{{spacer-78}}

Masalahnya

Perusahaan kesulitan untuk mengadopsi alat baru ketika pelatihan tidak memadai. Karyawan menghadapi terlalu banyak alat, menganggap alat tersebut terlalu kompleks, atau tidak mengenali nilai dari alat tersebut, yang mengakibatkan penggunaan yang rendah.

Guru mengonsolidasikan wiki, intranet, dan pencarian AI ke dalam satu platform yang intuitif. Namun bahkan perangkat lunak yang dirancang dengan baik berisiko kurang dimanfaatkan tanpa strategi implementasi yang solid. Perubahan itu sulit! Namun dengan panduan ini, itu tidak harus sulit.

Solusi

Mendorong adopsi membutuhkan lebih dari sekedar mengumumkan bahwa Anda meluncurkan perangkat lunak baru. Bersikap proaktif dalam mendorong keterlibatan pengguna di seluruh organisasi Anda—berikut ini cara melakukannya.

Dorong tim Anda untuk menggunakan Guru di tempat mereka sudah bekerja

Jangan memberikan karyawan tujuan lainnya. Sebaliknya, beri tahu tim Anda bahwa Guru bekerja di tempat mereka sudah bekerja. Dengan ekstensi browser, integrasi Slack dan Teams, dan lainnya, karyawan dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka tanpa meninggalkan alur kerja mereka.

Tunjukkan nilai di hari pertama

Cara terbaik untuk mendorong orang menggunakan Guru adalah dengan menunjukkan kepada mereka bagaimana itu berguna. Untuk memulai dengan cepat tanpa menambahkan setiap konten secara manual, hubungkan sumber yang ada dengan Guru. Dengan cara ini, karyawan dapat mulai menggunakan pencarian enterprise bertenaga AI atau fitur Jawaban Guru untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan pada saat mereka mulai menggunakan alat tersebut.

Gunakan pengumuman untuk pembaruan penting

Fitur pengumuman Guru memungkinkan pemimpin untuk dengan mudah membagikan pembaruan penting perusahaan. Alih-alih bertanya-tanya apakah mereka telah membuka email Anda, secara proaktif dorong informasi kepada karyawan melalui pengumuman dan lacak siapa yang telah membacanya. Ketika komunikasi yang kritis datang dari Guru secara konsisten, karyawan mulai melihatnya sebagai sumber kebenaran tunggal mereka untuk pengetahuan perusahaan.

Gunakan analitik untuk menilai adopsi dan mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan

Analitik detail Guru memberikan wawasan yang kuat tentang platform pengetahuan perusahaan Anda, termasuk:

• Kesehatan pengetahuan dan statistik penggunaan: Memecah bagaimana konten diakses dan diadopsi di seluruh organisasi.
• Dampak strategis: Lihat fitur dan informasi apa yang dimanfaatkan oleh tim mana.
• Kinerja: Manajer tim dapat melihat tingkat adopsi dan metrik untuk kelompok mereka.
• Benchmark: Lacak indikator kunci seperti skor verifikasi dan persentase adopsi keseluruhan.

‍

Selain itu, Guru menghadirkan pertanyaan yang belum terjawab dan pencarian yang tidak berhasil, menyoroti kesenjangan pengetahuan.