Ulasan kinerja adalah alat strategis untuk meningkatkan keterlibatan, menyelaraskan tujuan, dan mendorong pertumbuhan. Namun memberikan umpan balik yang efektif membutuhkan lebih dari niat baik; dibutuhkan kata-kata yang tepat.

Panduan ini memberikan kepada Anda frasa praktis dan aksi yang dapat Anda gunakan dalam evaluasi kinerja nyata—baik saat meninjau kepemimpinan tim, kontributor individual, atau karyawan remote.

Apa yang akan Anda pelajari dalam artikel ini:

• Bagaimana cara memberikan umpan balik yang jelas, konstruktif melalui kompetensi kunci
  
  
• Contoh dunia nyata dari frasa ulasan yang positif dan berorientasi pada perbaikan
  
  
• Template untuk memberikan komentar dan merangkum ulasan
  
  
• Frasa yang disesuaikan dengan peran khusus dan skenario kerja remote
  
  
• Tips untuk menavigasi percakapan sulit dan menetapkan tujuan di masa depan

Contoh penilaian kinerja untuk kompetensi kunci

Saat mengevaluasi kinerja karyawan, fokus pada kompetensi spesifik memastikan umpan balik yang relevan dan dapat ditindaklanjuti. Area kunci ini mencerminkan keterampilan dan perilaku yang paling berkontribusi pada kesuksesan individu dan pertumbuhan organisasi. Berikut adalah frasa yang dirancang untuk mengenali pencapaian dan memberikan umpan balik konstruktif dalam setiap kompetensi.

Pengetahuan dan keterampilan kerja

Karyawan dengan pengetahuan kerja yang kuat menunjukkan keahlian dalam peran mereka dan menerapkan pengetahuan itu secara efektif dalam tugas mereka. Pengembangan berkelanjutan di area ini memastikan mereka tetap kompeten seiring dengan perkembangan praktik industri.

• “Menunjukkan pengetahuan teknis yang kuat dan menerapkannya secara efektif untuk menyelesaikan tugas.”
• “Terus memperbarui diri dengan perkembangan industri dan mengintegrasikannya ke dalam proses kerja.”
• “Secara teratur membagikan keahlian dengan rekan-rekan, mendorong budaya pembelajaran dalam tim.”

Komunikasi dan kolaborasi

Keterampilan komunikasi yang kuat memastikan kerja tim yang lancar dan sejalan dengan tujuan bersama. Karyawan yang unggul dalam kolaborasi membangun hubungan baik antar tim dan mendorong transparansi.

• “Berkomunikasi secara efektif antar tim, memastikan penyelarasan dan kejelasan pada tujuan.”
• “Mendorong dialog terbuka dan menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.”
• “Mendengarkan dengan aktif dan merespons dengan bijak, mendorong saling menghormati dan memahami.”

Pencapaian tujuan

Mencapai tujuan mencerminkan kemampuan seorang karyawan untuk memprioritaskan, fokus, dan menepati komitmen mereka. Karyawan yang secara konsisten memenuhi atau melebihi target mereka berkontribusi pada kesuksesan pribadi dan tim.

• “Secara konsisten memenuhi atau melebihi target kinerja yang ditetapkan untuk kuartal.”
• “Menunjukkan komitmen untuk mencapai tujuan individu dan tim.”
• “Mengatur prioritas dengan efektif untuk memastikan tenggat waktu dan tujuan tercapai, bahkan di bawah tekanan.”

Inisiatif dan inovasi

Karyawan yang menunjukkan inisiatif secara proaktif mencari cara untuk meningkatkan proses dan mengatasi tantangan. Mereka yang menerima inovasi mendorong solusi kreatif yang memajukan organisasi.

• “Secara proaktif mengidentifikasi peluang untuk perbaikan proses.”
• “Menunjukkan kreativitas dalam memecahkan tantangan dan menemukan solusi inovatif.”
• “Mengambil kepemilikan terhadap inisiatif baru, melihatnya dari konsep hingga penyelesaian.”

Pengembangan profesional

Pengembangan profesional menunjukkan komitmen terhadap pertumbuhan dan tetap relevan dalam lanskap yang berubah. Karyawan yang secara aktif mencari peluang belajar meningkatkan keterampilan mereka dan memberikan nilai tambah kepada organisasi.

• “Secara aktif mencari peluang belajar untuk mengembangkan keterampilan baru.”
• “Menunjukkan komitmen terhadap pertumbuhan pribadi dan profesional.”
• “Secara teratur merenungkan umpan balik dan mengintegrasikannya ke dalam pekerjaan selanjutnya untuk mendorong perbaikan berkelanjutan.”

Frasa ulasan karyawan untuk berbagai skenario

Ulasan yang efektif menangani kekuatan serta area yang perlu perbaikan. Bahasa yang tepat memastikan umpan balik bersifat konstruktif, jelas, dan dapat ditindaklanjuti. Berikut adalah contoh yang diperluas untuk kinerja positif, area untuk perbaikan, dan kinerja kerja jarak jauh.

Kinerja positif

Umpan balik positif menyoroti pencapaian dan mendorong karyawan untuk mempertahankan atau melebihi usaha mereka. Gunakan frasa ini untuk mengenali kinerja tinggi dan potensi pertumbuhan.

Memenuhi harapan

Karyawan ini dapat diandalkan dan konsisten dalam peran mereka, memberikan pekerjaan berkualitas dalam tenggat waktu.

• “Dengan andal memenuhi tenggat waktu dan menjaga standar kualitas pekerjaan yang tinggi.”
• “Menunjukkan akuntabilitas dengan mengambil kepemilikan atas tugas yang diberikan.”
• “Memenuhi harapan dengan pengawasan minimal dan secara proaktif menangani tantangan rutin.”

Melampaui harapan

Karyawan yang melampaui harapan menunjukkan inisiatif dan secara teratur melebihi target mereka, menambah nilai di luar tanggung jawab mereka.

• “Melampaui apa yang dibutuhkan, menunjukkan komitmen dan inisiatif yang luar biasa.”
• “Secara proaktif mengambil tanggung jawab tambahan untuk mendukung tim.”
• “Menetapkan standar pribadi yang tinggi, menjadi teladan bagi rekan-rekan.”

Potensi kepemimpinan

Karyawan dengan potensi kepemimpinan tidak hanya unggul dalam peran mereka tetapi juga menginspirasi orang lain dan mendorong kesuksesan tim.

• “Secara konsisten menunjukkan kepemimpinan dengan membimbing anggota tim dan mengarahkan proyek dengan efektif.”
• “Menunjukkan keterampilan pengambilan keputusan yang sangat baik dan dapat menginspirasi orang lain untuk memberikan yang terbaik.”
• “Menunjukkan kemampuan untuk mengelola konflik dan mendorong kerja sama dalam kelompok yang beragam.”

Area untuk perbaikan

Umpan balik konstruktif membantu karyawan tumbuh dengan mengidentifikasi area di mana mereka dapat meningkatkan kinerja mereka. Fokus harus pada saran yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan.

Masalah produktivitas

Frasa-fraza ini membahas situasi di mana karyawan kesulitan mengelola beban kerja mereka dengan efektif.

• “Kadang-kadang kesulitan dengan manajemen waktu, yang menyebabkan keterlambatan dalam penyelesaian proyek.”
• “Akan bermanfaat jika lebih memprioritaskan tugas untuk memenuhi tenggat waktu.”
• “Perlu menetapkan tujuan pribadi yang lebih jelas untuk mengelola beban kerja dengan lebih efektif.”

Masalah perilaku

Memberikan umpan balik tentang perilaku membutuhkan kebijaksanaan dan fokus pada solusi untuk membantu karyawan lebih baik selaras dengan nilai-nilai tim.

• “Harus berusaha untuk mempertahankan sikap positif, terutama dalam situasi yang menantang.”
• “Perlu berpartisipasi lebih konstruktif selama diskusi tim.”
• “Akan bermanfaat jika mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif untuk meningkatkan kolaborasi tim.”

Kesenjangan keterampilan

Mengatasi kesenjangan keterampilan membantu karyawan mengidentifikasi area di mana pembelajaran tambahan dapat meningkatkan kinerja dan kontribusi mereka.

• “Akan bermanfaat jika mendapatkan pelatihan tambahan di [bidang tertentu] untuk meningkatkan kinerja.”
• “Harus menjelajahi peluang untuk mengembangkan [keterampilan] untuk memenuhi ekspektasi peran.”
• “Perlu mencari mentor atau bimbingan untuk meningkatkan keahlian dalam [keterampilan tertentu].”

Kinerja kerja jarak jauh

Pekerjaan jarak jauh menghadirkan tantangan unik, dan umpan balik yang efektif berfokus pada seberapa baik karyawan beradaptasi dan unggul dalam lingkungan virtual.

Efektivitas komunikasi

Komunikasi yang jelas dan konsisten sangat penting bagi tim jarak jauh untuk tetap terhubung dan sejalan.

• “Mempertahankan komunikasi yang konsisten dengan tim jarak jauh, memastikan kejelasan proyek.”
• “Akan bermanfaat jika memberikan pembaruan yang lebih sering untuk menjaga pemangku kepentingan tetap terinformasi.”
• “Memberikan tanggapan yang tepat waktu untuk email dan pesan, mempertahankan alur kerja yang lancar.”

Project management

Mengelola proyek secara jarak jauh membutuhkan keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat untuk memastikan kesuksesan.

• “Mengelola proyek jarak jauh dengan efisien, memenuhi semua tenggat waktu dengan pengawasan minimal.”
• “Perlu meningkatkan keterampilan manajemen waktu dalam pengaturan jarak jauh.”
• “Dengan efektif memecah proyek yang kompleks menjadi tugas-tugas yang lebih kecil untuk menjaga agar tetap pada jalur.”

Kolaborasi virtual

Kolaborasi di platform virtual memerlukan upaya yang sengaja untuk mempertahankan kerja sama tim dan produktivitas.

• “Secara efektif terlibat dengan rekan-rekan melalui alat dan platform virtual.”
• “Akan bermanfaat jika menemukan cara baru untuk membangun koneksi tim dari jarak jauh.”
• “Secara teratur membagikan ide dan umpan balik selama rapat virtual, mendorong partisipasi aktif.”

Contoh ulasan kinerja yang tidak memenuhi harapan

Contoh ulasan kinerja “tidak memenuhi harapan” seharusnya jelas mengidentifikasi kesenjangan kinerja sambil menawarkan panduan konstruktif tentang cara memperbaiki. 

Tujuannya adalah untuk bersikap langsung tanpa membuat putus asa—ketegasan dipadukan dengan dukungan membantu karyawan memahami di mana perubahan diperlukan. Berikut beberapa contoh:

• “Melewatkan tenggat waktu proyek kunci dan kesulitan mengelola beban kerja dengan efisien, berdampak pada pengiriman tim. Akan mendapat manfaat dari pelatihan manajemen waktu dan pengecekan mingguan untuk tetap berada dalam jalur.”
  
  
• “Tidak konsisten memenuhi target waktu respons layanan pelanggan. Perlu meningkatkan tindak lanjut dan eskalasi isu lebih proaktif untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.”
  
  
• “Kesulitan beradaptasi dengan proses dan alat baru yang diperkenalkan pada kuartal ini. Pelatihan langsung tambahan dan penggabungan dengan mentor sebaya dapat mendukung kesuksesan di masa depan.”
  
  

Masing-masing contoh ini menyebutkan masalah dan mengaitkannya dengan langkah selanjutnya yang disarankan. Keseimbangan ini menjaga umpan balik agar produktif dan berorientasi pada tujuan, bukan bersifat hukuman.

Bagaimana menulis ulasan kinerja negatif dengan cara yang positif contoh

Menulis ulasan kinerja negatif dengan cara positif berarti menyajikan umpan balik kritis dengan empati, kejelasan, dan fokus pada perbaikan. Ini bukan tentang memberi selimut gula, melainkan tentang memberikan wawasan jujur dengan cara yang memotivasi daripada membuat moral turun.

Contoh: bukannya mengatakan “tidak memenuhi tenggat waktu,” coba “memiliki ruang untuk meningkatkan manajemen waktu untuk konsisten memenuhi tenggat waktu.” Atau daripada “kurang kepemimpinan,” Anda dapat mengatakan “akan mendapat manfaat dari kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan melalui bimbingan atau kepemilikan proyek.” 

Kuncinya adalah menyoroti kesenjangan sambil memberikan arah ke depan. Perkuat bahwa tujuan dari ulasan adalah pertumbuhan, dan ekspresikan keyakinan pada kemampuan karyawan untuk membuat kemajuan.

Contoh ulasan karyawan berdasarkan peran

Memberikan umpan balik yang spesifik terhadap peran memastikan bahwa evaluasi selaras dengan tanggung jawab dan ekspektasi unik dari setiap posisi. Berikut adalah frasa penilaian kinerja yang diperluas yang dirancang untuk kontributor individual, pemimpin tim, manajer departemen, perwakilan penjualan, dan staf layanan pelanggan.

Kontributor Individu

Kontributor individu fokus pada kinerja pribadi dan berkontribusi pada tim melalui keterampilan khusus mereka. Phrases ini mengakui usaha mereka dan menyoroti area kekuatan atau perbaikan.

• “Menunjukkan akuntabilitas dengan secara konsisten memenuhi metrik kinerja individu.”
• “Bekerja secara mandiri sambil juga berkontribusi pada keberhasilan keseluruhan tim.”
• “Mengambil inisiatif untuk meningkatkan proses dan menyarankan solusi yang menguntungkan tim.”

Pemimpin Tim

Pemimpin tim memainkan peran penting dalam mengelola dan memotivasi tim mereka. Umpan balik yang efektif fokus pada kemampuan mereka untuk membimbing, berkomunikasi, dan menginspirasi kolaborasi.

• “Mendorong komunikasi terbuka dalam tim dan memimpin dengan contoh.”
• “Memberikan panduan yang jelas kepada anggota tim, memungkinkan mereka mencapai potensi penuh mereka.”
• “Menyeimbangkan dinamika tim secara efektif, menyelesaikan konflik dan memupuk lingkungan yang positif.”

Manajer Departemen

Manajer departemen bertanggung jawab untuk menyelaraskan upaya tim dengan tujuan bisnis yang lebih luas. Evaluasi untuk peran ini fokus pada kepemimpinan, pemikiran strategis, dan manajemen sumber daya.

• “Mengembangkan strategi yang selaras dengan tujuan perusahaan dan memotivasi tim.”
• “Mengelola sumber daya secara efektif untuk mencapai tujuan departemen.”
• “Memantau indikator kinerja kunci untuk memastikan departemen mencapai targetnya.”

Perwakilan Penjualan

Perwakilan penjualan diukur tidak hanya berdasarkan kontribusi pendapatan mereka tetapi juga berdasarkan bagaimana mereka membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Phrases ini mencerminkan keterampilan kinerja dan manajemen klien.

• “Secara konsisten memenuhi atau melampaui target penjualan, berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan.”
• “Mengembangkan hubungan yang kuat dengan klien, memastikan bisnis berulang.”
• “Menunjukkan ketekunan dan ketahanan dalam mengejar prospek, bahkan di pasar yang menantang.”

Staf layanan pelanggan

Staf layanan pelanggan adalah wajah perusahaan, memastikan bahwa klien merasa didengar dan didukung. Umpan balik untuk peran ini menekankan responsivitas, empati, dan penyelesaian masalah.

• “Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, mempertahankan tingkat kepuasan yang tinggi.”
• “Perlu meningkatkan waktu respons untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.”
• “Menunjukkan kesabaran dan profesionalisme ketika menangani interaksi pelanggan yang sulit.”

Frasa tinjauan kinerja: pedoman penulisan

Pendekatan yang terstruktur memastikan tinjauan Anda tidak hanya konsisten tetapi juga dapat ditindaklanjuti. Umpan balik yang jelas dan objektif dengan contoh yang relevan memotivasi karyawan dan membantu mereka berkembang. Berikut cara memastikan umpan balik Anda beresonansi.

Struktur dan format

Atur ulasan Anda dengan membuat bagian yang jelas untuk kekuatan, area untuk perbaikan, dan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti. Struktur ini memastikan bahwa umpan balik mudah diikuti dan mendorong percakapan yang bermakna. Mulailah dengan umpan balik positif untuk menetapkan nada konstruktif, lalu bahas area di mana perbaikan diperlukan. Selalu akhiri dengan tindakan atau tujuan tertentu (poin bonus jika mereka tujuan SMART) untuk membimbing perkembangan karyawan ke depan.

Contoh: “Anda telah secara konsisten memenuhi target bulanan Anda, yang menunjukkan komitmen Anda terhadap tujuan kami. Ke depan, mari kita fokus pada peningkatan keterampilan presentasi Anda dengan berlatih setiap minggu dengan anggota tim.”

Menggunakan contoh spesifik

Umpan balik menjadi lebih efektif ketika mencakup contoh konkret yang menggambarkan poin kunci. Umpan balik yang samar seperti “job yang baik” tidak memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada karyawan, sementara contoh spesifik memperjelas harapan dan memperkuat perilaku yang diinginkan. Menyebutkan situasi nyata membantu karyawan menghubungkan umpan balik dengan pengalaman dan perilaku mereka.

Contoh: “Menangani proyek kunci di bawah tenggat waktu yang ketat, memastikan semua deliverables diserahkan tepat waktu, bahkan ketika tantangan yang tidak terduga muncul.”

Mempertahankan objektivitas

Umpan balik objektif fokus pada perilaku yang dapat diamati dan hasil yang terukur, menghindari opini atau asumsi pribadi. Mengandalkan fakta memastikan umpan balik adil dan tidak bias, yang membantu mempertahankan kepercayaan antara manajer dan karyawan. Bahasa objektif juga mencegah salah paham atau defensif, sehingga memudahkan karyawan untuk menerima umpan balik dan bertindak atasnya.

Contoh: “Menyelesaikan 95% dari tugas yang ditugaskan dalam batas waktu yang disepakati, tetapi melewatkan beberapa tindak lanjut kunci dengan klien selama periode transisi.”

Tips umpan balik yang dapat ditindaklanjuti

Akhiri tinjauan dengan langkah-langkah selanjutnya yang jelas dan dapat ditindaklanjuti yang bisa dikerjakan oleh karyawan. Ini membuat umpan balik ke depan dan memotivasi perbaikan. Pastikan poin tindakan spesifik, terukur, dan relevan dengan peran karyawan. Berkolaborasi dengan karyawan untuk menetapkan tujuan realistis yang selaras dengan kekuatan dan area untuk pertumbuhan mereka.

Contoh: “Untuk meningkatkan kolaborasi, coba adakan cek mingguan dengan rekan tim untuk menyelaraskan tugas dan membagikan pembaruan. Kita akan kembali membahas ini dalam tinjauan Anda berikutnya untuk melacak kemajuan.”

Dengan mengikuti pedoman ini, Anda akan menciptakan ulasan kinerja yang adil, konstruktif, dan fokus pada perbaikan berkelanjutan. Umpan balik yang dipikirkan tidak hanya membantu karyawan memahami kinerja mereka tetapi juga memberikan langkah-langkah yang jelas untuk berkembang dalam peran mereka.

Contoh ringkasan ulasan kinerja

Ringkasan tinjauan kinerja memberikan rangkuman singkat dari pencapaian kunci, area untuk peningkatan, dan tujuan ke depan.

Ringkasan yang kuat memperkuat tema utama tinjauan dan memastikan keselarasan antara manajer dan karyawan. Berikut beberapa contoh:

• “Selama setahun terakhir, [Karyawan] secara konsisten memenuhi metrik kinerja kunci, menunjukkan kepemimpinan dalam proyek lintas fungsi, dan berkontribusi pada peningkatan produktivitas tim sebesar 15%. Pertumbuhan berkelanjutan dalam delegasi dan manajemen waktu akan mendukung kesuksesan dalam peran manajerial potensial.
  
  
• [Karyawan] telah menunjukkan peningkatan yang stabil dalam keterampilan teknis dan kolaborasi. Meskipun ada tantangan yang sedang berlangsung dalam memenuhi batas waktu yang ketat, komunikasi proaktif mereka dan kemauan untuk mencari bantuan adalah kekuatan yang jelas. Tujuan masa depan termasuk memimpin proyek yang berhadapan langsung dengan klien dan mengurangi waktu putarbalik sebesar 20%.
  
  
• Tinjauan ini mencerminkan tahun yang berkinerja tinggi dengan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan pendapatan dan kepuasan klien. Langkah selanjutnya adalah membangun momen ini dengan memberikan bimbingan kepada anggota tim junior dan mengformalkan proses berbagi pengetahuan.
  
  

Ringkasan seperti ini membantu menyatukan semuanya dan berfungsi sebagai referensi yang membantu untuk pemeriksaan di masa depan.

Tantangan umum dalam tinjauan kinerja

Tinjauan kinerja bisa sulit untuk dilalui, terutama ketika berurusan dengan topik sensitif. Berikut adalah cara mengatasi beberapa kendala umum dengan contoh untuk membimbing pendekatan Anda.

Menangani isu sensitif

Ketika menangani topik sensitif, seperti masalah perilaku atau kinerja rendah, dekati percakapan dengan empati dan fokus pada solusi. Hindari membuat karyawan merasa dihakimi, dan sebaliknya, fokus pada bagaimana mereka dapat memperbaiki diri ke depan. Bingkai umpan balik secara konstruktif dengan menekankan pertumbuhan dan dukungan.

Contoh: “Saya telah memperhatikan beberapa ketegangan antara Anda dan [nama rekan] selama rapat tim. Mari kita eksplorasi cara untuk mendorong komunikasi yang lebih terbuka sehingga semua orang merasa nyaman berkolaborasi. Saya ingin menawarkan dukungan dengan mengatur sesi penyelesaian konflik dengan HR, jika itu membantu.”

Mendokumentasikan kemajuan

Secara konsisten mendokumentasikan pencapaian dan tantangan karyawan sepanjang tahun memastikan bahwa tinjauan didasarkan pada gambaran lengkap kinerja mereka. Ini menghindari bergantung hanya pada peristiwa terbaru dan memastikan bahwa keberhasilan, serta kemunduran, diakui. Simpan catatan setelah pencapaian atau diskusi kinerja untuk memberikan umpan balik yang akurat saat waktu tinjauan tiba.

Contoh: “Selama enam bulan terakhir, Anda telah berhasil menyelesaikan tiga proyek klien utama, masing-masing diserahkan tepat waktu. Sementara laporan kuartal Anda yang awal memiliki beberapa kesalahan format, perbaikan di kuartal kedua menunjukkan bahwa fokus Anda pada akurasi telah membuahkan hasil.”

Menetapkan tujuan masa depan

Berkolaborasi dengan karyawan untuk menetapkan tujuan SMART yang memberikan arah yang jelas dan target yang terukur. Penetapan tujuan bersama tidak hanya memotivasi karyawan tetapi juga memastikan penyelarasan dengan tujuan tim dan organisasi yang lebih luas. Pastikan untuk melacak kemajuan dan menyesuaikan tujuan jika diperlukan selama siklus tinjauan.

Contoh: “Satu tujuan yang dapat kita kerjakan adalah meningkatkan keterampilan manajemen proyek Anda. Mari kita targetkan Anda untuk memimpin dua proyek skala kecil pada akhir kuartal berikutnya, memastikan bahwa proyek tersebut selesai dalam anggaran dan tenggat waktu. Kita akan menetapkan pertemuan bulanan untuk mendukung Anda sepanjang jalan dan menyesuaikan jika diperlukan.”

Dengan menangani tantangan ini secara sadar, Anda dapat menciptakan proses tinjauan yang lebih produktif dan positif yang membantu karyawan tumbuh sambil memastikan penyelarasan organisasi.

Praktik terbaik untuk melakukan tinjauan

Persiapan yang menyeluruh dan menindaklanjuti adalah kunci untuk proses tinjauan yang sukses. Tinjauan yang terorganisir dengan baik tidak hanya menilai kinerja masa lalu tetapi juga meletakkan dasar untuk pertumbuhan di masa depan. Di bawah ini adalah beberapa praktik terbaik penting untuk memastikan bahwa tinjauan Anda efektif dan bermakna.

Langkah persiapan

Mengumpulkan umpan balik dari rekan, pemangku kepentingan, dan anggota tim memberikan gambaran yang menyeluruh tentang kinerja seorang karyawan. Masukan rekan menyoroti kontribusi yang mungkin tidak terlihat oleh manajer, sementara umpan balik dari pemangku kepentingan lain memastikan bahwa semua perspektif dipertimbangkan. Selain itu, tinjau data kinerja dan tujuan masa lalu sehingga Anda memiliki contoh spesifik yang siap untuk mendukung umpan balik Anda.

Contoh: “Sebelum tinjauan kita, saya mengumpulkan umpan balik dari rekan-rekan Anda, dan mereka menyebutkan kesediaan Anda untuk membantu selama peluncuran produk baru. Saya juga akan meninjau tujuan yang kita tetapkan kuartal lalu untuk melihat di mana kita telah membuat kemajuan dan di mana kita mungkin perlu menyesuaikan.”

Selama ulasan

Melakukan percakapan dua arah memastikan bahwa tinjauan tersebut terasa kolaboratif, bukan satu sisi. Dorong karyawan untuk berbagi perspektif mereka tentang kinerja, pencapaian, dan tantangan mereka. Pendekatan ini mendorong kepercayaan, memberikan wawasan ke hambatan yang telah mereka hadapi, dan memastikan bahwa umpan balik lebih bermakna. Tinjauan berbasis dialog juga mempromosikan pemecahan masalah, membantu karyawan merasa didukung daripada dikritik.

Contoh: “Saya ingin mendengar pemikiran Anda tentang bagaimana proyek terakhir berjalan. Apakah ada hambatan yang Anda temui yang dapat kita atasi ke depan?”

Bagaimana cara memberikan komentar pada contoh tinjauan kinerja Anda

Memberikan komentar pada tinjauan kinerja Anda adalah kesempatan untuk merenung, menjelaskan, dan aktif berpartisipasi dalam pembentukan jalur pertumbuhan Anda. Respon yang dipertimbangkan menunjukkan bahwa Anda terlibat dan terbuka terhadap umpan balik, dan juga dapat membantu menjelaskan ketidakketauan atau menyoroti pencapaian tambahan.

Contoh: Jika Anda setuju dengan umpan balik, Anda mungkin mengatakan: “Saya menghargai umpan balik tentang meningkatkan komunikasi. Saya sudah mulai menjadwalkan lebih banyak pertemuan satu lawan satu dengan tim saya dan berharap melihat bagaimana ini membantu.”

Contoh: Jika Anda tidak setuju, pertahankan nada yang menghormati dan konstruktif: “Saya ingin meninjau kembali masalah tentang tenggat waktu yang terlewat. Saya percaya sebagian besar terkait dengan faktor di luar kendali saya, dan saya akan menghargai kesempatan untuk menjelaskan keadaan tersebut.” 

Komentar seperti ini memperkuat pemahaman timbal balik dan menunjukkan akuntabilitas.

Tindakan tindak lanjut

Tindak lanjut yang rutin sangat penting untuk mempertahankan momentum dan memastikan kemajuan pada tujuan yang disepakati. Atur cek berulang—baik bulanan atau kuartalan—untuk melacak kinerja, menangani tantangan, dan merayakan pencapaian. Ini juga memberikan kesempatan bagi manajer dan karyawan untuk menyesuaikan tujuan jika diperlukan berdasarkan prioritas yang berubah atau peluang baru.

Contoh: “Mari kita jadwalkan cek cepat selama 30 menit bulan depan untuk melihat bagaimana kemajuan proyek kepemimpinan Anda. Kita bisa membicarakan tantangan yang ada dan menyesuaikan tenggat waktu jika diperlukan.”

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda akan menciptakan proses tinjauan yang terasa adil, efektif, dan mendukung. Persiapan yang dipikirkan, percakapan kolaboratif, dan tindak lanjut yang konsisten tidak hanya membuat tinjauan lebih berdampak tetapi juga memupuk pengembangan karyawan jangka panjang.

Peran Tingkat Senior

Tinjauan kinerja adalah bagian penting dari pengembangan karyawan, membantu menyelaraskan kontribusi individu dengan tujuan organisasi. Dengan menggunakan frasa terstruktur, memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti, dan mengikuti praktik terbaik, Anda dapat memupuk budaya umpan balik yang produktif.

Siap untuk menyederhanakan tinjauan kinerja Anda? Mulailah dengan mengadopsi contoh dan pedoman ini, dan saksikan bagaimana umpan balik reguler dapat mengubah dinamika tim Anda.

‍