7 Slack Apps To Supercharge Your SaaS Sales & Customer Support Teams
企業現在比以往任何時候都更依賴Slack。
這個知名平台為團隊提供了一種輕鬆的方式來溝通和分享文件,它會自動索引和存檔所有內容,還能減少內部郵件。 (謝謝你,Slack!)
在過去幾年裡,這家新創公司已經徹底改變了團隊日常溝通的方式。 但也許關於Slack最值得關注的話題是他們顯著的增長速度。
本月初,TechCrunch將他們的快速增長形容為“瘋狂,每日用戶數增加了3.5倍”。 他們還提供了Slack令人印象深刻的每日活躍用戶(DAU)和付費用戶增長的時間表。 (如果你想查看,請點擊這裡!)
因此,如果我假設您的團隊已經在使用Slack,這並不是不切實際的。 即使他們沒有使用,您可能已經聽說過或讀過,因為這個功能強大的工具每天為數百萬用戶提供很大價值。 對於SaaS銷售和客戶支援團隊來說,這尤其方便…
如果您知道我們Guru在這裡,那麼您知道我們喜歡幫助SaaS銷售和支援團隊! 這就是為什麼我們列出了我們的7個最喜歡的Slack應用程式,以強化您的SaaS業務:
1. 推廣者

希望減少流失並提高客戶增長?
推廣者,一個基於SaaS的NPS(淨推廣者分數)解決方案,將通過確定並與他們最大的推廣者和批評者互動,幫助您增長。 此集成會在您的團隊中顯示客戶反饋,並將實時反饋分數張貼到現有或新的Slack頻道。
2. 對話

如果您需要幫助與用戶互動,對話是您一直在尋找的應用程式。 此平台允許Web和移動業務監控誰在使用他們的產品,以及他們如何使用。
對話還包括定向電子郵件和應用程式內消息等功能,因此您可以根據用戶行為接收反饋。 這種集成還允許您的團隊在Slack頻道中接收更新和通知,因此您可以了解團隊收件箱中的活動情況。
3. HelloSign

對顧客跟進對很多原因都很重要。 有助於建立信任,解決任何懸而未決的問題或異議,表達感激之情等。 當您的文件和合同簽署時,HelloSign 會在 Slack 頻道內即時更新您。
HelloSign 會提醒您的團隊哪些客戶目前有未解決的請求,這樣他們總是知道何時跟進。 您還可以釘選有趣的反應,讓每個人都可以為重要交易的閉幕而慶祝。
4. Workbot

Workato 的 Workbot 可讓您與應用程式對話並對其進行操作,而不會中斷您的工作流程。 您可以在不離開 Slack 的情況下,通過智能功能減少應用程式通知,獲得跨所有應用程式的客戶360度視圖,以及即時獲取所有應用程式的統計數據和趨勢。 Workbot 易於個性化,是簡化繁忙工作流程的完美方式。
5. Trello

組織項目可能是一項艱巨的任務。 Trello 是一項協作任務和項目管理服務,使用列表和卡片來組織您的團隊項目,讓您一目了然地看到一切。 此集成使您可以在 Trello 卡片、清單和看板的活動發生時隨時在 Slack 頻道中收到更新。
6. Ivyleads

每天收到大量電子郵件通知感到厭倦了嗎? 這款應用程序是減少您每天電子郵件通知、組織您的銷售線索並將其關閉的絕佳方式。 Ivyleads 允許您在 Slack 頻道內添加潛在客戶並對其進行檢查。
7. Guru

銷售團隊和支援團隊需要在工作時隨時獲得專家驗證的答案。 使用 Guru,您的專家可以停止回答重複的問題,您的銷售代表可以輕鬆在 Slack 內找到準確的信息。 我們的應用程式讓您向團隊建議知識,而無需他們搜索,為您的銷售和客戶成功團隊提供準確的播放書信息,支持知識庫和公司 Wiki。
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