{{spacer-78}}

Проблема

Компанії мають труднощі з впровадженням нових інструментів, коли навчання виявляється недостатнім. Працівники переповнені інструментами, вважають їх занадто складними або просто не визнають їхньої цінності, що призводить до низького використання.

Guru об'єднує вікі, інтра넷 та AI пошук по підприємству в одному інтуїтивно зрозумілому сервісі. Але навіть добре спроектоване програмне забезпечення ризикує залишитися недоосвоєним без чіткої стратегії впровадження. Зміни – це важко! Але з цим посібником це не обов'язково.

Рішення

Залучення необхідно більше, ніж просто оголошення про нове програмне забезпечення. Будьте активними у заохоченні користувачів у вашій організації - ось як.

Заохочуйте свої команди користуватися Guru там, де вони вже працюють

Не змушуйте працівників шукати нові місця. Замість цього, дайте знати командам, що Guru працює там, де вони вже працюють. З допомогою розширення для браузера, інтеграцій Slack і Teams та інших можливостей, працівники можуть легко отримувати доступ до інформації, яка їм потрібна, не покидаючи свій робочий процес.

Демонструйте цінність з першого дня

Найкращий спосіб заохотити людей користуватися Guru - показати їм, наскільки це корисно. Щоб швидко почати без ручного додавання кожної частини контенту, підключіть свої існуючі джерела до Guru. Таким чином, працівники можуть почати використовувати AI-пошук по підприємству Guru або функцію Відповіді, щоб отримати інформацію, яка їм потрібна, з моменту початку використання інструменту.

Використовуйте оголошення для критичних оновлень

Функція оголошень Guru дозволяє керівникам легко ділитися важливими компанійськими оновленнями. Замість того, щоб гадати, чи відкрили вони ваше повідомлення, активно надішліть інформацію працівникам через оголошення і відстежуйте, хто їх прочитав. Коли критичні комунікації надходять від Guru постійно, працівники починають сприймати його як єдине джерело правди про знання компанії.

Використовуйте аналітику для оцінки впровадження та визначення прогалин у знаннях

Детальна аналітика Guru надає глибоке уявлення про платформу знань вашої компанії, включаючи:

• Здоров'я знань та статистика використання: Розкрити, як контент отримується та впроваджується по всій організації.
• Стратегічний вплив: Подивіться, які функції та інформація використовуються якими командами.
• Продуктивність: Керівники команд можуть переглядати показники впровадження та метрики для своїх груп.
• Оцінки: Відстежуйте ключові показники, такі як оцінка верифікації та загальний відсоток впровадження.

‍

Крім того, Guru виявляє невідповідні запитання та невдалі пошуки, підкреслюючи прогалини в знаннях.