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Le Problème

Les entreprises ont du mal à adopter de nouveaux outils lorsque la formation est insuffisante. Les employés jonglent avec trop d'outils, jugent ces outils trop complexes, ou ne reconnaissent tout simplement pas leur valeur, ce qui conduit à une faible utilisation.

Guru consolide un wiki, un intranet et une recherche d'entreprise par IA sur une plateforme intuitive. Mais même un logiciel bien conçu risque d'être sous-utilisé sans une stratégie de mise en œuvre solide. Le changement est difficile ! Mais avec ce guide, cela n'a pas à l'être.

La Solution

Favoriser l'adoption nécessite plus que d'annoncer que vous déployez un nouveau logiciel. Soyez proactif dans l'encouragement de l'engagement des utilisateurs au sein de votre organisation—voici comment.

Encouragez vos équipes à utiliser Guru là où elles travaillent déjà

Ne donnez pas aux employés une autre destination. Au lieu de cela, faites savoir à vos équipes que Guru fonctionne là où elles travaillent déjà. Avec une extension de navigateur, des intégrations Slack et Teams, et plus encore, les employés peuvent facilement accéder aux informations nécessaires pour accomplir leur travail sans quitter leur flux de travail.

Démontrez la valeur dès le premier jour

La meilleure façon d'encourager les gens à utiliser Guru est de leur montrer comment il est utile. Pour commencer rapidement sans ajouter manuellement chaque morceau de contenu, connectez vos sources existantes à Guru. De cette façon, les employés peuvent commencer à utiliser la recherche d'entreprise alimentée par l'IA ou la fonction Réponses de Guru pour obtenir les informations dont ils ont besoin au moment où ils commencent à utiliser l'outil.

Utilisez des annonces pour des mises à jour critiques

La fonction d'annonces de Guru permet aux dirigeants de partager facilement des mises à jour critiques de l'entreprise. Plutôt que de se demander s'ils ont ouvert votre e-mail, poussez proactivement les informations aux employés via des annonces et suivez qui les a lues. Lorsque les communications critiques proviennent régulièrement de Guru, les employés commencent à le voir comme leur source unique de vérité pour les connaissances de l'entreprise.

Utilisez l'analytique pour évaluer l'adoption et identifier les lacunes de connaissances

Les analyses détaillées de Guru fournissent des perspectives solides sur la plateforme de connaissances de votre entreprise, y compris :

• Santé des connaissances et statistiques d'utilisation : Décortique la façon dont le contenu est accédé et adopté au sein de l'organisation.
• Impact stratégique : Voir quelles fonctionnalités et quelles informations sont utilisées par quelles équipes.
• Performance : Les responsables d'équipe peuvent voir les taux d'adoption et les indicateurs pour leurs groupes.
• Repères : Suivez les indicateurs clés tels que le score de vérification et le pourcentage d'adoption global.

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De plus, Guru fait ressortir les questions sans réponse et les recherches infructueuses, mettant en lumière les lacunes de connaissances.