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問題
當人們沒有獲得他們所需的所有信息時,推動公司範圍的變革是困難的。 細節最終散落在電子郵件、文檔和未記錄的對話中。 在你知道之前,人們對正在發生的事、何時發生及為什麼會產生完全不同的想法。 經理們無法跟蹤誰實際上閱讀了新政策的推出。 人們感到被排除在外。 而且所有的同時,過去變革的任何教訓在混亂中被遺忘,而不是為下一次推出做好準備。 結果:變革充滿摩擦,而實施花費的時間過長。
解決方案
作為一個集成AI的wiki、知識庫和內聯網的平台,Guru集中所有關鍵信息、計劃、培訓材料和在變更時所需的更新。 擁有始終最新的、可靠的中心,涵蓋從時間表到最佳實踐的信息,細節不再在零散的文檔和應用中遺失。 領導者可以輕鬆跟踪導向的參與度,以在不確定性滋生之前解決問題。 想象一下,你的整個公司一致、知情,且裝備著知識以掌握採用。 Guru的通信、合作和上下文功能使變革管理變得無縫,無論變化的規模如何。
簡化變革相關的交流
Guru使組織能夠在變革的前後清晰有效地傳達重要信息。 使用公告來發送重要的通信,並確保信息到達所有員工。 但你不必從頭開始。 Assist,Guru 的 AI 驅動寫作助手,幫助領導者以正確的語氣和多種語言撰寫通信。

減少不確定性和焦慮
通過集中所有與組織變革相關的細節和文檔,Guru在轉型過程中減少模糊性和焦慮。 員工擁有有關時間表、責任、流程等的可靠信息來源。 詳細的分析顯示領導者尚未回答的問題和未產生結果的搜索,這樣他們可以輕鬆填補知識空白。 而且通過內置的驗證,員工感到安全,知道他們獲得的信息始終是最新和準確的。
加速採用和一致性
通過嵌入的知識觸發和AI建議的相關內容,Guru讓員工在變革過程中隨時隨地訪問所需的信息和培訓變得輕而易舉。 (知識觸發將特定內容與任何網頁上的特定字段連接,使您能主動向員工推送上下文知識。) 信息不僅容易獲得,而且是必不可少的,促進了順利的變革。
輕鬆捕捉機構知識
Guru允許團隊在變革發生時捕捉經驗、見解和最佳實踐——就在他們已經工作的地方。 立即從Slack、Teams和其他最喜歡的應用程序中獲取信息,並將其轉化為可重用的資源,為您的組織未來的變革做好準備。 利用分析了解團隊和個體如何消費與變革相關的內容,並查看員工向Guru詢問和搜索的內容,以便輕鬆識別和填補知識空白。

簡化入職和溝通
當團隊在變革中增長或變動時,Guru的信息源的透明性和及時更新使新聘員工和處於新角色的員工能更快地對不斷變化的角色、流程、工具和工作方式保持一致。
客戶亮點:Guru 如何在 Trusted Health 的敏捷轉型中賦能
作為醫療保健人員配置的顛覆者,Trusted Health以每幾個月“重生”的感覺而自豪,迅速適應新的市場條件。 但這種不斷變化會造成信息碎片化,進而引發員工的困惑。 Trusted Health轉向Guru的知識管理平台以平滑變革。
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在變革期間集中信息
在重大組織變革期間,Trusted Health的領導者建立Slack頻道以進行提問和評論。 通過在這些頻道中啟用Guru的趨勢主題,管理層獲取有關員工關切和即將變革的模式的見解,並主動解決問題。 始終最新的Guru知識基礎還使用於員工查閱有關時間表、責任和與變化相關的流程的最新可靠細節。
通過AI驅動的搜索促進理解
Trusted Health的客戶服務代表需要迅速提供準確的答案給醫療夥伴。 但在不同系統之間切換會有過時信息的風險。 利用Guru的AI 答案功能,員工可以在幾秒鐘內在平台中獲得可靠的回答,消除了在分散的維基和文檔中徒勞的搜索。 內置驗證提供對結果的信心。
賦能主題專家使用自動寫作輔助工具
為了豐富有關不斷變化的政策和最佳實踐的內容,Trusted Health使用Guru的Assist來自動總結和增強關鍵文檔。 這個AI寫作助手為快速消費撰寫可讀的摘要,同時讓主題專家能夠花更多時間從事戰略工作,而不是手動重寫。
通過集中知識、自動見解和AI協助,Guru使Trusted Health能夠在快速增長和轉型期間保持一致性、清晰度和靈活性——讓企業在不斷變化的醫療環境中保持領先。
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發布於
July 16, 2025