực sự quan trọng. Không chỉ mang lại sự dễ tiếp cận cho mọi người mà nó còn đảm bảo mọi người đều hiểu cùng một thông điệp, từ đó giảm thiểu rủi ro hiểu lầm thông tin.

Cuối cùng, việc mở rộng trải nghiệm tìm kiếm thông qua các tương tác này có thể giúp đội của bạn đạt được mức độ hiệu suất cao hơn và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nó là một nâng cấp tùy chọn nhưng Nó có thể tạo ra một thế giới khác biệt trong khả năng truy cập vào thông tin quan trọng trên không gian kỹ thuật số của tổ chức của bạn.