Customer Support
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Customer Support
March 25, 2022
Why Knowledge Centered Support Matters and How it can Impact Your Key Metrics
了解如何實施知識中心支援可以改善您的關鍵指標，如首次通話解決率、首次回應時間和客戶滿意度分數。
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Customer Support
March 25, 2022
The Importance of SEO to Your External Help Center
沒有強大的 SEO，你的外部幫助中心將無法被客戶找到。 了解為何 SEO 如此重要以及你今天可以實施的戰術來改善它。
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Customer Support
March 25, 2022
The Missing Link in Your Customer Support Stack: An Agent-Facing Knowledge Base
你客戶支援堆疊中經常被忽視的一個組成部分是內部的、面向代理的知識庫。 這是你應該在解決方案中尋找的內容。
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Customer Support
March 25, 2022
The Top 3 Signs Your Support Team Needs Knowledge-Centered Service
以知識為中心的服務是否適合你的客戶支持團隊？ 在評估新方法時要留意的標誌。
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Customer Support
November 23, 2021
Building A Better Customer Relationship Management Strategy
如何轉向 CRM 策略，以確保您的團隊讓客戶感到滿意? 藉著我們為客戶體驗團隊制定的前八條規則，找出如何讓客戶感到滿意。
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Customer Support
November 22, 2021
How ClickFunnels Empowers Agents to Drive Revenue
與 ClickFunnels 客戶成功與支持總監 Mark Bangerter 的對話，探討如何優化支持來推動收入。
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Customer Support
November 22, 2021
HubSpot Webinar Recap: How Customer Success is Key to Business Growth
重新查看我們與HubSpot服務中心總經理Michael Redbord的網路研討會，獲取有關客戶服務範式變化及其如何成為業務關鍵收入驅動因素的深入見解。
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Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
試圖擴大您的客戶成功團隊，但不知道從何開始？ 這三個競爭性客戶支持團隊的組件將使您與眾不同。
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Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
我們整理的五種讓支援經理無法入眠的驚悚情境——以及如何在這個假期季節避免它們！
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Customer Support
March 25, 2022
Why Knowledge Centered Support Matters and How it can Impact Your Key Metrics
了解如何實施知識中心支援可以改善您的關鍵指標，如首次通話解決率、首次回應時間和客戶滿意度分數。
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March 25, 2022
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沒有強大的 SEO，你的外部幫助中心將無法被客戶找到。 了解為何 SEO 如此重要以及你今天可以實施的戰術來改善它。
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March 25, 2022
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November 23, 2021
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November 22, 2021
How ClickFunnels Empowers Agents to Drive Revenue
與 ClickFunnels 客戶成功與支持總監 Mark Bangerter 的對話，探討如何優化支持來推動收入。
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November 22, 2021
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重新查看我們與HubSpot服務中心總經理Michael Redbord的網路研討會，獲取有關客戶服務範式變化及其如何成為業務關鍵收入驅動因素的深入見解。
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試圖擴大您的客戶成功團隊，但不知道從何開始？ 這三個競爭性客戶支持團隊的組件將使您與眾不同。
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May 27, 2021
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我們整理的五種讓支援經理無法入眠的驚悚情境——以及如何在這個假期季節避免它們！
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Customer Spotlight
May 27, 2021
How Outdoorsy Navigated Bumpy Roads and Exponential Growth
從休假到一週內預訂量增加 200% — Outdoorsy 解釋了他們如何裝備支援團隊以應對快速增長。
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