직장 생산성의 빠른 세계에서 적절한 정보를 찾는 데 있어 올바른 정보를 얻는 데 문제가 생길 수 있으며, 이는 직원들의 사기와 효율성을 방해할 수 있습니다. Sapling 사용자들에게는 검색 기능을 탐색하는 것이 어려울 수 있습니다. 새 직원을 온보딩하거나 중요한 인사 정보를 찾는 경우, 효과적으로 검색하는 능력이 성공에 중요합니다. 이 안내서에서는 Sapling에서 검색하는 방법, 사용자가 경험하는 일반적인 고통 점, 검색 결과를 개선하는 유용한 팁 및 다른 도구를 이용해 검색 능력을 확장하는 방법을 탐색하겠습니다. 이 정보는 Sapling 활용 방법을 개선하는 데 도움이 되는 것은 물론, 조직 내에서 더 나은, 더 효율적인 정보 공유 환경을 조성하는 데도 도움이 될 것입니다.

Sapling 검색 기능의 기본 원리 이해하기

Sapling의 검색 기능은 온보딩, 오프보딩 및 인사 업무와 관련된 중요 정보에 사용자가 액세스하는 방식을 최적화하기 위해 설계되었습니다. Sapling 검색의 주요 측면 중 하나는 빠른 인출을 가능케 하는 인덱싱 시스템입니다. 그러나 이 시스템에는 독특한 측면이 있음을 이해하는 것이 중요합니다.

Sapling에서 검색을 시작하면 시스템이 여러 문서 유형, 내부 자원 및 기존 데이터를 인덱싱합니다. 결과는 정확한 일치에 따라 파생되며, 이는 시스템 내에서 사용되는 정확한 키워드나 용어를 사용하지 않을 경우 검색 경험을 제한할 수 있습니다. 또한, 직원 기록, 정책 및 교육 자료와 같은 특정 카테고리를 기준으로 결과를 좁히는 데 사용할 수 있는 필터가 있습니다.

Sapling 검색의 또 다른 중요한 기능은 퍼지 검색을 지원한다는 것입니다. 이는 검색어가 완벽하게 일치하지 않더라도 시스템이 결과를 제공할 수 있도록 하는 것을 의미하며, 정확한 구문을 모를 때 매우 도움이 될 수 있습니다. 그러나 한 가지 주의할 점은, 때로는 퍼지 검색이 가장 관련성 높은 결과를 제공하지 않을 수 있으며, 사용자가 원하는 결과를 찾기 위해 쿼리를 여러 차례 다듬어야 할 수도 있습니다. 따라서 검색 기능이 강력하지만, 사용자가 빠르고 효과적으로 필요한 정보에 접근할 수 있는지 확실하게 보장하는 데 여전히 개선할 여지가 있습니다.

새플링 서치와 관련된 일반적인 고통 포인트들

• 관련 결과물을 찾는 데 어려움: 사용자들은 종종 검색 결과가 예상한 것만큼 쿼리에 관련성이 없다는 점을 발견합니다. 이는 특히, 그 문서가 적시적인 결정을 내리는 데 중요한 경우, 특히 채용 자료나 인사 정책을 특정하려고 할 때, 특정 온보딩 자료나 인사 정책을 찾기 위해 시도할 때 좌절감을 불러일으킬 수 있습니다.
• 상세 필터 부족: 필터들은 있지만, 세세한 검색 결과를 제공하기에 충분치 않을 수 있습니다. 예를 들어, 모든 채용 문서를 넓게 검색할 것을 기대하는 사용자들은 다른 결과물로 흩어져 있어 검색 프로세스가 직관적이지 못한 경우가 있습니다.
• 색인 지연: 일부 경우에, 새로운 내용이 새플링에 추가되어도 즉시 색인화되지 않을 수 있습니다. 이는 사용자가 새로 업로드한 교육 자료를 찾지만 색인 지연으로 인해 찾지 못할 수 있어 사용자의 업무 흐름에서 병목 현상을 발생시킬 수 있습니다.
• 용어 혼란: 삽림에서 사용된 특정 용어가 업계 용어와 일치하지 않아 사용자들이 혼란스러워할 수 있습니다. 이 불일치는 더 넓은 검색 결과로 이어질 수 있어 종종 관련 없는 결과물과 추가적인 좌절을 초래할 수 있습니다.
• 사용자 교육 제한: 새로운 사용자들은 종종 검색 기능을 최대한 활용하는 방법을 제대로 알지 못한다고 이야기합니다. 새플링에서 사용 가능한 가장 강력한 기능조차 제대로 활용하는 방법에 대한 교육 부족은 부정하고 사용자들이 그 기능들을 최대한 활용할 수 있도록 방해할 수 있습니다.

새플링 검색 결과 향상을 위한 팁들

• 정확한 키워드 활용: 최상의 검색 결과를 얻기 위해 시스템에서 사용되는 용어와 정확히 일치하는 정확한 키워드를 사용하는 것이 중요합니다. 검색하기 전에 문서들이나 용어의 정확한 이름을 고려해 관련 결과물을 받을 확률을 높일 수 있습니다.
• 필터 효과적 활용: 제공된 필터를 숙지하여 결과를 좁히세요. 부서, 생성일 또는 문서 유형으로 필터링하면 받는 검색 결과의 적합성을 크게 향상시킬 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.
• 콘텐츠 정기 업데이트: 새로운 콘텐츠가 추가되면 즉시 이루어지고 가능한 빨리 색인화할 수 있도록 하세요. 정기적 업데이트 및 콘텐츠 확인은 검색 색인의 적합성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 교육과 훈련: 검색 기능을 최대한 활용하는 방법에 대해 이해할 시간을 투자하세요. 직원들을 위한 효과적인 검색 전략에 대한 교육 세션을 진행하면 사용자들이 새플링의 기능을 최대로 활용할 수 있도록 도울 수 있습니다.
• IT 지원과 피드백 루프: IT 부서나 새플링 지원팀과 피드백 메커니즘을 수립하세요. 불일치, 색인 문제 또는 명확하지 않은 용어에 대한 보고가 전체적인 검색 경험을 향상시키는 개선 사항을 가져올 수 있습니다.

외부 도구 통합을 통한 검색 경험 향상: 외부 도구 통합

새플링 검색 능력을 넘어가려는 팀들에 대해 추가 도구 고려는 전체 기술 스택에서 통합된 검색 경험을 제공할 수 있습니다. Guru와 같은 도구들과의 통합은 정보 검색 프로세스에 상당한 향상을 가져올 수 있습니다. Guru는 기존 시스템과의 원활한 작업을 제공하여 문서, 지식 베이스 및 일상적으로 사용되는 도구들 간의 다리 역할을 해줍니다.

고객 당신의 기관은 새플링이 제공하는 것을 뛰어넘는 향상된 조직 구조를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, Guru와 함께 사용하면 사용자들은 새플링의 색인 한계로 인한 흠결 없는 문서 배열에 더 폭넓게 접근할 수 있습니다. 팀들이 정보와 상호 작용하는 방식을 변화시킬 수 있는 이러한 통합은, 필요할 때 가장 빠르게 온보딩 프로세스 및 정책 및 교육 자료에 대한 접근을 획득할 수 있도록 해줍니다.

사용자에게 더 종합적인 검색 경험을 제공할 수 있도록 Sapling 옆에 위치할 수 있는 향상 요소로 추가 도구를 간주하는 것이 필수적입니다. 중요 정보를 찾는 데 절약된 시간은 귀하의 조직 전체에서 생산성과 직원 만족도 향상으로 이어질 수 있습니다. 통합 여부를 결정하는 것은 귀하의 팀의 구체적인 요구 사항과 마주한 도전에 기반해야 합니다.