{{spacer-78}}

ปัญหา

บริษัทต่าง ๆ พบว่าการนำเครื่องมือใหม่มาใช้ทำได้ยากเมื่อการฝึกอบรมไม่เพียงพอ พนักงานต้องจัดการเครื่องมือมากเกินไป มองว่าเครื่องมือเหล่านั้นซับซ้อนเกินไป หรือไม่รู้คุณค่าของมัน ทำให้มีการใช้งานต่ำ

Guru รวบรวม Wiki, อินทราเน็ต และการค้นหา AI เอาไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงแพลตฟอร์มเดียว แต่แม้ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาอย่างดีมีความเสี่ยงที่จะถูกใช้งานน้อยหากไม่มีแผนการดำเนินการที่มั่นคง การเปลี่ยนแปลงมันยาก! แต่ด้วยคู่มือนี้ มันไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

โซลูชัน

การขับเคลื่อนการนำไปใช้งานต้องมากกว่าการประกาศว่าคุณกำลังจะเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่ จงเป็นฝ่ายรุกในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในองค์กรของคุณ เช่นนี้นี่คือวิธีการ

สนับสนุนให้ทีมของคุณใช้ Guru ในที่ที่พวกเขาทำงานอยู่แล้ว

อย่าให้พนักงานมีจุดหมายปลายทางใหม่อีก ให้ทีมของคุณทราบว่า Guru ทำงานในช่องทางที่พวกเขาทำงานอยู่แล้ว ด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ การรวมเข้ากับ Slack และ Teams และอื่น ๆ อีกมากมาย พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องออกจากกระบวนการทำงานของตน

แสดงคุณค่าในวันแรก

วิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ผู้คนใช้ Guru คือ การแสดงให้พวกเขาเห็นว่ามันมีประโยชน์อย่างไร เพื่อให้เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเพิ่มแต่ละเนื้อหาโดยตรง เชื่อมโยงแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ของคุณเข้ากับ Guru ด้วยวิธีนี้ พนักงานสามารถเริ่มใช้การค้นหา AI ที่ขับเคลื่อนโดย Guru หรือฟีเจอร์ Answers เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ต้องการในทันทีที่เริ่มใช้เครื่องมือ

ใช้การประกาศสำหรับการอัปเดตที่สำคัญ

ฟีเจอร์การประกาศของ Guru ช่วยให้ผู้นำสามารถแชร์การอัปเดตที่สำคัญของบริษัทได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะสงสัยว่าพวกเขาเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ให้ส่งข้อมูลไปยังพนักงานผ่านการประกาศและติดตามผู้ที่อ่านมัน เมื่อการสื่อสารที่สำคัญมาจาก Guru อย่างสม่ำเสมอ พนักงานเริ่มเห็นมันเป็นแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับความรู้ของบริษัท

ใช้การวิเคราะห์เพื่อประเมินการนำไปใช้และระบุช่องว่างด้านความรู้

การวิเคราะห์โดยละเอียดของ Guru ให้ข้อมูลเชิงลึกที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับแพลตฟอร์มความรู้ของบริษัทของคุณ รวมถึง:

• สถานะและสถิติการใช้งานความรู้: แบ่งแยกวิธีการเข้าถึงและนำไปใช้เนื้อหาทั่วทั้งองค์กร
• ผลกระทบเชิงยุทธศาสตร์: ดูฟีเจอร์และข้อมูลที่ทีมต่าง ๆ นำมาใช้
• ประสิทธิภาพ: ผู้จัดการทีมสามารถดูอัตราการนำไปใช้และดัชนีวัดผลสำหรับกลุ่มของตนได้
• เกณฑ์มาตรฐาน: ติดตามตัวบ่งชี้สำคัญ เช่น คะแนนการตรวจสอบและร้อยละการนำไปใช้โดยรวม

‍

นอกจากนี้ Guru ยังเปิดเผยคำถามที่ยังไม่ได้รับคำตอบและการค้นหาที่ไม่สำเร็จ ส่องสว่างช่องว่างด้านความรู้