Выбор правильного инструмента управления знаниями и совместной работы может существенно повлиять на эффективность вашей команды. LumApps является популярной платформой интранета, предназначенной для упрощения коммуникации и обмена знаниями, но подходит ли она вашей организации? В этом руководстве мы рассмотрим ключевые функции, сильные и слабые стороны LumApps и сравним его с Guru, чтобы помочь вам принять наилучшее решение для вашей команды.

Что такое LumApps?

LumApps — это облачная платформа интранета и платформа для управления опытом сотрудников, предназначенная для улучшения внутренней коммуникации и обмена знаниями. Основанная в 2012 году и расположенная во Франции, LumApps сосредоточена на том, чтобы помочь организациям создать централизованный хаб для корпоративных новостей, ресурсов и совместной работы.

Платформа особенно популярна среди крупных предприятий и компаний с распределенными командами, которым требуется масштабируемое решение для внутреннего управления контентом. Ее глубокая интеграция с Google Workspace и Microsoft 365 делает её популярным выбором для компаний, уже использующих эти экосистемы.

Ключевые функции LumApps

LumApps предлагает разнообразные функции, разработанные для поддержки внутренней коммуникации, обмена знаниями и вовлеченности сотрудников. Вот некоторые ключевые функции:

• Настраиваемый интранет – организации могут создать брендированное цифровое рабочее место, которое будет служить центральным узлом для внутренней коммуникации, объявлений и ресурсов.
• Управление контентом и публикация – команды могут создавать и распространять контент, такой как обновления новостей, политики и статьи знаний, используя интуитивно понятный редактор и предварительно созданные виджеты.
• Корпоративный поиск – платформа включает функцию поиска на основе ИИ, которая помогает сотрудникам быстро находить необходимую информацию.
• Инструменты вовлечения сотрудников – такие функции, как персонализированные новостные ленты, социальные сообщества и инструменты признания помогают держать сотрудников в курсе и связанными.
• Интеграция с Google Workspace и Microsoft 365 – бесперебойные соединения с пакетами приложений позволяют пользователям получать доступ к документам, электронным письмам и календарям непосредственно в LumApps.

Кто использует LumApps?

LumApps преимущественно используется крупными предприятиями и организациями, ищущими платформу для внутренней коммуникации, глубоко интегрирующейся с Google Workspace и Microsoft 365. Отрасли, такие как технологии, здравоохранение, розничная торговля и финансовые услуги, часто обращаются к LumApps, чтобы создать цифровое рабочее место, где сотрудники могут сотрудничать, получать доступ к важной информации и оставаться вовлечёнными.

Плюсы и минусы LumApps

Хотя у LumApps много преимуществ, ни одна платформа не является идеальной. Вот основные преимущества и недостатки:

Плюсы:

• Интеграция с другими инструментами – хорошо работает с Google Workspace и Microsoft 365, что делает его сильным вариантом для компаний, которые уже полагаются на эти экосистемы.
• Функции сотрудничества – предлагает инструменты для общения компании в целом, включая социальные функции и персонализированные новостные ленты.
• Настройка и масштабируемость – позволяет компаниям создавать брендированные интранеты с гибкими вариантами управления контентом.

Минусы:

• Кривая обучения – настройка и управление платформой требуют определенных технических знаний, особенно от администраторов.
• Стоимость – цена может быть высокой, особенно для небольших команд, которым не нужен интранет корпоративного уровня.
• Сложность – некоторые пользователи считают, что интеграция микропрограмм сложна в управлении, и что новые случаи использования могут занять время из-за относительной новизны платформы.

Guru против LumApps

И LumApps, и Guru предназначены для того, чтобы помочь командам получать доступ и управлять знаниями, но они служат немного другим целям. LumApps — это платформа интранета, предназначенная для коммуникации всей компании, в то время как функции поиска, вики и интранета Guru соединяют команды и дают им быстрый и надежный доступ к точной информации. Давайте сравним оба продукта:

Сильные стороны Guru

• Управление знаниями на базе ИИ – Guru помогает командам находить и доверять знаниям мгновенно благодаря проверке на основе ИИ и интеграции с браузерами.
• Бесперебойная интеграция рабочего процесса – в отличие от LumApps, который сосредоточен на внутренних веб-сайтах и контентных центрах, Guru предоставляет знания прямо в приложениях, которые команды уже используют, таких как Slack, Microsoft Teams и Chrome.
• Легкое освоение и использование – Guru разработан так, чтобы быть интуитивно понятным, что позволяет как небольшим командам, так и крупным предприятиям легко начать работу с минимальной настройкой.
• Персонализированная база для каждой команды – с помощью настраиваемых страниц Guru команды могут получить доступ к самой важной информации для их роли в одном центральном месте — без необходимости искать в электронных письмах, чатах или нескольких приложениях. Страницы выступают в роли гибких центрирований, специфичных для отделов, где команды могут собирать ключевые обновления, сохранять критически важные ресурсы и держать всех в курсе актуальной информации.
• Умный поиск, адаптированный к потребностям вашей команды – Агенты знаний Guru позволяют командам, таким как IT, HR, поддержка, продажи и продукт, создавать пользовательские поисковые опыты на корпоративном уровне. Вместо того чтобы просматривать результаты по всей компании, команды могут настраивать своих собственных агентов поиска, чтобы находить наиболее релевантный контент для своих рабочих процессов, что обеспечивает более быстрый и эффективный доступ к знаниям.

Сильные стороны LumApps

• Надежная функциональность интранета – идеальна для организаций, которым нужен посвященный интранет для внутренней коммуникации и корпоративного контента.
• Глубокая интеграция с Google Workspace и Microsoft 365 – сильный выбор для компаний, полностью приверженных этим экосистемам.
• Инструменты вовлечения сотрудников – предлагает социальные функции и инструменты признания для повышения вовлеченности.

Интеграция и пользовательский опыт

Как LumApps, так и Guru интегрируются с распространенными рабочими инструментами, но делают это по-разному. LumApps спроектирован как самостоятельный интранет, что требует от пользователей навигации на платформу для получения контента и обновлений. Guru, с другой стороны, работает непосредственно в инструментах, которые уже используют команды, предоставляя доступ к знаниям в реальном времени через расширения для браузеров и интеграции для чатов.

Это ключевое отличие означает, что, хотя LumApps отлично подходит для структурированной внутренней коммуникации, Guru лучше подходит для команд, которым нужен мгновенный доступ к точным знаниям без нарушения рабочего процесса.

Что говорят клиенты

Отзывы пользователей подчеркивают как сильные, так и слабые стороны LumApps и Guru.

Пользователи LumApps ценят удобство платформы, но упоминают о проблемах с интеграцией и поддержкой. Как отметил один из рецензентов G2:

"Легко публиковать, у нас удобная навигация, поиск работает хорошо, метаданные очень полезны для сортировки информации, виджеты удобны для создания различных типов контента. Я использую платформу каждый день и нахожу её удобной как для создателей контента, так и для администраторов и конечных пользователей. Поскольку техническая команда в основном находится во Франции, может быть трудно быстро решить возникающие проблемы. LumApps также является более новой платформой, и многие случаи использования, которые мы хотим реализовать, могут быть их первым опытом, что может вызвать задержки. Интеграция микропрограмм была сложной в управлении, и я не нашел лучший способ использования нашего времени или усилий из-за проблем с интеграцией."

Пользователи Guru, с другой стороны, подчеркивают, как платформа упрощает обмен знаниями и бесшовно интегрируется в ежедневные рабочие процессы. Рецензент Capterra поделился:

"Легкость использования для большого количества и разных авторов и читателей. Централизует всю документацию нашей команды, ускоряет процесс адаптации новых сотрудников и побуждает нас поддерживать документы актуальными и жизнеспособными. Хорошо интегрируется со Slack, поддерживая информацию и обновления там, где наша команда проводит большую часть времени и внимания."

Заключение: выбор правильного инструмента для вашей команды

Если ваша организация ищет масштабное решение интранета с сильными функциями внутренней коммуникации, LumApps может стать хорошим выбором — особенно если вы уже используете Google Workspace или Microsoft 365. Однако, если для вас приоритетом является мгновенный доступ к надежным знаниям в приложениях, которые уже использует ваша команда, Guru является лучшим выбором.

Хотите увидеть, как Guru может преобразить способ, которым ваша команда получает доступ к знаниям и управляет ими? Посмотрите нашу демонстрацию!

‍