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Das Problem

Unternehmen haben Schwierigkeiten, neue Werkzeuge zu übernehmen, wenn das Training unzureichend ist. Mitarbeiter jonglieren mit zu vielen Werkzeugen, halten diese für zu komplex oder erkennen einfach nicht den Wert, was zu einer niedrigen Nutzung führt.

Guru bündelt ein Wiki, ein Intranet und die KI-unterstützte Unternehmenssuche auf einer intuitiven Plattform. Aber selbst gut gestaltete Software riskieren eine zu geringe Nutzung ohne eine solide Implementierungsstrategie. Änderungen sind schwer! Aber mit diesem Leitfaden muss es nicht so sein.

Die Lösung

Die Förderung der Akzeptanz erfordert mehr, als nur anzukündigen, dass Sie einige neue Software einführen. Seien Sie proaktiv darin, die Benutzerinteraktion in Ihrer Organisation zu fördern – so geht's.

Ermutigen Sie Ihre Teams, Guru dort zu nutzen, wo sie bereits arbeiten

Geben Sie den Mitarbeitern kein weiteres Ziel. Lassen Sie stattdessen Ihre Teams wissen, dass Guru dort funktioniert, wo sie bereits arbeiten. Mit einer Browsererweiterung, Slack- und Teams-Integrationen und mehr können Mitarbeitende problemlos auf die Informationen zugreifen, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, ohne ihren Workflow zu verlassen.

Demonstrieren Sie den Wert ab dem ersten Tag

Der beste Weg, um Menschen dazu zu ermutigen, Guru zu nutzen, besteht darin, ihnen zu zeigen, wie nützlich es ist. Um schnell zu starten, ohne jeden Inhalt manuell hinzuzufügen, verbinden Sie Ihre bestehenden Quellen mit Guru. So können Mitarbeitende die KI-gestützte Unternehmenssuche oder die Antwortfunktion von Guru nutzen, um die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, sobald sie das Tool verwenden.

Nutzen Sie Ankündigungen für wichtige Updates

Die Ankündigungsfunktion von Guru ermöglicht es Führungskräften, kritische Unternehmensupdates leicht zu teilen. Anstatt zu rätseln, ob sie Ihre E-Mail geöffnet haben, drücken Sie Informationen proaktiv an die Mitarbeitenden über Ankündigungen und verfolgen Sie, wer sie gelesen hat. Wenn kritische Mitteilungen konsistent von Guru kommen, beginnen Mitarbeitende, es als ihre einzige Informationsquelle für Unternehmenswissen zu betrachten.

Verwenden Sie Analysen, um die Akzeptanz zu bewerten und Wissenslücken zu identifizieren

Die detaillierten Analysen von Guru bieten robuste Einblicke in Ihre Wissensplattform des Unternehmens, einschließlich:

• Wissenstatus und Nutzungsstatistiken: Zerlegt, wie Inhalte in der Organisation abgerufen und genutzt werden.
• Strategische Auswirkungen: Sehen Sie, welche Funktionen und Informationen von welchen Teams genutzt werden.
• Leistung: Teamleiter können Akzeptanzraten und Kennzahlen für ihre Gruppen anzeigen.
• Benchmarks: Verfolgen Sie wichtige Indikatoren wie Überprüfungsquote und Gesamtakzeptanzprozent.

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Zusätzlich hebt Guru unbeantwortete Fragen und erfolglose Suchen hervor und beleuchtet Wissenslücken.