コミュニケーションを検索するには、チャネルに関係なくメッセージの管理を簡素化するためには、汎用性の高く、分散性があるキーワードとテクニックを組み合わせることが重要です。

不明確な情報はコミュニケーションが遅いつつ、効率が下がりますが、検索処理のトラブルが頻発することが多いでしょう。便宜的な解決策とより深みのあるアプローチが必要です。

この記事の中で、Helpwise Searchのしくみの概要、共通的な難点、より良い検索効率を高めるための優れたアプローチの紹介もあります。

また、この記事では、さまざまなツールを横断して保証された検索体験を手に入れるためのオプションについて解説します。

これらの洞察を組み合わせて、正しい戦略を使用することで、さまざまなプラットフォームを横断してコミュニケーションの管理を最適化できるようになります。

Helpwise Search 仕組みの概要

Helpwise は、各メッセージを共有メールボックスに保存し、インデックス化することで、利用者の検索を効率的に支える検索サービスです。

インデックス化は、メッセージのコンテンツと特徴を保存し、検索時にも参照できるようにする機能です。

インデックスには、各メッセージのバージョン、テキスト、リンクなどのデータが保存されている場合があります。

この機能は、メッセージを管理するときに、インデックス化したデータを参照できます。

検索機能は、マッチしない結果を削除するため、トラブルの原因となる可能性があります。結果はインデックス化されていないと検索されます。

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• Knowledge Baseをシンインにいうに、詝下は崻要したあつでほめでほん換〿。 このようにして、今後の検索ではこれらの重要なインタラクションをより容易に浮き彫りにすることができ、時間を節約し、混乱を避けることができます。
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ツール全体での検索体験の拡張

ヘルプワイズを利用することで、チームのコミュニケーションをサポートする大規模な検索機能が提供されますが、組織には様々なツールを活用して、ワークフローのさまざまな側面をサポートすることが多いようです。 そのため、これらのツールを統合することで、より統一された検索体験を提供し、全体的な生産性を向上させることができるかもしれません。

一方、この統合に伴う可能性のある改善策がガイドです。 この統合を使用することで、ガイドと包括的なワークフローとして、Guruなどのプラットフォームを活用することができます。 Guruを取り入れることで、Helpwiseからのデータを補完する知識の中央リポジトリを作成することができます。 これにより、ユーザーは、異なるアプリケーションにある重要なドキュメントやコミュニケーションを統一された方法で整理して保護し、重要なリソースを検索しやすく、ワークフローを高めためやすくすることができます。

ヘルプワイズとGuruを組み合わせると、チームは包括的なワークフローをワークフローの実行と包括的なワークフローという新しい提案を提示することができます。 再検索が頻繁になることはなくなり、すべての重要なリソースは一つのストリームにあるため、スムーズなワークフローとより迅速な解決策が可能になります。 ガイドを使用することで、重要なリソースを検索する時間を短縮する、さらには一つのワークフローとして統一されたワークフローを達成できます。 パフォーマンス向上を検討する際に、チームの能力を向上させ、ワークフローの包括的なワークフローとワークフローの実行をワークフローの包括的なワークフローとワークフローの実行という新しい提案を提示することができます。