Die KI-gestützte zentrale Informationsquelle für IT-Serviceunternehmen

KI-Suche für Unternehmen
Intranet
Wiki
Sehen Sie sich eine Demo an
Machen Sie eine Produkttour

Guru vereint Ihre Technologieinfrastruktur, Systemkonfigurationen, Support-Artikel und mehr, indem es kombiniert KI-Suche für Unternehmen, Intranet, und Wiki— bietet IT-Projektmanagern, Netzwerktechnikern, Supportspezialisten und Datenanalysten schnellen und zuverlässigen Zugriff auf das, was sie täglich benötigen, und liefert gleichzeitig Einblicke zur Optimierung der Verfügbarkeit und Problemlösung.

Mit Guru erhalten IT-Teams eine einzige, vertrauenswürdige Plattform, um technische Dokumentation, Anforderungen, Dashboards und Benchmarks zu zentralisieren. So können Mitarbeiter Informationen selbst verwalten und intelligenter arbeiten.

Key capabilities for IT services

Instant, trusted AI answers to support and infrastructure questions

IT staff get quality insights the moment they need them, reducing interruptions and accelerating issue resolution. Answers are sourced from connected apps and surfaced directly in your workflow so the knowledge your team needs to do their job is always available in the tools they’re already using.

Funktioniert mit:
+ mehr
8Min.
gespeichert für jede von Guru beantwortete Frage
30%
Reduzierung lauter interner Chat-Kanäle mithilfe von Answers
60%
Zeitersparnis bei der Verwendung von Answers im Vergleich zur herkömmlichen Suche

Central repository for the latest topology diagrams, configs

Consolidate constantly-evolving architecture docs, requirements, and release notes in one up-to-date platform teams can rely on.

Secure automation and expert verification for operational reliability

Guru uses smart automation to draft docs and identify gaps and duplicate content—then taps your top experts to verify accuracy, maintaining a trusted single source of truth for IT.

Get instant AI Answers from your content

An intuitive AI-powered engine that swiftly navigates your company's information landscape, delivering trusted and precise technical information when you need it.

Keep tabs on what your team is searching for with expert review

Guru shows admins the questions employees are searching for that produced no results, making it easy to identify and fill knowledge gaps.

Write like a pro with AI-powered content assist

Your very own writing assistant, powered by generative AI. With Assist, creating and improving technical documentation, release notes, and easy-to-follow instructions is quick and easy.

Add trust to your company knowledge with verification

Good information is like a good friend: you know you can trust it. Guru's layer of verification ensures technical information is accurate, and automated reminders help experts keep information fresh.

Proactively push relevant info where it’s needed with knowledge triggers

Using specific keywords, triggers push information to your team based on set parameters directly in the environment they need it.

Send critical updates that can’t be missed with announcements

Push timely information to teams, individuals, or everyone at your company and know when they've read it with a personalized, AI-powered homepage customized for every employee.
Alle Guru-Funktionen anzeigen

Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer IT-Rollen aus

Checkmark

IT-Projektmanager

  • Greifen Sie einfach auf die neuesten Projektdokumentationen und Anforderungen zu
  • Überwachen Sie die Bandbreite und Fähigkeiten des Teams, um die Ressourcenzuweisung zu verbessern
  • Identifizieren Sie Lücken in der Prozessdokumentation
Checkmark

Netzwerktechniker

  • Schnelleres Onboarding neuer Techniker mit zentralisierten Systeminformationen
  • Pflegen Sie aktualisierte Architekturdiagramme und Gerätekonfigurationen
  • Standardisieren Sie die Sprache der Netzwerkinfrastruktur in allen Regionen
Checkmark

Spezialisten für technischen Support

  • Verbessern Sie die Problemlösung beim ersten Anruf mit vertrauenswürdigen Artikeln
  • Fachkenntnisse behalten, auch wenn leitende Mitarbeiter das Unternehmen verlassen
  • Verkürzen Sie die Lösungszeiten für komplexe Probleme
Checkmark

Datenanalysten

  • Stellen Sie sicher, dass Analysten die neuesten Berichts-Frameworks verwenden
  • Vereinfachen Sie den Methodenaustausch zwischen Datenteams
  • Erstellen Sie schnell Berichte mit benutzerdefinierten Vorlagen