הקדמה

GONG היא פלטפורמת מודעות הרווחה המובילה המיועדת במיוחד לצוותי מכירות בכל הגדלים. על ידי כידוע וניתוח של אינטראקציות הלקוח, GONG מספקת מידע פעיל שמעלה את תהליך המכירות. GONG מתמקדת בשיחות מכירות ומספקת תכונות מתקדמות של הקלטת שיחות, תמלול וניתוח שמעמיסות מקצועיות למכירה להבנת צרכי הלקוח, מעקב אחר התקדמות העסקאות וזיהוי הזדמנויות להוראת.

\u200B

\u200B על ידי המרת נתוני אינטראקציה גולמיים לתובנות מובנות, GONG מעזה את צוותי המכירות שלו כדי ללטש את השיטות שלהם, לשפר את הביצועים ולגרום לעלייה בהכנסות.

\u200B

מי עושה שימוש ב-GONG

GONG מיועדת למקצוענים ולצוותי מכירות שצריכים ליישם את תהליכי המכירות שלהם ולשפר את תוצאות הרווח. המשתמשים האידיאליים כוללים:

\u200B

• נציגי מכירות שמעוניינים לייעל שיחות מכירות ולשפר את שיעורי סגירת העסקאות.
• מנהלי מכירות שפועלים להשיג הבנה עמוקה יותר של ביצועי הצוות ואפקטיביות במכירות.
• מאמני מכירות המעוניינים לספק משוב ממוקד והדרכה לצוותותיהם.
• מומחים בתהליכי ניהול הרווח שממוקדים ביישום אסטרטגיות מכירות עם מטרות עסקיות.



תכונות מרכזיות

GONG מציע ערכת תכונות מקיפה המיועדת לשיפור היעילות במכירות:

\u200B

הקלטת שיחות מתקדמת

GONG מקלטת כל שיחה בקלות, מבטיחה כי אין אף רגע שנאבד. תכונה זו מאפשרת למשתמשים לעיין מחדש בשיחות ולזהות פרטים ומידע חשוב שניתן לפספס.



תמלול וניתוח

GONG ממלילה את השיחות באופן אוטומטי, ממירה מילים מדוברות לטקסט מדויק. המנוע הניתוח מפשט אזורים השיחה להדגשת נושאים מרכזיים, רגשות ותובנות פעילות.

\\[\"\u200b\"\]

מעקב אחר התקדמות עסקאות

מעקב אחר התקדמות העסקאות דרך כל שלב בצינור המכירות. הנתונים של Gong מסייעים לזהות איפה העסקאות תקועות ולהציע המלצות לקידום.

''

טרנדים בשיחות

ניטור טרנדים בשיחות מרבות על מנת לזהות דפוסים בשיחות הלקוח, שמסייעים להעריכ את צרכי והעדפים הלקוח.

"\u-d7\u9d\u-d7\u97\u200b\u-d7\u97\u200b-\u-d7\u9d\u-d7\u97\u200b

אתקצות ציטוט

התקציב מנתח ציטוטים חיוניים משיחות, עשוי להיות קל להדגיש ולציין את משפטי הלקוח החשובים. תכונה זו שימושית במיוחד לבניית עקרונות פעולה ממוקדים והצעות.

"\u-d7\u9d\u-d7\u97\u200b\u-d7\u97\u200b-\u-d7\u9d\u-d7\u97\u200b

הזדמנויות לאימון

זיהוי אזורים לשיפור ועיצוב אסטרטגיות אימון בהתאם לביצועי שיחה. הנתונים של Gong מדגישים אילו מיומנויות זקוקות לפיתוח, מאפשרים אימונים אישיים.

\u200B

מקרים שימוש מומלצים

Gong מובלת במגוון תרחישים בצוותים ותעשיות שונים:

\u200B

אופטימיזציה של מכירות

לצוותי מכירות, היכולת של Gong לנתח נתוני שיחות מסייעת במיטוב טקטיקות מכירה. על ידי הבנת הגישות המוצלחות ביותר, נציגי מכירות יכולים לשקף את השיטות שלהם, ולהגביר שיעורי ההמרה.

\u200B

שיפור הצלחת הלקוח

צוותי הצלחת לקוחות יכולים להרוויח מהתובנות של Gong להבנה טובה יותר של דאגות הלקוחות ורמות השביעות רצון. הניתוח המפורט של השיחות עוזר בקידום פתרונות פעילים ושיפור היחסים עם הלקוחות.

\u200B

הבנת השוק

צוותי שיווק יכולים להשתמש ברשומות שיחות וטעינות טקסטים כדי לחלץ משוב ורגשות ערכיים מהלקוחות. מידע זה יכול להשפיע על אסטרטגיות שיווק ומבצעי פיתוח מוצרים.

\u200B

אימון והדרכה

מנהלי מכירות ומאמנים יכולים לנצל את Gong כדי לזהות אזורים ספציפיים שבהם נדרשות שיפורים לנצילות מכירות. ניתן לפתח תוכניות אימון מותאמות בהתבסס על נתונים קונקרטיים מניתוחי שיחות.

\u200B

תחזיות רווח

מומחי פעילות רווח יכולים לרכוש תמונה ברורה יותר של התקדמות עסקאות ונקודות תקועות אפשריות. התובנות המפורטות של Gong מסייעות ליצירת תחזיות רווח מדויקות יותר וליישום את האסטרטגיות שיווק עם מטרות עסקיות.

\u200B

התחלה

1. הרשמה: בקרו באתר האינטרנט של Gong והירשמו לחשבון. ודאו שכל חברי הצוות העיקריים כלולים.
2. הגדרה ראשונית: עקבו אחרי ההצעות להצטרפות לGong עם כלים התקשורת שלכם, כמו מערכת הVoIP שלכם.
3. הכשרה למשתמש: ערכו ישיבות הכשרה עבור צוותכם להתמצאותם עם התכונות והפונקציות של Gong.
4. הקלטת שיחה: התחילו בהקלטת שיחות מכירות באופן אוטומטי על ידי תצורת הגדרות בGong.
5. המרה וניתוח: האפשר לGong להמיר שיחות שהוקלטו ולהתחיל לנתח את הנתונים.
6. ביקורת תובנות: גשו לביקורת על התובנות שנוצרו מניתוחי השיחות. ניצלו את לוחות המחוונים לצפייה במדדים עיקריים וטרנדים.
7. התאמת הגדרות: התאימו הגדרות כך שתתאימו לצרכי צוותכם ולמטרות המסוימות שלו.

\"\"

טיפים ושיטות מומלצות

• ביקורת רגולרית של לוחות מחוונים: הפכו את זה למגמת לבדוק לוחות מחוונים של Gong בקביעות להישאר מעודכנים בתובנות ובטרנדים האחרונים.
• מיעוץ משולב: השתמשו בציטוטים ותובנות עיקריים מופשטים כדי לספק משוב בונה במהלכי האימון.
• שיתוף פעולה עם שיווק: העבירו רגשות של לקוחות ומשוב עם צוות השיווק שלכם לעזור בשיפור ההודעות והקמפיינים.
• ניטור התקדמות עסקאות: המשיכו לעמוד בתשלומים ולהשתמש בהצעות של Gong לקידום העסקאות הללא שיפורים.
• להישאר עקביים: הבטיחו כי כל השיחות למכירה מתוודעות ומנותחות לאיסוף נתונים קבוע ותובנות קבועות.

\u200B

שילוב עם Guru

Gong משתלבת בצורה חלקה עם Guru, מציעה יתרונות רבים שמעלים את היציבות והיעילות בכל הרמות. יכולויות החיפוש המבוססות על AI של Guru משלימות את התובנות של Gong באמצעות גישה מהירה ואמינה למידע על החברה ויישור ממוצעי הצוות.

\u200B

גישה משופרת לידע

עם Guru, צוותי מכירות יכולים לגשת במהירות למידע חיוני באמצעות פונקציות חיפוש מונקי-בהם. זה מבטיח כי יהיה להם את המידע הרלוונטי ביותר לרשותם במהלך אינטראקציות מכירה.

\u200B

מקור אחיד של אמת

על ידי אינטגרציה של Gong עם Guru, כל תובנות הלקוח המרכזיות וניתוחי השיחות נשמרים בפלטפורמה אחת, אחידה. כך המופעלות בפילוגים שונים מופחתת, משפרת את היעילות בזריזות מערכתית.

\u200B

תשובות פרואקטיביות

החיפוש המבוסס על AI של Guru יכול לספק בצורה פרואקטיבית תשובות רלוונטיות מיותרות מהתובנות של Gong, מאפשר לנציגי מכירות להגיב באופן מהיר ומדויק לשאילתות של לקוחות.

\u200B

מסקנה

Gong הוא כלי עז שמשנה את תהליך המכירות על ידי כיבוש וניתוח של אינטראקציות הלקוח כדי לספק תובנות פעולתיות. תכונותיו המתקדמות—כמו הקלטת שיחות, המרה, ומעקב אחר עסקאות—הופכים אותו לנכס בלתי נמנע לצוותי מכירות שרוצים למקסם את הביצועים ולדחות את הרווחים.

\u200B

על ידי אינטגרציה של Gong עם Guru, צוותי מכירות יכולים להנות מיתרונות הטובים ביותר משתי הפלטפורמות, שמעלים את יכולתם לגשת ולנצל מידע חיוני בצורה מהירה. יחד, Gong ו-Guru מספקים פתרון מקיף להבנת ולעיסוק יעיל בלקוחות.

\u200B

אנו ממליצים לך לחוות את היתרונות המהפכניים של Gong ולראות כיצד השילוב שלו עם Guru יכול לגרום למאמצי המכירות שלך לעלות לרמות חדשות.