Banyak pengguna Salesforce Einstein AI mencari diri mereka sendiri bermain dengan kompleksitas fungsinya, seringkali merasa frustrasi atau terkejut saat mencoba mencapai hasil pencarian efisien yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Keinginan Anda untuk pengalaman pencarian yang lancar adalah wajar, terutama ketika akses yang tepat waktu pada informasi penting dapat meningkatkan keefektifan di tempat kerja. Pada artikel ini, kita akan menjelajahi bagaimana Salesforce Einstein AI search beroperasi dalam kerangka intinya, mengidentifikasi poin-poin kesulitan umum, dan berbagi strategi tindakan untuk meningkatkan pengalaman pencarian Anda. Perjalanan ini akan memberikan kemudahan pemahaman bagaimana mengekstrak nilai maksimal dari kemampuan pencarian yang tersedia dalam Salesforce, sehingga membuat kehidupan kerja Anda lebih mudah dan lebih efisien.

Memahami Funsional Dasar Salesforce Einstein AI Search

Salesforce Einstein AI search dilengkapi untuk mengandalkanke cerdas berbasis otomatis untuk meningkatkan pengalaman pencarian dalam platform perangkat lunak Salesforce. Di kerangka inti, pencarian yang dikemudi AI memungkinkan pengguna mendapatkan hasil yang cerdas dan relevan dalam konteks berdasarkan pertanyaan mereka. Memahami bagaimana ia bekerja dapat membantu dalam memanfaatkan potensinya secara penuh.

Fungsi pencarian dimulai dengan proses indeksasi yang komprehensif. Juga, sistem indekskan berbagai titik data di seluruh platform Salesforce, memungkinkan pengguna untuk mengekstrak informasi dengan cepat. Fitur ini menjamin bahwa ketika sebuah kata kunci diinputkan, sistem dapat dengan efektif memberikan hasil berdasarkan konten yang diindeks, termasuk dokumen, kontak, akun, dan objek-objek Salesforce lainnya.

Selain itu, Salesforce Einstein search mendukung kemampuan pencarian kasar

Fiter juga memainkan peran penting dalam menetapkan ketelitian hasil pencarian. Pengguna dapat menerapkan berbagai filter berdasarkan lapangan seperti tanggal, relevansi, atau tipe konten, yang memungkinkan hasil yang lebih spesifik. Bagaimanapun juga pengguna perlu menyadari bahwa efektivitas hasil pencarian terutama dapat dipengaruhi oleh manfaat indeks yang sulit dibebankan. Dalam keseluruhan, meskipun pencarian yang berbasis cerdas bisa membantu untuk mencari serta menemukan berbagai jenis respon yang seringkali memuaskan pengguna.

Poin-Poin Kesulitan Umum dengan Salesforce Einstein AI Search

• Hasil Pencarian yang Tidak Sempurna: Banyak pengguna mengalami frustrasi ketika hasil pencarian tidak sesuai dengan harapan mereka. Kejadian ini dapat terjadi akibat indeks data yang tidak lengkap atau tipe-data yang berbeda.
• Hasil Cari yang Kacau: Atau gangguan di hasil itu seperti terlalu banyak hasil pencarian sehingga sulit dalam mencari data yang relevan. Masalah ini bisa di tambah penumpukan hasil yang tidak intuitif, hal ini sifatnya karena kurangnya informasi kontekstual pengguna pencarian yang sudah ada.
• Permasalahannya Kejadian-Fungsional: Pengguna terkadang melapori pada mencari objek pencarian ketika tidak ada filter pencarian. Ini kerapkali mengakibatkan mengaplikasikan pencarian yang semacam melampang di tempat pengguna.
• Pencarian Terlalu Menggantung pada Kata Kunci : Search algorithm terkadang mengandalkan istilah kata ini, yang tentu sangat kurangnya dapat efektif. Pengguna ini dalam mengalami kesulitan saat mereka tidak yakin apa istilah-istilah pencarian yang mereka butuhkan, hal ini mengganggu mereka mencari informasi yang dibutuhkan.
• Pengidentifikasi: Pengguna perlu membantu instruksi untuk mengaplikasikan mencegah elemen sebagai reaksi terhadap penggunaan data. Kehilangan fungsi mencari ini hanya dapat menyebabkan sengketa atau permasalahan penggunaan data.

Tips untuk Meningkatkan Hasil Pencarian Salesforce Einstein AI

• Gunakan Berbagai Filter: Cari berbagai filter yang tersedia gunakan untuk menyempit hasil pencarian. Filter ini termasuk rentang tanggal, tipe dokumen, maupun departemen tertentu sehingga dapat meningkatkan relevansi retrieved informasi.
• Inkorporasi Sinonim dalam Pencarian Anda: Jika teman yang ingin melakukan pencarian tapi tidak dapat menggunakan kata kunci yang diinginkan, Anda harus menggunakan kata sinonim dalam pencarian Anda. Dengan demikian, pencarian dengan kata kunci seperti “pengeluaran” bisa menampilkan hasil pencarian yang berbeda dengan “pendapatan” sehingga dapat memberikan pengetahuan yang luas.
• Belajar Aturan dan Syntax Pencarian :
• Biasanya Kita Mengupdate Index Pastikan kebutuhan dalam mencari hasil akan tetap up to date. Penggunaan teratur data akan menentukan keberhasilan pencarian kinerja dan hasil pencarian.
• Bekerjasama dengan Anggota Tim Anda. Dalam mengkaji metode pencarian yang berhasil dimiliki oleh tim.

Bagaimana Meningkatkan Pengalaman Cari Pengguna di Salesforce Einstein AI

Sementara Salesforce Einstein AI mencakup kemampuan yang kaya, banyak tim menganggap bahwa sebuah pengalaman pencarian yang kohesif di tools dan platform yang digunakan dalam organisasi mereka. Penggunaan tools eksternal seperti Guru akan tunda keluarnya respon atas pertanyaan yang Anda ajukan.

Guru menawarkan penawaran suport tuntas untuk pengetahuan dan data yang berada di perusahaan. Di dalam Guru, dapat mengakumulasikan data dan informasi penting beserta resiko keamanan data yang perlu diperhatikan.

Keindahan menggunakan Guru di samping pencarian Salesforce Einstein AI terletak pada kemampuannya untuk menjembatani kesenjangan antara berbagai sistem, memastikan bahwa tim tidak melewatkan wawasan penting yang terletak di alat yang berbeda. Integrasi ini akhirnya mengarahkan tim ke produktivitas yang lebih baik dan alur kerja yang lebih terstruktur. Meskipun penggunaan tool ini merupakan pilihan tambahan, namun dapat dijadikan salah satu aset yang berarti bagi mereka yang mencari pengalaman pencarian yang lebih seimbang.