{{spacer-78}}

Проблема

Компании испытывают трудности с внедрением новых инструментов, когда обучение оказывается недостаточным. Сотрудники используют слишком много инструментов, считают их слишком сложными или просто не понимают их ценность, что приводит к низкому уровню использования.

Guru объединяет вики, интранет и ИИ-поиск на одном интуитивно понятном платформе. Но даже хорошо спроектированное программное обеспечение рискует оставаться недополученным без надежной стратегии внедрения. Изменения это сложно! Но с этим руководством это не обязательно.

Решение

Для успешного внедрения требуется больше, чем просто объявить о запуске нового программного обеспечения. Будьте проактивны в поощрении вовлеченности пользователей в вашей организации — вот как.

Поощряйте ваши команды использовать Guru там, где они уже работают

Не давайте сотрудникам еще одну цель. Скорее, дайте вашим командам знать, что Guru работает там, где они уже работают. С помощью расширения для браузера, интеграции с Slack и Teams и многих других, сотрудники могут легко получить информацию, которая им нужна для работы, не покидая свой рабочий процесс.

Демонстрируйте ценность с первого дня

Лучший способ побудить людей использовать Guru - это показать, как он полезен. Чтобы начать быстро, не добавляя вручную каждый элемент контента, подключите ваши существующие источники к Guru. Таким образом, сотрудники могут начать использовать ИИ-ориентированный поиск в Guru или функцию Ответов, чтобы получать необходимую информацию в тот момент, когда они начинают использовать инструмент.

Используйте объявления для критических обновлений

Функция объявлений Guru позволяет руководителям легко делиться важными корпоративными обновлениями. Вместо того, чтобы гадать, открыли ли они ваше письмо, проактивно отправляйте информацию сотрудникам через объявления и отслеживайте, кто их прочитал. Когда важная информация приходит от Guru последовательно, сотрудники начинают видеть это как свой единственный источник правды по корпоративным знаниям.

Используйте аналитику для оценки внедрения и выявления пробелов в знаниях

Детальная аналитика Guru предоставляет мощные сведения о платформе знаний вашей компании, включая:

• Здоровье знаний и статистика использования: Разбирает, как контент используется и принимается в организации.
• Стратегическое воздействие: Какой функционал и информация используется какими командами.
• Эффективность: Менеджеры команд могут видеть показатели внедрения и метрики для своих групп.
• Эталоны: Отслеживайте ключевые показатели, такие как оценка проверки и общий процент внедрения.

‍

Кроме того, Guru выделяет неотвеченные вопросы и неудачные поиски, подчеркивая пробелы в знаниях.