הקדמה

Salesforce Sales Cloud היא פלטפורמה מלאה המיועדת במיוחד ל-Salesblazers—קהילת המוכרים, מנהלי מכירות, ומקצועני מכירות. Salesforce Sales Cloud מכסה את צרכי הצוותות לגדול במכירות ולהגביר את היציבות דרך מגוון של כלים ותכונות מתוחכמים.

\u200B

גישה מודרנית לעבודה: עיבוד תהליכי מכירה יעילים וזריזים הוא קיום חיוני. Salesforce Sales Cloud מטפלת בצרכים אלה על ידי הצעת פתרונות חזקים התומכים בצוותות מכירות להגשים את מטרותיהם ולחרוג מהציפיות.

\u200B

למי מיועד Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud מיועדת לקהל מגוון בתוך אקוסיסטמה המכירות, כולל:

\u200B

• נציגי מכירות: מקצועיים שמתאמצים לנהל ביעילות את צינורות המכירות שלהם.
• מנהיגי מכירות: מנהלים שפוקחים את מחלקותיהם במאמציהם להשיג מטרות.
• מקצועי שיווק מכירות: אנשים אחראים על אופטימיזציה של תהליכי מכירות ותחזוקה של מערכות CRM.
• בעלי עסקים: יזמים המחפשים להשלים את מבנה המכירות שלהם ולשפר את יחסי הלקוחות.

\u200B

תכונות מרכזיות

Salesforce Sales Cloud מציעה מגוון של תכונות עוצמתיות שמיועדות לקליטה ושיפור שיטות מכירות:

\u200B

• ניהול הזדמנויות: מאפשר לצוותי מכירות לעקוב אחרי לידים והזדמנויות דרך צינור המכירות, ממגע ראשוני ועד לסגירת עסקאות.
• ניהול אנשי קשר: מספק מאגר מרכזי למידע על אנשי קשר לקוח, היסטוריית תקשורות ונתונים חברתיים.
• שיתוף פעולה במכירות: משתמש ב-Chatter כדי לאפשר לצוותים לדון בעסקאות, לשתף מידע ולשתף פעולה על מסמכים בזמן אמת.
• צפייה במכירות: מבטיח תחזוק מכירות מדויקות עם נראות בזמן אמת לנתוני צינור וטרנדים.
• זרימת עבודה ואישורים: מאומת משימות מכירות רגישות ותהליכי אישור, מצטמצם זמן ומפחית שגיאות.
• דוחות ולוחות מחוונים: מספק תובנות מותאמות, בזמן אמת, לביצועי מכירות, שמתפלצות על קבלת החלטות מבוססות נתונים.
• גישה ניידת: מעניק גישה ל-Cloud של Sales דרך התקנים ניידים, שומר על קשר צוותי מכירות וייצורי בקרה במהלך הנסיעה.



מקרים שימוש מומלצים

Salesforce Sales Cloud מתברזת בתרחישים שונים, המתאימה לצוותות ולתעשיות שונות:

​

• סטארטאפים בטק: עבור חברה טכנולוגית המתרחבת במהירות, Salesforce Sales Cloud מאפשר ניהול לידים יעיל ותמיכה בתהליכי מכירה שחרתיים.
• עסקי סחר אלקטרוני: עם דגש על יחסי לקוח, עסקי סחר אלקטרוני יכולים להשתמש ב־Salesforce Sales Cloud לניהול אינטראקציות והתאמת חוויות לקוח.
• שירותים פיננסיים: יועילו מוסרי יעוץ פיננסיים וספקים מתמידים מתוך תוצאות מכירות פרטניות ומאפשרי ניהול הזדמנויות חזקים.
• ספקים לשירותי בריאות: יכולות הפלטפורמה לעקוב אחרי אינטראקציות מטופלים והיסטוריות מקרים מבטיחות טיפול במטופל בצורה מלאה ואישית.
• ייצור: צוותי מכירה בייצור יכולים להנציח ב-Salesforce לצפות ציקלי מכירות גדולים ומורכבים ולנהל יחסי ספקים בצורה יעילה.

​

להתחיל

1. הירשם: התחילו בהרשמה ל-Salesforce Sales Cloud באתרו של Salesforce.
2. הגדרה ראשונית: עקבו אחרי האשף להגדרה מודרכת להגדרות בסיסיות כמו מידע על החברה, אזור זמן ומטבע.
3. התאמת שדות: אישית שדות ואובייקטים להתאמה לדרישות הנתונים הייחודיות של עסקכם.
4. חיבור נתונים: השתמש באשף ייבוא הנתונים של Salesforce כדי להעביר נתוני לקוח קיימים, כגון אנשי קשר ולידים.
5. הגדרת משתמשים: צרו חשבון משתמשים והעניקו תפקידים והרשאות מתאימות.
6. הגדרת הגדרות אבטחה: הנפילו עליון משפר מונעים אומת כפול והגבלות טווחי IP.
7. שילוב דוא"ל: קשרו את דוא"ל העסק שלכם ל-Salesforce כדי לרשום תקשורות ולשפר את היציבות.
8. אימון: השתמשו במקורות האימון הרחבים של Salesforce כדי להבין את השיטות הטובות כדי לייעוץ ותכונות הפלטפורמה.
9. Go Live: לאחר השלמת ההגדרה וההכשרה שלך, השק את Salesforce Sales Cloud באופן רשמי לשימוש בצוות שלך.

\u200B

טיפים ושיטות מומלצות

• שיפור אוטומציה: התאם כללי תהליך כדי לאוטומציה משימות חוזרות ולהבטיח עקביות של נתונים.
• השתמש בדוחות ולוחות מחוונים: בדוק באופן קבוע במדדים ביצוע כדי לזהות מגמות ולקבל החלטות מעודכנות.
• התעסקות עם Chatter: עודד שיתוף פעולה בצוות ותקשורת בזמן אמת דרך Chatter.
• הכשרה רגילה: השקע בהכשרה מתמדת עבור צוותך כך שיישארו מעודכנים עם התכונות והעדכונים האחרונים.
• שדרג את דירוג הלידים: הטמעת דירוג לידים על מנת לייעת את ההעדפה של ההזדמנויות בעריכת מכירות יעילה וממוקדת יותר.
• נגישות מרחבית לנייד: עודף לשימוש באפליקציית הנייד של Salesforce על מנת לשמור על יעילות ורגישות בתנועה.
• משוב מהלקוחות: איסוף וניתוח משוב מלקוחות על מנת לשפר ולשקף תהליכי מכירות.
• מעקב אחר איכות נתונים: ניקיון ועדכון תדר מקראת ה-CRM כהלכה להבטחת המדויקות והאמינות.

​

שילוב עם Guru

שילוב של Salesforce Sales Cloud עם Guru נותן יתרונות משמעותיים לצוות המכירות שלך:

​

• אינטגרציה חלקה: Guru מתחבר ישירות ל-Salesforce, מאפשר למשתמשים לגשת למידע מרכזי ותובנות ללא עזיבת הפלטפורמה.
• ניהול ידע משופר: מרכז וניהל מידע מכירות חיוני ב-Guru, ומבטיח גישה נוחה לכל הצוות.
• חיפוש מולבש בראש: פונקציית החיפוש של גורו המולבשת במוצר מאפשרת למשתמשים למצוא תשובות מדויקות ומידע במהירות, כדי לפחות את הזמן שנדרש לשרירות במקורות מידע שונים.
• הרשאות שמורות: לשמור שליטה על מי יכול לגשת למידע ספציפי, להבטיח כי נתונים רגישים מוגנים.

​

כאשר משולבות היכולות החזקות של החיפוש המולבש של גורו, משתמשי Salesforce Sales Cloud יכולים ליהנות מסביבה עבודה יעילה ומייצובת יותר. השילוב הזה מייעל גישה למידע חיוני, משפר שיתוף פעולה, ותומך בקידום תהליך של שיפור מתמד.

​

וטיבי

Salesforce Sales Cloud דוגלת כפלטפורמה מובילה לצוותות מכירות, ומספקת סט כלים מקיף המותאם לתמיכה בצרכי המכירות ליציבי המכירות. עם יכולתה להסיר מתהליכים, לשפר שיתוף פעולה, ולספק תובנות פעילות, Salesforce Sales Cloud מעוו מוציא להומהסיות תעודה וגיד צמידי הגלילה בתעשיות שונות.

​

על מנת למקסם את היתרונות הללו, אינטגרציה מ־Salesforce Sales Cloud עם החיפוש המולבש של גורו משפרת עוד יותר את הכוח של הצוותים על ידי ממש גישה מידית למידע וידע חיוני. השילוב הזה משפר אפקטיביות, קוטים שיתוף פעולה לחירום גדלית.

​

קח קריסמרוו Salesforce Sales Cloud היום ושלב אותו עם Guru להעביר את פעולות המכירות שלך ולהשיג גבוהות חדשות של התוצריות וההצלחות.