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問題

企業は、新しいツールを採用する際にトレーニングが不足しているため苦労しています。 従業員は多くのツールを使いこなそうとし、ツールを複雑過ぎると感じたり、その価値を理解できず、使用率が低下します。

Guruは、ウィキ、イントラネット、AIエンタープライズサーチを直感的なプラットフォームに統合します。 しかし、優れた設計のソフトウェアであっても、しっかりとした実装戦略がなければ、利用率が低下するリスクがあります。 変化は難しい！ しかし、このガイドがあれば、そうする必要はありません。

解決策

採用を促進するには、新しいソフトウェアを導入することを発表するだけでは不十分です。 組織全体でユーザーエンゲージメントを促進するように積極的に働きかけてください—その方法をお教えします。

既に働いている場所でGuruを使用するようにチームに促しましょう

従業員に新たな行き先を提供しないでください。 その代わりに、Guruが既に働いている場所で機能することをチームに伝えてください。 ブラウザ拡張機能、SlackやTeamsとの統合などを活用することで、従業員は自分の業務に必要な情報に簡単にアクセスでき、そのワークフローを中断せずに素早く情報を得ることができます。

初日から価値を示す

人々がGuruを使う気にさせる最良の方法は、どれだけ役立つかを示すことです。 手動で各コンテンツを追加することなく迅速に始めるには、既存の情報源をGuruと接続してください。 この方法で、従業員はGuruのAI駆動のエンタープライズサーチやAnswers機能を利用し、ツールを使い始めると同時に必要な情報を入手できます。

重要な更新にはお知らせを活用する

Guruのお知らせ機能を使用すると、リーダーは重要な会社の更新を簡単に共有できます。 従業員があなたのメールを開封したかどうかを心配する代わりに、お知らせを通じて情報を積極的に伝え、誰がそれを読んだかを追跡できます。 重要なコミュニケーションがGuruから一貫して提供されることで、従業員はこれを会社の知識の信頼できる情報源として認識し始めます。

採用状況を評価し、知識のギャップを特定するために分析を使用する

Guruの詳細な分析は、以下を含む会社の知識プラットフォームに関する堅牢な洞察を提供します：

• 知識の健康状態と使用状況の統計: コンテンツがどのようにアクセスされ、組織全体でどのように採用されているかを分析します。
• 戦略的影響: どの機能や情報がどのチームによって活用されているかを確認します。
• パフォーマンス: チームマネージャーは、自分のグループの採用率やメトリクスを確認できます。
• ベンチマーク: 検証スコアや全体の採用率などの重要な指標を追跡します。

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さらに、Guruは未回答の質問や失敗した検索を取り上げ、知識のギャップを浮き彫りにします。