בחירת אמצעי ניהול ידע ושיתוף פעולה המתאימים יכולה לשפר את יעילות הצוות שלך. LumApps היא פלטפורמת אינטרנט פופולרית המיועדת ליישום שטיפת תקשורת ושיתוף ידע, אבל האם זו ההתאמה הטובה ביותר עבור הארגון שלך? במדריך זה, נבחין בתכונות העיקריות, נקוש ונחליד של LumApps, ונראה כיצד היא עומדת מול Guru כדי לעזור לך לקבל החלטה הטובה ביותר עבור צוותך.

מהו LumApps?

LumApps היא פלטפורמת אינטרנט בענן ופלטפורמת חוויית עובדים , מיועדת לשפר את התקשורת הפנימית ושיתוף הידע. נוסדה ב-2012 ובמשרדים בצרפת, LumApps מתמקדת בעזרה לארגונים ליצור מוקד מרכזי לחדשות, משאבים ושיתוף פעולה.

הפלטפורמה פופולרית במיוחד בקרב עסקים גדולים וחברות עם צוותים מבוזרים הזקוקים לפתרון קלאסי לניהול תוכן פנימי. השילוב העמוק שלה עם Google Workspace ו-Microsoft 365 הופך אותה לבחירה מובילה עבור חברות המשתמשות כבר באותם אקוסיסטמות.

תכונות מרכזיות של LumApps

LumApps מציעה מגוון תכונות המיועדות לתמיכה בתקשורת פנימית, שיתוף ידע ועוסקיות עובדים. כאן נמצאת חלק מהתכונות המרכזיות:

• אינטרנט מותאם אישית - צוותים יכולים ליצור מעבד דיגיטלי מותאם אישית שמשמש כמוקד מרכזי לתקשורת פנימית, הודעות ומשאבים.
• ניהול תוכן ופרסום - צוותים יכולים ליצור ולהפיץ תוכן, כגון עדכוני חדשות, מדיניות ומאמרי ידע, באמצעות עורך אינטואיטיבי ו-וידג'טים מובנים.
• חיפוש עסקי - הפלטפורמה כוללת פונקציית חיפוש מופעלת על ידי AI שעוזרת לעובדים למצוא מהר את המידע שהם צריכים.
• כלי עיסוק עובדים1 - תכונות כגון עדכוני חדשות אישיים, קהילות חברתיות וכלי זיהוי מסייעים לשמור על עובדים מעודכנים ומחוברים.
• שילוב עם Google Workspace ו-Microsoft 365 – חיבורים חלקים עם למיאות הפקטיביות מאפשרים למשתמשים לגשת למסמכים, אימיילים ולוחות שנה ישירות ב-LumApps.

מי משתמש ב-LumApps?

LumApps משמש בראש ובראשונה על ידי חברות גדולות וארגונים המחפשים פלטכורמה לתקשורת פנימית המשתלבת בעומק עם Google Workspace ו-Microsoft 365. תעשיות כמו טכנולוגיה, בריאות, קמעונאות ושירותים פיננסיים פונים לעתים תדירות ל-LumApps כדי ליצור מקום עבודה דיגיטלי שבו עובדים יכולים לשתף פעולה, לגשת למידע חשוב ולהישאר מעורבים.

יתרונות וחסרונות של LumApps

על פי ניתוח מדורגיו שלה, אין פלטפורמה אידיאלית. להלן הפיזור בין היתר חסרונותיו ויתרונותיו העיקריים של LumApps:

טוב:

• שילוב עם כלים אחרים – עובד טוב עם Google Workspace ו-Microsoft 365, מה שהופך אותו לאפשרות חזקה לחברות שכבר סומכות על אותם אקוסיסטמות.
• תכונות שיתוף פעולה - מספק כלים לתקשורת בכל החברה, כולל תכונות חברתיות ועיקולות תוכן אישיות.
• התאמה אישית והתרחבות יכולות – מאפשר לעסקים לבנות רשתות פנים בעלות סוגי תוכן גמישים.

חסרים:

• קשיי למידה – קביעה וניהול הפלטפורמה מחייבים מספר ידע טכני, במיוחד לצוותי מנהלים.
• עלות – יכול להיות גבוה, בייחוד עבור צוותים קטנים שאינם זקוקים לרשת פנים בתקן עסקי.
• מורכבות – חלק מהמשתמשים מוצאים שאינטגרציות של אפליקציות קטנות קשות לניהול ושתיותי חדשות יכולות יכולות לקחת זמן כדי להיות מימוש עקב החדיתות היחסית של הפלטפורמה.

מומחה נגד LumApps

גם LumApps ו-Guru מיועדים לעזור לצוותים לגשת ולנהל מידע, אך הם משרתים מטרות מעט שונות. LumApps הוא פלטפורמת רשת פנים מיועדת לתקשורת ברחבי החברה, בעוד ש-יהוה החיפוש של Guru, הויקי והתכונות הפנים מחברים צוותים ומעניקים להם גישה מהירה ואמינה למידע מדויק. נשווה את שתיהם:

נקודות חוזק של Guru

• ניהול ידע המופעל על ידי AI – Guru עוזר לצוותים למצוא ולסמוך על ידע באופן מיידי, תודות לזרימי עבודה שמאומתים ב- AI ולאינטיגרציות מהדפדפן.
• אינטגרציה חלקה של זרימות עבודה – בניגד ל-LumApps, הממוקד על אתרי אינטרנט פנימיים ומפספסי תוכן, Guru מספק ידע ישירות באפליקציות שקבוצת העבודה משתמשת בהן כבר, כמו Slack, Microsoft Teams ו-Chrome.
• נגישות ושימוש קל – Guru מתוכנן להיות אינטואיטיבי, מה שהופך אותו לפשוט עבור צוותים קטנים וגדולים להתחיל במערכת התקנה מינימלית.
• בסיס בית מותאם אישית לכל צוות – עם עמודות האינטרנט המותאמות ב-Guru, צוותים יכולים לקבל גישה למידע החשוב ביותר עבור תפקידם במקום מרכזי אחד - ללא חיפוש במיילים, צ'אטים או אפליקציות מרובות. עמודים פועלים כמפענחים גמישים ומיוחדים למחלקות שבהן קבוצות יכולות לצבור עדכונים מרכזיים, לאחסן משאבים קריטיים, ולשמור על כולם מסונכרנים עם המידע האחרון.
• חיפוש חכם שמותאם לצורכי הצוות שלך – סוכני הידע של Guru מאפשרים לצוותים כמו IT, HR, תמיכה, מכירות ומוצר ליצור חוויות חיפוש מותזתות. במקום לסנן בתוך תוצאות בכל החברה, קבוצות יכולות להגדיר את סוכני החיפוש האישיים שלהן להעלאת תוכן הכי רלוונטי לזרימי העבודה שלהן, מבטיחות שימוש מהיר ויעיל יותר באיחסון הידע.

עקרונות מחוקקיים של LumApps

• פונקציונליות אינטרנט חזקה - אידיאלי עבור ארגונים שצריכים אינטרנט פנימי מיועד לחברה כולה לתקשורת פנימית ותוכן תאומני.
• אינטגרציה עמוקה עם Google Workspace ו-Microsoft 365 - בחירה מוצלחת לחברות המחויבות לשתי האקוסיסטמות הללו.
• כלים להעסקת עובדים - מציע תכונות חברתיות וכלים להכרה כדי לעזור לשפר את ההעסקה.

אינטגרציה וחוויית משתמש

LumApps ו-Guru משתלבות עם כלי עבודה נפוצים, אך עושות זאת בדרכים שונות. LumApps מיועדת להיות אינטרנט עצמאי, דורשת ממשתמשים לנווט אל הפלטפורמה עבור תוכן ועדכונים. Guru, מצד שני, פועלת ישירות בתוך הכלים שצוותים משתמשים כבר בהם, מביאה לפנינו מידע בזמן אמת דרך תוספות לדפדפן ואינטגרציות לצ'אט.

ההבדל המרכזי הזה אומר כי בעוד LumApps מצוין לתקשורת פנימית מובנית, Guru מתאימה יותר לצוותים שצריכים גישה מיידית למידע מדויק ללא הפרעה לנתיב העבודה שלהם.

מה לקוחות אומרים

ביקורות משתמשים מדגישות לכם את היתרונות והחסרונות של LumApps ושל Guru.

משתמשי LumApps מעריכים את הניתנות לשימוש של הפלטפורמה, אך מדברים על אתגרים עם אינטגרציות ותמיכה. כפי שציין אחד מביקורי G2:

"פרסום קל, ניווט אינטואיטיבי ומאוד עוזר, חיפוש עובד טוב, מטא-נתונים עוזר למיון מידע, ווידג'טים שימושיים ליצירת סוגים שונים של תוכן. אני בפלטפורמה כל יום ומוצא אותה קלה לשימוש כסוגי אדמין וסופק. מאחר שהצוות הטכני רובו בצרפת, יכול להיות קשה לקבל פתרונות מהירים לבעיות שעלולות להתעורר. LumApps גם היא פלטפורמה חדשה והרבה מהמקרי שימוש שרוצים ליישם עשו זאת בפעם הראשונה, מה שיכול לגרום לעיכוב. אינטגרציות אפליקציות קטנות היו קשות לנהל, ולא מצאתי זאת השימוש הכי טוב של זמננו ומאמצינו עקב בעיות אינטגרציה.

משתמשי Guru, מצד שני, מדגישים כיצד הפלטפורמה מפשטת את שיתוף הידע ומאינטגרית בצורה חלקה בזרימות העבודה היומיומיות. ביקור ב-Capterra שיתף:

"נוחות בשימוש עם מספר רב ומגוון רחב של כותבים וקוראים. מרכז את כל התיעוד של הצוות שלנו, מאיץ את תהליך השלבת עובדים חדשים, וממשיך לשמר את המסמכים שלנו עדכניים ושימושיים. אינטגרציה מוצלחת עם Slack, שמביאה מידע ועדכונים שבהם צוות שלנו עבר רוב הזמן והדעת שלו."

מסקנה: בחירת הכלי הנכון לצוות שלכם

אם הארגון שלך מחפש פתרון אינטרנט מלא עם תכונות תקשורת פנימית חזקות, LumApps יתאים ויוצא מן הכלל - בפרט אם כבר משתמשים ב-Google Workspace או ב-Microsoft 365. עם זאת, אם העדיפות שלך היא גישה מיידית לידע מהימן בכלי האפליקציות שצוותך משתמש בהם כבר, Guru היא הבחירה הטובה יותר.

רוצים לראות איך Guru יכולה לשנות את הדרך בה צוותך נגיש ונהל ידע? בדקו את הדמו שלנו!

‍