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マイクロソフト ADFS 検索の一般的な問題点

• 制限された検索結果: ユーザーはしばしば検索によって限られた数の結果が返され、特定のユーザーやリソースを特定するのが難しくなります。 重要な情報が見えないとイライラさせる原因になります。
• パフォーマンスの問題: 大規模な組織で広範な Active Directory データベースを持つ場合、検索プロセスが遅く応答しなくなることがあり、ユーザーが結果を待つ間に不満がたまります。
• 悪いユーザー体験: ADFS での検索を実行するためのインターフェースは、特に使いやすいわけではありません。 ユーザーは検索機能の操作に苦労し、落胆することがあり、最終的に生産性を妨げます。
• 不正確な結果: 前述のファジー検索サポートの制限により、ユーザーは不正確または無関係な結果を受け取ることがあり、まるで関連のない情報を振り分ける際にイライラすることがあります。
• 高度な検索機能の不足: 多くのユーザーは、他のプラットフォームで利用可能な高度な検索機能に慣れています。 ADFS 検索の単純さは、よりパーソナライズされた検索体験を求めるユーザーにとって制限になることがあります。

マイクロソフト ADFS 検索結果を改善するための役立つヒント

• 明確な検索用語を使用する: 検索を実行する際は、結果のあいまいさを最小限に抑えるために、明確で具体的な用語を使用してください。 たとえば、「ファイナンス」のような一般的な用語で検索するのではなく、「ファイナンスマネージャー」のような役割特有のタイトルを含めることで、よりターゲットを絞った検索を行ってください。
• フィルターを効果的に適用する: ADFS によって提供される基本的なフィルターを活用してください。 例えば、探しているユーザーについての特定の属性を知っている場合、これらのフィルターを適用することで、時間を節約し、検索を効果的に絞り込むことができます。
• ユーザー属性を最新の状態に保つ: ユーザー属性が現在のものであり、正しくリストされていることを定期的に確認してください。 不正確または古くなった情報は、検索の効果を大幅に制限し、ユーザーや管理者の両方にとってのフラストレーションにつながる可能性があります。
• ユーザーを教育する: ユーザーが ADFS の検索機能と制限に慣れるためのトレーニング セッションやリソースを提供してください。 利用可能なツールを活用する方法を理解できれば、ユーザーはより効果的に検索を実行できるようになります。
• 一般的なクエリを文書化する: 一般的な検索クエリと関連するソリューションを文書化したナレッジベースを作成してください。 このリポジトリはユーザーをガイドし、繰り返しの質問の必要性を減らし、ADFS における全体的な検索体験をスムーズにするのに役立ちます。

マイクロソフト ADFS を超えて検索体験を向上させる

マイクロソフト ADFS は、ユーザーのアイデンティティにアクセスし認証するための基本的な機能を提供しますが、多くの組織は、ツールセット全体でより統一され、包括的な検索体験を必要としています。 ここで外部ツールを活用することで、検索プロセスを大幅に向上させることができます。 Guru などのツールを使用することで、チームはさまざまなナレッジベースやリソースを一つの簡単にナビゲートできるプラットフォームに統合することで、検索体験を効率化できます。 Guru は、ユーザーが ADFS 検索で存在する可能性のあるギャップを埋める情報をシームレスに取得できるAI対応の検索体験を提供します。

このような外部ツールを採用することにより、チームは ADFS や他のシステムの個別の制限に対処することなく、指先で正しい情報にアクセスできるようになります。 このオプションの強化は、より一貫したワークフローを育成し、安全性とアクセスプロトコルを維持しながら、チームの生産性全体を向上させるのに役立ちます。