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Thought Leadership
The End of Endless Search
La era de no buscar ha llegado finalmente, y, como predijimos, está impulsada por la IA. Así que deja que la IA de Guru haga el trabajo más difícil para ti.
Publicaciones recientes de este autor
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Thought Leadership
October 27, 2022
Don't Fall Back on a Failing Tool Stack
¿Tu pila tecnológica actual realmente está ayudando a tu empresa a alcanzar sus objetivos o es hora de probar algo nuevo?
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Thought Leadership
October 12, 2022
Do You Know The Right Metrics For Measuring Productivity?
¿Dónde se equivocan los mandatos de retorno a la oficina? Cuando la productividad se juzga por el tiempo en un escritorio o en reuniones en lugar de estar orientada a resultados.
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Company News
July 12, 2022
The Knowledge You Needed in 2019: The Best of Guru 🎉
Desde tus publicaciones de blog favoritas hasta una mirada atrás a todas las mejoras y nuevas funciones de productos que Guru lanzó en 2019, tenemos el conocimiento que necesitas.
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Knowledge Management
July 12, 2022
How to Use Guru to Transition to Remote Work
Mantener conocimiento confiable durante una transición al trabajo remoto es crítico. Descubre cómo Guru puede ayudar a facilitar la transición a una fuerza laboral completamente remota.
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Internal Comms
July 12, 2022
3 Ways to Check the Health of Your Internal Communications
Ahora es el momento perfecto para asegurarte de que tus planes mejor elaborados sean sólidos, comenzando con la salud de las comunicaciones internas de tu empresa.
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HR & People Ops
June 8, 2022
4 Keys to a Successful New Hire Onboarding Process
Cuando tienes una empresa que está creciendo rápidamente, debes perfeccionar la experiencia de integración de los empleados. Aquí hay 3 tácticas esenciales para mejorar el proceso.
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Company News
March 21, 2022
See How Guru Celebrated a Hybrid Company Kickoff for 2022
Una fiesta que te encuentra: nuestra inauguración de la empresa 2022 (CKO) fue una celebración híbrida de costa a costa. Obtén la primicia sobre la experiencia del empleado de Guru.
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HR & People Ops
November 30, 2021
How To Cut The Average Cost To Train A New Employee
¿Buscas disminuir los costos de integración de tu empresa? Sigue leyendo para aprender cómo la gestión del conocimiento puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero con la capacitación de nuevos empleados.
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Knowledge Management
November 22, 2021
Knowledge Governance: Where to Start
Al instituir un equipo de campeones que pueda crear una estructura de gobernanza del conocimiento, una organización puede preparar su base de conocimiento para el éxito continuo.
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Sales Enablement
October 7, 2021
Change the Conversation: 5 Sales Pitching Lessons from Mad Men
Don Draper era un hombre que sabía cómo hacer una presentación de ventas; y aunque él y sus clientes eran solo personajes ficticios, hay cinco prácticas principales que los representantes de ventas del mundo real pueden tomar del programa para perfeccionar sus propios hábitos de presentación.
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Current Events
September 23, 2021
Trusted Election Info: Register to Vote & Read a Poll Like a Pro
¿Necesitas ayuda para navegar por las noticias electorales? Consulta y comparte las fechas límite de registro de votantes por estado, y aprende de un encuestador cómo leer e interpretar encuestas.
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Thought Leadership
September 15, 2021
New Research Now Available on Improving the Hybrid Work Experience
El debate sobre el trabajo desde casa ha terminado. Obtén la investigación más reciente sobre por qué los empleados prefieren un entorno de trabajo híbrido y cómo equiparlos para el éxito.
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Knowledge Management
September 7, 2021
Add Slack to Your Internal Wiki and Super Charge Knowledge Management
Descubre cómo obtener más de tu wiki de la empresa agregando una integración de Slack y creando una base de conocimientos poderosa y buscable.
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Internal Comms
July 23, 2021
Collaboration and Communication Go Hand In Hand: How to Harness Their Power
Mejora cómo se comunica y colabora tu empresa para ver una mejor eficiencia operativa, mayor compromiso de los empleados y verdaderos beneficios comerciales.
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Thought Leadership
July 23, 2021
Avoid the Hidden Costs of Scaling
Obtén consejos del CEO de Guru Rick Nucci y la CMO de Airtable Archana Agrawal sobre tres áreas de inversión comúnmente pasadas por alto al escalar un negocio.
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Internal Comms
June 23, 2021
Change the Way You Communicate Time Off to Truly Disconnect
¡Deja de verificar tu trabajo en vacaciones! Consulta nuestra guía sobre cómo desconectarte mientras estás fuera de la oficina con menos estrés al regresar.
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Current Events
May 27, 2021
Be the Best Informed Voter You Can Be
Sé un votante informado con estos recursos que te ayudarán a separar los hechos de la ficción. ¡Aprende dónde encontrar la información que necesitas para completar tu papeleta!
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Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Knowledge Playbook: Fast-Tracking Your Content Request
¡No dejes que el contenido se interponga en el cierre de un trato! Aprende a hacer una solicitud prioritaria para nuevo contenido de ventas o contenido refrescado a tu equipo de marketing de contenido.
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Thought Leadership
May 27, 2021
Combatting Emerging Cybersecurity Threats
Aprende cómo educar mejor a tu empresa sobre y combatir las amenazas de seguridad cibernética emergentes, como los correos electrónicos de phishing y el spam en calendarios.
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Thought Leadership
May 24, 2021
What is the Future of the Customer Support Tech Stack?
¿Qué depara el futuro de la pila tecnológica de soporte al cliente? Guru se asoció con Freshworks para averiguarlo. ¡Mira qué se cubre en el informe ahora!
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Knowledge Management
May 24, 2021
Scary Customer Stories to Tell in the Dark
¿Quieres aterrorizar a los compañeros de trabajo? Pregúntales si saben dónde encontrar la información de la empresa. Este Halloween, mira tres aterradoras historias de clientes sobre el trabajo antes de Guru.
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Knowledge Management
May 24, 2021
Using Knowledge Management As A Service In Different Industries
¿Te preguntas cómo una base de datos de gestión del conocimiento puede ser un sistema efectivo para tu sector industrial? Aprende más sobre la integración de la gestión del conocimiento.
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Customer Support
May 24, 2021
Don't Drop the Ball: The Simple Reassurance of Confirmed Knowledge
No dejes que la información incorrecta afecte la imagen de tu marca. Hay un verdadero valor en la tranquilidad que proviene del conocimiento verificado.
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Thought Leadership
May 24, 2021
How Next-Generation Knowledge Management Drives IT Business Innovation
Hacer del mantenimiento del conocimiento un proceso que todos poseen no solo quita la carga de la organización de TI, sino que crea eficiencia y seguridad en toda la empresa.
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Knowledge Management
May 21, 2021
Your Knowledge Management Horoscope
Guru quiere asegurarse de que el conocimiento que necesitas para hacer tu trabajo te encuentre, así que, para divertirte, pensamos que deberías conocer tu horóscopo de gestión del conocimiento.
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Company News
May 21, 2021
What Guru Employees Are Thankful For in 2020
¿Por qué está agradecido el equipo de Guru este año? Tener el tiempo para aprender más sobre nuestras cocinas, nuestro mundo, nuestros amigos y nosotros mismos.
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Customer Support
May 21, 2021
The Customer Support Stats You Need to Know When Creating a Strategy
Un gran soporte al cliente puede crear un cliente para toda la vida. Aquí están las estadísticas a tener en cuenta al crear una estrategia de soporte al cliente.
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Sales Enablement
May 20, 2021
The Sales Enablement Stats You Need to Know When Creating a Strategy
La habilitación de ventas es un rol crucial, pero no siempre bien definido. Aquí están las estadísticas a tener en cuenta al crear una estrategia de habilitación de ventas.
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Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Enablement Success Roundup: September 2019
Mantente al tanto del cambiante panorama de la habilitación de ventas y sé un gerente de habilitación de ventas efectivo. Consulta los principales recursos de habilitación de ventas de este mes.
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Knowledge Management
May 20, 2021
6 Reasons Spring is the Perfect Time to Clean Up Your Knowledge Base
Un conocimiento obsoleto es un conocimiento no confiable. Aquí hay seis razones por las cuales la primavera es el momento perfecto para darle un poco de cariño a tu base de conocimientos.
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Customer Support
May 20, 2021
Invest in Post-Purchase Customer Experience to Drive CX Impact
La verdadera oportunidad de crear un cliente para toda la vida viene después de la primera compra. Para realizar impacto en CX, invierte en la experiencia del cliente posterior a la compra.
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Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Knowledge Playbook: Ditch Workarounds and Boost Your Win Rate
Si la habilitación de ventas se trata de hacer que los vendedores sean mejores en sus trabajos, el primer lugar para comenzar es con la investigación. Hacer un poco de excavación puede tener un gran impacto en tus objetivos de ingresos a largo plazo. Después de todo, si solo puedes controlar tu parte del proceso,
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Product Enablement
May 20, 2021
What’s the Difference Between Brand Positioning and Brand Messaging?
El gurú explica la diferencia entre el posicionamiento de marca y el mensaje de marca para ayudarte a ser un experto en marketing de productos.
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Company News
May 20, 2021
Rick Nucci Talks Startups, Culture, and Philly on The Twenty Minute VC
Consulta la iluminadora y de amplio alcance entrevista del anfitrión Harry Stebbings con el CEO y cofundador de Guru, Rick Nucci, en el podcast The 20 Minute VC.
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Thought Leadership
May 20, 2021
Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Ya sea que uses Slack o Microsoft Teams, tu plataforma de comunicación empresarial debe ser la base de tu ecosistema tecnológico.
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Customer Support
May 20, 2021
How Bad Information Destroys Customer Service Experiences
Ninguna empresa quiere ser conocida por una mala experiencia de servicio al cliente. Ve cómo la mala información destruye las experiencias de los clientes, y cómo puedes evitarlas.
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Sales Enablement
April 26, 2021
Sales Enablement Success Roundup: August 2019
Mantente al tanto del cambiante panorama de habilitación de ventas y sé un gerente de habilitación de ventas efectivo. ¡Consulta los últimos recursos de habilitación de ventas!
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Sales Enablement
April 26, 2021
Disentangling the Sales Asset Management and Sales Enablement Relationship
Muchas soluciones de gestión de activos de ventas se definen a sí mismas como plataformas de habilitación de ventas, ¿pero son realmente lo mismo?
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Company News
April 26, 2021
Know Way, Rosé — The Knowledge You Need to Survive the Summer
En el espíritu de compartir lo que sabemos, el equipo de Guru está aquí con nuestros mejores consejos de supervivencia de verano para ayudarte (y a tus mascotas) a combatir el calor.
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Current Events
April 26, 2021
Fighting Systemic Racism and Learning to Be Better
Obtén acciones inmediatas y a largo plazo anti-racistas, desde apoyar fondos de fianza y firmar peticiones hasta aprender cómo ser activamente anti-racista.
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Customer Support
April 26, 2021
Know Your Terminology: Customer Support vs Customer Experience
¿Cuál es la diferencia entre el soporte al cliente y la experiencia del cliente? Descubre el impacto que un gran soporte al cliente tiene en la experiencia general del cliente.
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Knowledge Management
April 26, 2021
4 Tips to Improve Communication in Remote Teams
Prepara a los miembros de tu equipo remoto para una experiencia estupenda. Descubre cuatro formas sencillas de hacer que los trabajadores remotos sientan que están en la misma sala.
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Knowledge Management
April 26, 2021
Why Your Company Should Power Up From a Traditional Wiki
Descubre por qué los wikis internos tradicionales no son soluciones a largo plazo para tu problema de gestión del conocimiento -- y qué deberías buscar en su lugar.
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Knowledge Management
April 26, 2021
Stop Managing Knowledge and Bring Your Knowledge Network to Life
Si tu base de conocimiento interna es solo un caché de notas y activos disponibles en lugar de una red de conocimiento, vas a gestionar el conocimiento crítico de tu empresa hacia la obsolescencia.
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Product Enablement
April 12, 2021
The Definitive Product Launch Checklist
La lista de verificación definitiva de lanzamiento de productos de Guru está aquí para ayudar a todos los equipos de ingresos a dominar el arte del anuncio de nuevas características.
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Current Events
April 12, 2021
Sharing Trusted Information on the COVID-19 Coronavirus
Encuentra información de confianza sobre el coronavirus COVID-19, incluyendo fuentes de noticias, recursos de salud, listas de eventos cancelados y ejemplos de comunicaciones.
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Company News
March 23, 2021
The Knowledge You Needed in 2020: Guru's Year in Review 🎉
Desde tus publicaciones favoritas del blog hasta una retrospectiva de todo lo que Guru lanzó en 2020, hemos recopilado el conocimiento que necesitabas este año.
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Thought Leadership
March 19, 2021
How to Create a More Efficient Tech Stack
Hay 2 versiones de cada stack tecnológico: la larga lista de aplicaciones que tienes, y la breve lista de las que realmente usas. Ve cómo encontrar más eficiencia.
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Knowledge Management
October 4, 2018
Rethinking Your Knowledge Base Architecture: Why Bite-Size is Best
Si dependes de Control-F para buscar a través de documentos de varias páginas en tu repositorio corporativo de conocimiento, es hora de repensar por completo tu arquitectura de conocimiento y avanzar hacia piezas cortas, fácilmente consumibles y discretas de conocimiento.
