блог
Thought Leadership
October 27, 2022
Don't Fall Back on a Failing Tool Stack
Помогает ли ваш текущий технологический пакет вашей компании на самом деле достигать её целей или пришло время попробовать что-то новое?
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
October 12, 2022
Do You Know The Right Metrics For Measuring Productivity?
Где ошибаются мандаты по возвращению в офис? Когда продуктивность оценивается по времени за столом или на встречах, а не по результатам.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Events
October 4, 2022
The Best Things We Learned At Knowledge Fest 2022
Watch the keynote and discover the key learnings and takeaways from experts who spoke at Knowledge Fest 2022.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
July 12, 2022
The Knowledge You Needed in 2019: The Best of Guru 🎉
From your favorite blog posts to a look back at all of the improvements and new product features Guru rolled out in 2019, we've got the knowledge you need.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
How to Use Guru to Transition to Remote Work
Поддержание надежных знаний во время перехода на удаленную работу имеет решающее значение. Узнайте, как Guru может помочь облегчить переход к полностью удаленной рабочей силе.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Internal Comms
July 12, 2022
3 Ways to Check the Health of Your Internal Communications
Сейчас - идеальное время для того, чтобы убедиться, что ваши лучшие планы надежны, начиная с здоровья внутренних коммуникаций вашей компании.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
HR & People Ops
June 8, 2022
4 Keys to a Successful New Hire Onboarding Process
Когда у вас компания, которая быстро растет, вам необходимо хорошо подготовить процесс обучения сотрудников. Вот 3 важные тактики, чтобы улучшить процесс.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
March 21, 2022
See How Guru Celebrated a Hybrid Company Kickoff for 2022
Вечеринка, которая находит вас: наш старт компании в 2022 году (CKO) был гибридным празднованием от побережья до побережья. Узнайте внутренние детали о впечатлениях сотрудников Guru.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
HR & People Ops
November 30, 2021
How To Cut The Average Cost To Train A New Employee
Хотите сократить затраты на адаптацию компании? Читать дальше, чтобы узнать, как управление знаниями может помочь сэкономить время и деньги на обучении новых сотрудников.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
November 22, 2021
Knowledge Governance: Where to Start
Создав команду экспертов, которые могут создать структуру управления знаниями, организация может подготовить свою базу знаний для долгосрочного успеха.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
October 7, 2021
Change the Conversation: 5 Sales Pitching Lessons from Mad Men
Дон Дрейпер был человеком, который знал, как дать продажную презентацию; и хотя он и его клиенты были лишь вымышленными персонажами, существуют пять основных практик, которые реальные представители по продажам могут заимствовать из шоу, чтобы усовершенствовать свои собственные привычки подачи.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Current Events
September 23, 2021
Trusted Election Info: Register to Vote & Read a Poll Like a Pro
Need some help navigating election news? See and share voter registration deadlines by state, and learn from a pollster how to read and interpret polls.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
September 15, 2021
New Research Now Available on Improving the Hybrid Work Experience
Дебаты о WFH завершены. Получите последние исследования о том, почему сотрудники предпочитают гибридный формат работы и как обеспечить их успех.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
September 7, 2021
Add Slack to Your Internal Wiki and Super Charge Knowledge Management
Узнайте, как получить больше от корпоративной вики, добавив интеграцию в Slack, и создайте мощную, полностью дайджест-копируемую базу знаний.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Internal Comms
July 23, 2021
Collaboration and Communication Go Hand In Hand: How to Harness Their Power
Улучшите, как ваша компания общается и сотрудничает, чтобы видеть лучшую операционную эффективность, более высокую вовлеченность сотрудников и реальные бизнес-преимущества.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
July 23, 2021
Avoid the Hidden Costs of Scaling
Получите советы от CEO Guru Рика Нуччи и CMO Airtable Арчаны Агравал по трем часто пренебрегаемым областям инвестиций при масштабировании бизнеса.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Internal Comms
June 23, 2021
Change the Way You Communicate Time Off to Truly Disconnect
Перестаньте проверять работу в отпуске! Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как подготовить себя к отключению, находясь вне офиса, с меньшим стрессом после возвращения.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Current Events
May 27, 2021
Be the Best Informed Voter You Can Be
Будьте информированным избирателем с этими ресурсами, которые помогут вам отличить факты от вымысла. Узнайте, где найти информацию, которая вам нужна для заполнения вашего бюллетеня!
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Knowledge Playbook: Fast-Tracking Your Content Request
Не позволяйте контенту ставить под угрозу закрытие сделки! Узнайте, как сделать приоритетный запрос на новый или обновленный контент для команды контентного маркетинга.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
May 27, 2021
Combatting Emerging Cybersecurity Threats
Узнайте, как правильно обучить вашу компанию бороться с новыми угрозами в сфере кибербезопасности, такими как фишинг и спам в календаре.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
May 24, 2021
What is the Future of the Customer Support Tech Stack?
What does the future of the customer support tech stack hold? Guru partnered with Freshworks to find out. See what's covered in the report now!
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Scary Customer Stories to Tell in the Dark
Хотите напугать коллег? Спросите их, знают ли они, где найти информацию о компании. Этим Хэллоуином, ознакомьтесь с тремя страшными историями клиентов о работе до Guru.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Using Knowledge Management As A Service In Different Industries
Wondering how a knowledge management database can be an effective system for your industry sector? Learn more about the integration of knowledge management.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Customer Support
May 24, 2021
Don't Drop the Ball: The Simple Reassurance of Confirmed Knowledge
Не позволяйте неверной информации повредить имиджу вашего бренда. Существуют реальные ценности в душевном спокойствии, которое приходит с проверенными знаниями.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
May 24, 2021
How Next-Generation Knowledge Management Drives IT Business Innovation
Сделать обслуживание знаний процессом, которым владеет каждый, не только снимает бремя с организации ИТ, но и создает эффективность и безопасность во всей компании.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Your Knowledge Management Horoscope
Guru wants to make sure that the knowledge you need to do your job finds you, so, for fun, we thought you should know your knowledge management horoscope.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
May 21, 2021
What Guru Employees Are Thankful For in 2020
What is the Guru team thankful for this year? Having the time to learn more about our kitchens, our world, our friends, and ourselves.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Customer Support
May 21, 2021
The Customer Support Stats You Need to Know When Creating a Strategy
Great customer support can create a customer for life. Here are the stats to keep in mind when creating a customer support strategy.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
May 20, 2021
The Sales Enablement Stats You Need to Know When Creating a Strategy
Sales enablement is a crucial, but not always well-defined, role. Here are the stats to keep in mind when creating a sales enablement strategy.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Enablement Success Roundup: September 2019
Следите за изменениями в сфере обеспечения продаж и будьте эффективным менеджером по обеспечению продаж. Посмотрите на лучшие ресурсы по обеспечению продаж этого месяца.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
6 Reasons Spring is the Perfect Time to Clean Up Your Knowledge Base
A stale knowledge base is an untrusted knowledge base. Here are six reasons why spring is the perfect time to give your knowledge base a little TLC.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Customer Support
May 20, 2021
Invest in Post-Purchase Customer Experience to Drive CX Impact
Истинная возможность создать клиента на всю жизнь возникает после первой покупки. Чтобы реализовать эффект CX, инвестируйте в послепродажный клиентский опыт.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Knowledge Playbook: Ditch Workarounds and Boost Your Win Rate
Если повышение уровня продаж заключается в том, чтобы сделать продавцов лучше в их работе, первым шагом является исследование. Несколько исследований могут оказать значительное влияние на ваши долгосрочные цели по доходу. В конце концов, если вы можете контролировать лишь свою сторону процесса,
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Product Enablement
May 20, 2021
What’s the Difference Between Brand Positioning and Brand Messaging?
Guru explains the difference between brand positioning and brand messaging to help you be an expert product marketer.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
May 20, 2021
Rick Nucci Talks Startups, Culture, and Philly on The Twenty Minute VC
Посмотрите увлекательное и широкомасштабное интервью ведущего Харри Стеббингса с генеральным директором и соучредителем Guru Риком Нуччи на подкасте The 20 Minute VC.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
May 20, 2021
Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Whether you use Slack or Microsoft Teams, your company communications platform should be the foundation of your tech ecosystem.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Customer Support
May 20, 2021
How Bad Information Destroys Customer Service Experiences
Ни одна компания не хочет быть известной плохим опытом обслуживания клиентов. Смотрите, как неправильная информация разрушает впечатления клиентов и как вы можете их избежать.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
April 26, 2021
Sales Enablement Success Roundup: August 2019
Будьте в курсе изменений в сфере обеспечения продаж и становитесь эффективным менеджером по обеспечению продаж. Посмотрите последние ресурсы по обеспечению продаж!
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Sales Enablement
April 26, 2021
Disentangling the Sales Asset Management and Sales Enablement Relationship
Многие решения по управлению активами продаж определяют себя как платформы для повышения эффективности продаж, но действительно ли это одно и то же?
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
April 26, 2021
Know Way, Rosé — The Knowledge You Need to Survive the Summer
В духе дележа тем, что мы знаем, команда Guru здесь с нашими главными советами по выживанию летом, чтобы помочь вам (и вашим питомцам) пережить жару.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Current Events
April 26, 2021
Fighting Systemic Racism and Learning to Be Better
Получите немедленные и долгосрочные действия против расизма, от поддержки фондов залога и подписания петиций до изучения того, как быть активно антирасистами.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Customer Support
April 26, 2021
Know Your Terminology: Customer Support vs Customer Experience
В чем разница между поддержкой клиентов и опытом клиентов? Узнайте, какое влияние оказывает отличная поддержка клиентов на общий опыт клиента.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
April 26, 2021
4 Tips to Improve Communication in Remote Teams
Подготовьте своих удаленных членов команды к потрясающему опыту. Ознакомьтесь с четырьмя простыми способами, чтобы сделать удаленных сотрудников чувствовать себя так, будто они находятся в одной комнате.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
April 26, 2021
Why Your Company Should Power Up From a Traditional Wiki
Find out why traditional internal company wikis aren't longterm solutions to your knowledge management problem -- and what you should look for instead.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
April 26, 2021
Stop Managing Knowledge and Bring Your Knowledge Network to Life
Если ваша внутренняя база знаний — это просто кэш доступных заметок и материалов, вместо сети знаний, вы приведете критически важные знания вашей компании к устареванию.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Product Enablement
April 12, 2021
The Definitive Product Launch Checklist
Guru's definitive product launch checklist is here to help all revenue teams master the art of the new feature announcement.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Current Events
April 12, 2021
Sharing Trusted Information on the COVID-19 Coronavirus
Найдите достоверную информацию о коронавирусе COVID-19, включая новостные источники, ресурсы здравоохранения, списки отмененных мероприятий и примеры коммуникаций.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Company News
March 23, 2021
The Knowledge You Needed in 2020: Guru's Year in Review 🎉
From your favorite blog posts to a look back at everything Guru rolled out in 2020, we've rounded up the knowledge you needed this year.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Events
March 20, 2021
What We Learned From CX Experts at Empower 2019
Missed Empower by Guru 2019? Get caught up on the top takeaways from customer experience experts.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Thought Leadership
March 19, 2021
How to Create a More Efficient Tech Stack
Существует 2 версии каждой технологической инфраструктуры: длинный список приложений, которые у вас есть, и короткий список тех, которые вы на самом деле используете. Посмотрите, как найти больше эффективности.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman
блог
Knowledge Management
October 4, 2018
Rethinking Your Knowledge Base Architecture: Why Bite-Size is Best
Если вы полагаетесь на Control-F для поиска по многостраничным документам в вашем корпоративном хранилище знаний, пришло время переосмыслить архитектуру ваших знаний полностью — и перейти к коротким, легко усваиваемым, четким кускам информации.
Leah E. Friedman
Leah E. Friedman