{{spacer-78}}

Problem

Firmy mają problemy z przyjęciem nowych narzędzi, gdy szkolenia są niewystarczające. Pracownicy muszą radzić sobie zbyt wieloma narzędziami, uważają te narzędzia za zbyt skomplikowane lub po prostu nie dostrzegają ich wartości, co prowadzi do niskiego wykorzystania.

Guru konsoliduje wiki, intranet i wyszukiwanie z wykorzystaniem AI na jednej intuicyjnej platformie. Ale nawet dobrze zaprojektowane oprogramowanie grozi niedostatecznym wykorzystaniem bez solidnej strategii wdrożenia. Zmiana jest trudna! Jednak dzięki temu przewodnikowi nie musi być.

Rozwiązanie

Wdrożenie wymaga więcej niż tylko ogłoszenia, że wdrażasz nowe oprogramowanie. Bądź proaktywny w zachęcaniu do angażowania użytkowników w całej organizacji—oto jak.

Zachęcaj swoje zespoły do korzystania z Guru tam, gdzie już pracują

Nie dawaj pracownikom kolejnego miejsca docelowego. Zamiast tego, spraw, aby twoje zespoły wiedziały, że Guru działa tam, gdzie już pracują. Dzięki rozszerzeniu przeglądarki, integracjom z Slackiem i Teams oraz innym funkcjom, pracownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji, których potrzebują do wykonania swojej pracy bez opuszczania swojego przepływu pracy.

Zademonstruj wartość od pierwszego dnia

Najlepszym sposobem na zachęcenie ludzi do korzystania z Guru jest pokazanie im, jak jest użyteczny. Aby szybko rozpocząć bez ręcznego dodawania każdej części treści, połącz swoje istniejące źródła z Guru. W ten sposób pracownicy mogą zacząć korzystać z opartych na AI funkcji wyszukiwania przedsiębiorstwa Guru lub funkcji Odpowiedzi, aby uzyskać informacje, których potrzebują w momencie, gdy zaczynają korzystać z narzędzia.

Używaj ogłoszeń do krytycznych aktualizacji

Funkcja ogłoszeń Guru pozwala liderom łatwo dzielić się krytycznymi aktualizacjami firmy. Zamiast zastanawiać się, czy otworzyli twojego maila, proaktywnie przesyłaj informacje do pracowników za pomocą ogłoszeń i śledź, kto je przeczytał. Gdy krytyczne komunikaty pochodzą z Guru systematycznie, pracownicy zaczynają postrzegać to jako swoje jedyne źródło prawdy dotyczące wiedzy o firmie.

Używaj analityki do oceny przyjęcia i identyfikacji luk w wiedzy

Szczegółowa analityka Guru dostarcza solidnych informacji na temat platformy wiedzy twojej firmy, w tym:

• Zdrowie wiedzy i statystyki wykorzystania: Rozbija, jak treści są dostępne i przyjmowane w całej organizacji.
• Strategiczny wpływ: Zobacz, które funkcje i informacje są wykorzystywane przez które zespoły.
• Wydajność: Menedżerowie zespołów mogą przeglądać wskaźniki i metryki przyjęcia dla swoich grup.
• Wskaźniki referencyjne: Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźnik weryfikacji i procent ogólnego przyjęcia.

‍

Dodatkowo, Guru uwypukla nieodpowiedziane pytania i nieudane wyszukiwania, podkreślając luki w wiedzy.