כיצד יכול AI לעזור לעסק שלי? שימושים מרכזיים של הבינה המלאכותית
בינה מלאכותית מתקדמת במהירות הופכת לדבר של המון עסקים במגוון תעשיות שונות, משנה את הדרך בה הם פועלים. אך הרבים עדיין שואלים, “כיצד AI יכולה לעזור לעסק שלי?” מצאו את התשובה במאמר זה.
אין פה הפתעה, לכן, כי חברות בכל רחבי העולם התחילו לאמץ כלים של AI לעזור להן לקבל החלטות נבונות ולמקסם את הפוטנציאל שלהן. לא משתעשע, אז, שחברות ברחבי העולם החלו לאמץ כלים של AI כדי לעזור להן לקבל החלטות חכמות ולמקסם את הפוטנציאל שלהן.
למה שווי השוק הגלובלי של AI מצוין להתרחבויות בתעודת CAGR של 37.3% בין 2023 ל-2030? למה כל כך הרבה חברות מתעניינות בAI?
כך מנסים לענות במאמר זה. המשיכו לקרוא כדי לגלות איך AI יכולה לעזור לעסק שלכם, היתרונות והחסרונות של AI, וכיצד ניתן ליישם את זה בצורה נכונה.
?כיצד AI יכולה לעזור לעסק שלי
ניתן להשתמש בטכנולוגיית AI לשם כל כך הרבה דברים. תן להפיק טקסט מהיר לפוסט במדיה חברתית. השתמש בהפעלה ליצירת אמנות בדיוק כפי שדמיינת. צריך לנתח כמות גדולה של נתונים? AI יכולה לטפל בזה.
אך עכשיו נשוחח רק על המקרים החשובים ביותר.
יש עוד הרבה מאוד, ואנחנו לא באמת רוצים שתבטי אותנו. אך אנו חושבים כי שמונה אלה יעזרו לנו לצייר תמונה ברורה. אבל אנחנו חושבים ששמונה אלו יעזורו לנו לצייר תמונה ברורה.
1. שיווק
שברתם את הראש ממשק זמן רב בניהול מחקר שוק שאינו מאפשר לכם להשיג תוצאות מלהיבות? עם למידת מכונה (ML) ואלגוריתמים של AI, צוותי השיווק שלכם יכולים לשפר את קמפיינים שלהם ולשדרג את חוויית הלקוח.
אבל AI עושה יותר מזה. הנה כמה דוגמאות:
- רעיונות תוכן: נגמרו לכם רעיונות לפוסטים ברשתות החברתיות שלכם? אז, עם כלי כתיבה בעזרת AI, ניתן ליצור רעיונות מיידיים. ספקו לו השראה ותוכלו ליצור תוכן במיוחד מבוסס עליה בקלות, בלי לבזבז זמן רב בהתעלמות.
- מחקר תחרותי: מחקר השיווק זמן-מוקפן. דרך אוטומציה, זה הרבה יותר קל לבצע ניתוח נתונים שמפיק תוצאות נכונות. שמאפשר בעיקר קבלת החלטות מבוססות נתונים יותר טובות.
- ניתוח תחזיתי: צוותי השיווק שלכם יכולים לזהות ולחזות אנדרטות וטרנדים מנתוני לקוחות אם הם משתמשים בAI. מה שמאפשר להם ליצור אסטרטגיות שיווקיות יעילות יותר על ידי הצעת המלצות על מוצרים אישיות יותר, מבצעים והודעות.
2. ניהול ידע
מהו מאגר ידע AI?
למען הקיצור, זו מרכז שימושי המשתמש בAI, ובאלגוריתמי למידה עמוקה (NLP) לניהול, אחסון ולחילות מידע רלוונטי בתוך זמן, כשזה נדרש.
כאשר מישהו שואל שאלה או רוצה לחפש קובץ ספציפי, מאגר הידע של AI יכול לספק תשובות מדויקות ורלוונטיות ללא התערבות אנושית. במקום זה, האנשים נמסרים עם צ'אטבוט המופעל בAI.
מה תרוויחו מכל זה? עליה תיאום תמיכת לקוחות, שיפור חוויית הלקוח ושיפור קשרי לקוחות.
Guru הוא הדוגמה המושלמת לכלי מוצלח המופעל בAI המסוגל לחבר את היישומים הקיימים שלכם ולמצוא את כל התשובות שאתם צריכים, במהירות. הוא משתמש בAI יוצרת כדי לספק מידע מדויק ממקורות שונים; בנוסף, ניתן לחיפוש מכל מקום, בלי להחליף יישומים וילדים.
ראו מה יכול גורו לעשות עבורכם על ידי צפייה בדמו.
3. שירות לקוחות
אם אי פעם רציתם להיכנס לתוך הראש של לקוחותיכם ולהבין את חשיבותם ורגשותיהם, המשאלה הזו נגשה. AI יכול לנתח נתונים גדולים ולהבין התנהגויות, מה שמאפשר לכם לשפר את האינטראקציות עם הלקוח.
בשירות לקוחות, כללית אתם משתמשים ברובוט מופעל בAI המשתמש בNLP ובML למימון שיחה אנושית ולתת תשובות אישיות בזמן אמיתי.
צ'אטבוטים מאוד מועילים כאשר מדובר בטיפול בשאלות בסיסיות על הדגמי תמחור שלכם, לדוגמה. הם מקבלים את התשובות מהמקורות הקיימים שלכם, כמו שאלות נפוצות או בסיסי ידע, ללא התלות באדם.
למעשה, אתם משתמשים בצ'אטבוטים כדי לספק תמיכה חלקה בלי להעביר ללקוחות להמתין לנציג זמין הבא. \
4. \
\ \
\ \
\ \ \ \ \ \ \" \ \"\" \ \ \ הם עושים זאת על ידי ניתוח התנהגות לקוח ואינטראקציות כדי לאוטומציה במשימות מכירה כגון יצירת לידים. אף על פי כן, הם מציעים תובנות ערך שיכולות להפחית את המאמצים של הצוות המכירות שלך. כתוצאה מכך, הצוות יכול למקד יותר על הלקוח ולבנות קשר איתו. לכן, על ידי שימוש בשיטות הולכת-עבר, אתה יכול: המקרה בשימוש האחרון שנדבר עליו הוא בסייברבטית. המדגם המסורתי לא יוכל להצליח יותר כשפושעים כולפים מתקדמים יותר ויותר בפריצת מערכות. לכן אתה צריך את החדיש ביותר המתקדמים כמו AI ו- ML כדי להתמודד עם התקפות אלה ולהפחית את סיכון האיומים. לדוגמה, AI מועיל מאוד בזיהוי איומים ותגובה. כיוון שהיא יכולה לנתח מידע גדול במהירות, היא מסוגלת לזהות איומים שמציינים הונאה או איומים אחרים. באמצעות יכולות תגובה לתקרות, כלי מופעלי AI יכולים לטפל בסיכונים פוטנציאליים לפני שהם גורמים נזק. אך AI גם שימושית בצפיה בטיפול בסיכוני אבטחה, שמאפשרת לה ללמוד ולהסתגל באופן תדידים לאיומים חדשים. כתוצאה מכך, היא פועלת לזיהוי פעיל ולמניעת סיכונים. *** בסדר טוב - עכשיו אתה יודע עד כמה AI שימושי לעסק. לא משנה איך אתה מחליט להשתמש בה, בכל מקרה, הכי טוב זה לעבור על היתרונות תחילה. וזה בדיוק מה שאנחנו מתכוונים לעשות. אולי עדיין אינך משוכנע שAI היא נוחה. אבל תדע ש: 83% מהחברות טוענות כי שימוש AI באסטרטגיות בעסקיהן הוא עדיפות. לכן, יש להם למה לצאת לגבי משהו. אבל מה, בדיוק? בוא נעבור על היתרונות כדי לראות את הסיבה להיצע כה הרבה חברות בשנים האחרונות: הייצוריות היא אחת היתרונות הגדולים ביותר של שימוש ב- AI. AI יכול לעסוק בכמויות עצומות של נתונים ומשימות שבעלי אנוש לא יכולים, ובקצב מהיר יותר גם כן. לכן, כאשר מדובר בניתוח נתונים לתובנות ערך וחיזוי דפוסים וטרנדים, AI היא ללא תחרות. בנוסף, AI אוטומטית כלליות ומשימות ייאלצות כמו בדיקת קוד, מאפשרת לעובדיך להתמקד במשימות ייצוריות יותר, כגון זיהוי מועמדים מוסמכים לפתור. לסיכום, אתה מתמקד יותר בפיתוח מומחיותך מאשר במשימות שאינן נותנות תועלת. עם הבינה המלאכותית, תוכלו להתאים אישית כל אינטראקציה עם לקוח ולהפוך אותה למשמעותית. כיצד? בזכות הבינה המלאכותית שמנתחת כמויות עצומות של נתונים בכל יום, היא יכולה ללמוד ולהבין מה מעניין את לקוחותיך. כתוצאה מכך, היא יכולה ליצור חוויות מותאמות אישית ביותר שיעשו אנשים רוצים יותר. לדוגמה, חשבו על שירות זרימה כלשהו. השימוש בבינה מלאכותית מאפשר לשירות לזהות מה משתמשים צופים ומה שהם אוהבים, מאפשר לו להציע המלצות אישיות בהתאם לתחומי העניין שלהם. אבל הבינה המלאכותית גם נחמדה בתחום הבריאות, שבו היא יכולה להתאים אישית טיפולים, או במסחר אלקטרוני (היא יכולה להציע הצעות למוצרים דומים). כולנו טועים; לפעמים, אך, לעסק אין אפשרות להרשות לעצמו שגיאות יקרות. כדי לצמצם את מספר השגיאות האנושיות, עליכם לשים לשימוש כלי בינה מלאכותית. כלי AI יכול לזהות בקלות אנומליות בנתונים ולהאיץ תהליכים. דבר זה מאוד שימושי במיוחד בתעשיות הפיננסית, שבהן הדיוק חשוב לשמירה על מוניטים טובה. בנוסף, הבינה המלאכותית תמיד עובדת לשפר את עצמה, ולכן היא יכולה להתמודד עם משימות רבות ומורכבות יותר מבלעדי טעויות. הבינה המלאכותית יכולה לפתח דרכים חדשות לחדשנות, וזאת אומרת כי מי שמשתמש בכלים AI יכול ליצור דרכים חדשות לביצוע דברים או לספק שירותים ללקוחות. בגדר כללית, הבינה המלאכותית מאפשרת לך לגלות הזדמנויות חדשות שיתנו לך יתרון התחרותי הדרוש להצלחה. לדוגמה, זה מאוד שימושי בתחום המחקר והפיתוח (R&D) היכן שמומחים יכולים לגלות מוצרים חדשים וחדשניים שיקלו על חיי האנשים. היתרון האחרון שלנו הוא כיצד הבינה המלאכותית יכולה לפשט את תהליך הגיוס ורכישת הטאלנט. הרבות מספר חברות משתמשות בכלים מבוססי AI כדי לשפר את תהליך הגיוס, מהמיון דרך ההשמה. לדוגמה, היא יכולה לשלוח מיילים אוטומטיים לעובדים חדשים ולהיות לרשותם אם הם צריכים מדריך מסוים או קובץ מסוים. הבינה המלאכותית מסירה בייס מתוך תהליך הגיוס ויכולה לזהות את המועמדים הטובים ביותר בגלל כשרון, מין, או גזע. בנוסף, היא משפרת את היעילות שלך ומחסירה עלויות גיוס, מאפשרת לך למצוא בהצלחה את המועמדים הטובים ביותר. *** אבל לא הכול מהנאה ומשחקים. AI בעסק מגיע עם חסרונות, אז נעשה אותך זכאי אליהם. AI מגיע עם הרבה יתרונות שהופכים אותו לאופציה טובה לעסק שלך. אך, ככל כלי או טכנולוגיה אחרת, ישנם מודעים שעליך לשקול בקפידה לפני שתקבל החלטה. הנה הדברים מוצגים: כדי להציג את המגבלות שלו, נבחן את מה שMonica McCoy אומרת על אי-שוויון במערכת הצדק הפלילי: "אלגוריתמים הAI שמשמשים במערכת הצדק הפלילי תלויים בנתונים ההיסטוריים, שלצערנו משקפים את התחשבנויות העמוקות שלנו. התחשבנויות אלו יכולות לפרוץ לתוך האלגוריתמים ולהוביל לתוצאות אכיפתיות למיעוטים. למשל, אלגוריתמים השמשויים להערכת סיכונים, השופעים על החלטות בקצביות ומאסר, הוצגו כביטויים שמועים במיוחד כנגד אנשי צבע, וחיזוי שערות חזרה גבוהות אף כאשר נקודות רלוונטיות שיכולות להביא למעצר ללא פשרה ועוניינות קשים, ממנעים מעגל של מוסר - מעצר בעל קירבה נמוכה שמשפיע ביתרה על קהילות מגויסות." אל תתאכזב מהחסרונות האלה; אם יש לך את הכסף והיוזמה, זה עדיין רעיון טוב להשקיע בכלי AI. אך כדי ליישם AI בצורה נכונה, עליך להבין את הסודות שלו. בוא נעבור עליהם במקטע הבא. קל לומר “אני רוצה AI בעסק שלי.” ייתכן שתהיה קשה יותר, לכן, להשתמש בה בדרך הנכונה. לפני שאתה בוחר כלי AI, שקול את הגורמים הבאים: “כיצד AI יכולה לעזור לעסק שלי?” שאלת בתחילת מאמר זה. שאלה פשוטה, אך אחת שהייתה צריכה להיענה. עכשיו שאנו בסופו, האם הצלחנו לעשות זאת? אנו מקווים שעשינו. ועכשיו אתה מבין AI בעסק קצת יותר טוב. מכיוון שאנו רוצים לדבר איתך על משהו חשוב: Guru. Guru היא כלי שמשתמשת AI מופעל ע"י חיפוש מתקדם ארגוני לחבר את היישומים, הצ'אטים והמסמכים שלך במיקום מרכזי אחד. באמצעות חיפוש הארגון המתקדם הזה, ניתן לקבל מידע מדויק ורלוונטי באותו מקום שאתה עובד בו, בלי להחליף היישומים. נשמע טוב? אנו ממומנים שנשמע. 5. \
6. \
7. \
8. סייברבטית
מהן היתרונות של שימוש AI בעסק שלך?
1. הייצוריות משופרת
2. שירות לקוחות מותאם אישית
3. הפלישות האנושיות מתקצרות
4. חידוש תהליכים
5. ניהול טאלנט משופר
מהן חסרונות השימוש בAI בעסק שלך?
איך להשתמש בAI בעסק בדרך הנכונה
התור שלך
מסרים מרכזיים 🔑🥡🍕
האם AI הוא יקר ליישום בעסק שלי?
עלות המימוש של AI תלויה בגורמים כגון מורכבות הפתרון, גודל העסק שלך והאם בחרת לפתח AI בתוך העסק או להשתמש בשירותים של צד שלישי. עם זאת, כלים ופלטפורמות AI רבים מתקרבים ומתגישים יותר ונגישים יותר לעסקים בגדלים שונים.
כמה זמן ייקח לראות את התוצאות ממימוש AI בעסק שלי?
הזמן לראות תוצאות משתנה לפי יישום AI ספציפי ומורכבות תהליכי העסק שלך. פתרונות AI כמו צ'אטבוטים יכולים לספק תועלת מיידית, בעוד פתרונות אחרים כמו ניתוח תחזיתי עשויים לדרוש זמן לאסוף נתונים ולאמן מודלים לפני מסירת תובנות פעילות.
איך AI יכולה לשפר את חוויית הלקוח?
צ'אטבוטים מופעלים באמצעות AI וסייעים בשעות כל היממה לתמיכה בלקוחות, עניית שאלות נפוצות ולהדריך את הלקוחות בתהליך הרכישה. AI יכולה גם להתאים אישית המלצות על מוצרים ותוכן בהתאם להעדפות והתנהגות הלקוח.
