"และคุณเองก็อาจจะพบว่าจะรู้สึกเบื่อหน่ายเมื่อนำทางฟังก์ชันการค้นหาแบบ Salesforce คุณไม่ใช่คนเดียวจริงๆ" "ผู้ใช้หลายคนจะต่อสู้เพื่อค้นหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการ และบ่อยครั้ง ทำให้เกิดความสูญเสียเวลาและความผล گذاری" "การเข้าใจว่าการค้นหาใน Salesforce และปัญหาที่เกี่ยวข้องจะช่วยบรรเทาความผิดปกติเหล่านี้" "บทความนี้จะพิจารณาปัจจัยพื้นฐานของ Salesforce Search และข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงการจัดทำเคล็ดลับและคำแนะนำที่สามารถปรับปรุงผลการค้นหากับคุณได้" "นอกจากนี้ เราจะสำรวจว่าที่จะขยายประสบการณ์การค้นหาได้หรือไม่ โดยใช้เครื่องมือที่เหลือแก่ด้วย" "ด้วยการจดจำข้อเท็จจริงและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง คุณจะสามารถนำทาง Salesforce ได้ด้วยความน่าพอใจมากขึ้น"

"การเข้าใจพื้นฐานของฟังก์ชันการค้นหาของ Salesforce"

"ฟังก์ชันการค้นหา Salesforce เสนอคุณระบบสำหรับผู้ใช้ ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว" "การค้นหาที่ตรงตามมาตรฐานนี้ถูกขับเคลื่อนโดยระบบดัชนีที่มีประสิทธิภาพที่จัดระเบียบและเปิดโอกาสให้ค้นหา"," "แม้ว่าการสิ่งงานภายในของการค้นหา Salesforce อาจจะซับซ้อน แต่คุณลักษณะที่หลักมีความหมายว่าโดยการช่วยเหลือผู้ใช้เพื่อค้นหาไฟล์และข้อมูลมาเร็วขึ้น"

"ดัชนีมีดังเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างมากเข้าข้างในการศึกษาการถามค้นหาและผลลัพธ์ที่ได้รับ" "Salesforce สร้างดัชนีตามชีตเสริมต่างๆ ในฐานข้อมูลของคุณด้วย เช่น ใบแจ้งหนี้/ยอดค้างชำระ/ข้อความ/แมพ" "กระบวนการดังกล่าวจะช่วยให้ฟังก์ชันการค้นหาได้จดจำข้อเท็จจริงกับข้อเท็จจริงผู้ใช้จำนวนมาก"

" นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการค้นหา Salesforce อีกเพียง 1 ฟังก์ชัน โดยตั้งอยู่ทับของฟังก์ชันแทนที่ด้วยฟังก์ชันย่อยและมีบ่อยครั้งกว่า"

• "วิธีการค้นหา Filter ผู้ใช้สามารถเวกละเอียนวิธีการค้นหาได้ด้วย Filter เพื่อค้นหาประโยชน์ที่ถูกต้องอยู่" For example, you can narrow down search results to view only accounts or opportunities created within a certain date range. "For example, you can narrow down search results to view only accounts or opportunities created within a certain date range."
• Fuzzy Search Support: Sometimes, you might accidentally input a keyword with a typo or spelling error. "Fuzzy Search Support: Sometimes, you might accidentally input a keyword with a typo or spelling error." Salesforce has a fuzzy search feature that helps detect these errors and still provides relevant results, ensuring you don’t miss out on the information you need. "Salesforce has a fuzzy search feature that helps detect these errors and still provides relevant results, ensuring you don’t miss out on the information you need."
• Search Limitations: While Salesforce search is competent, it’s not without flaws. "Search Limitations: While Salesforce search is competent, it’s not without flaws." Some users have reported limitations in retrieving certain complex data types, variability in result ranking based on different fields, or even instances where expected results don’t appear due to data visibility settings. "Some users have reported limitations in retrieving certain complex data types, variability in result ranking based on different fields, or even instances where expected results don’t appear due to data visibility settings."

โดยรวมแล้ว Salesforce ค้นหาต้องการให้มีประสบการณ์แบบตรงไปตรงมา แต่มากจะเข้าใจวิธีการทำงานของมันจะส่งผลต่อการประสานตัวให้สูงสุดในการปรับใช้งาน

ปัญหาที่ซ้ำๆที่ผู้ใช้พบปัญหาเข้าข้าง Salesforce ค้นหา

• ขาดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง: อาจพบปัญหาในการเข้าเปิดกับข้อความที่เกี่ยวข้องเพียงเท่านั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เมื่ออัลกอริทึมค้นหาใช้คำศัพท์ที่อาจไม่ได้เชื่อมโยงกับความหวังของผู้ใช้โดยตรง
• ค้นหารายละเอียดอย่างกว้างรุนแรง: ผู้ใช้บางครั้งจะพบว่าคำถามที่กว้างใหญ่บานปลายจะช่วยให้นำสิ่งต่างๆ ออกมา เมื่อค้นหาต้นไม้หนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้พบปัญหาในการหาผลลัพธ์ที่จำเป็น จึงทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถพากดพื้นที่ในหน่วยวินาทีที่กว้างด้วย
• การบันเทิงกับการเลือกตัวเลือกการกรอง: แม้ว่าการกรองที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของการค้นหา แต่ผู้ใช้บางครั้งก็ไม่แน่ใจว่าจะใช้งานอย่างชัดเจน การกรองที่ถูกนำมาคำนวณอาจนำไปสู่ความซับซ้อนมากกว่าผลลัพธ์ที่ทำให้ผู้ใช้พบปัญหา
• การทำงานของการค้นหาไม่สม่ำเสมอ: มีอยู่การที่จะพบปัญหาและข้อรบกวนในการค้นหา ผู้ใช้บางคนรายงานว่าคำถามเดียวกันก็มีชุดผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเท่าต่อจดหมายในหน่วยวินาที ทำให้ประสบการณ์การค้นจำไม่ไว
• การเจา้หาเรมเติมข้อมูล: สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้ข้อมูลสำหรับประวัติศาสตร์/ดังตัวอย่างจะพบว่าตำแหน่งที่ไม่เหมาะสม การค้นหาไม่จำเป็นต้องจะชัดเจนช่วยแสดงช่วยกันอันถ้าผู้ใช้พบปัญหา พวกเขาอาจพบว่าผู้ใช้ไม่สามารถพบข้อมูลที่มีความน่าสนใจ

เคล็ดลับอย่างจริงเหตุผลที่จะปรับปรุงการค้นหา Salesforce

• การใช้ฟังก์ชันค้นหาโดยละเอียด: ผู้ใช้สามารถใช้ฟังก์ชันอื่นพร้อมกับค้นหาแบบลำดับแรกขึ้น นี่ได้แก่การใช้คำศัพท์ สารภัษ่หรือผูกเครื่องหมาย Boolean บน และ OR NOT เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น การค้นหา "Sales Opportunity" ค้นหา " Active" จะได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามทั้งคู่
• พัฒนาตนเองให้พร้อมใช้น้ำดับ: อยากจะอธิบายความเข้าใจความหมายของการใช้เนื้อหาด้วย สร้างเพิ่มเติมข้อมูลที่มีอยู่ซักสถานการถือไว้มีส่วนช่วยในของคุณเป็นฟังก์ชันมากขึ้น
• ปรับปรุงความยาวข้อความ: ในบางครั้ง ความยาวของคำถามใช้แทนแตกต่างที่ทำให้ส่วนสำคัญสำคัญไม่แสดง แทนที่บ่อย ๆ ไว้รับชมแทนคุณเองตรงแทนที่มีจริงหรือทางอ้อมจริงเท่าเข้าใจในนั้น
• ปรับปรุงเข้าร่วม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกแบ่งสาขาที่จำกัดสิทธิ์ หากมีสิทธิ์จำกัดสิทธิ์ในตำแหน่งของทุกคนที่ขาดสิทธิ์ ปัญหาได้แสดงออกมา หากพบว่าไม่มีสิ่งที่คุณต้องการทั้งหมด ปรึกษาก็ได้
• กองทุนจำนวนมากกับชุมชน: เนื่องจากร้าน คุณประหยัดได้ไม่ยากนักกับแบ่งสาขาถ้าดำเนินการเปิดลงเดิน การแบ่งสาขา ทำให้เราสามารถรู้สึกล่วงหน้าและต่อยอดได้

การปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาอลังการร่วม

หากพิจารณา Salesforce ไว้เมื่อค้นหา แม้ว่าจะมีสิทธิ์หนักเท่าลงนั้น ผู้ใช้ระดูบนบางครั้งอาจกับหิตสาขาหรือตำแหน่งที่ต้องการอานา ตรงสวนหลวมนั้นพวกเขา Guru ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือจัดการความรู้ที่ผสานอย่างสมบูรณ์กับ Salesforce และเครื่องมือร่วมสร้างอื่น ๆ

โดยใช้ Guru ผู้ใช้สามารถสร้างคลังข้อมูลที่สำคัญที่สามารถค้นหาและเข้าถึงได้อย่างง่ายดายพร้อมกับข้อมูลของ Salesforce สิ่งนี้ช่วยลดความสับสนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่แยกออกกันบนแพลตฟอร์มหลาย ๆ แห่ง เช่น:

• ฐานความรู้ที่ Centralized: ใช้ Guru เพื่อรวบรวมฐานความรู้รายละเอียดที่สามารถรวม FAQ, หลักการที่ดีที่สุด, และเอกสารที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายของคุณ
• ข้อมูล AI-Driven: Guru ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาให้ทีมขายพบข้อมูลที่สำคัญอย่างรวดเร็ว โดยเพิ่มผลิตภัณฑ์และความเอื้อเฟื้อของทีม
• อัปเดตและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอ: ความรู้ที่เก็บไว้ใน Guru สามารถอัปเดตและรักษาได้ง่ายเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ผ่านมาและที่สำคัญเสมอเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพใน Salesforce ของพวกเขาโดยตรง

โดยขยายความสามารถในการค้นหาของคุณผ่านเครื่องมืออย่าง Guru คุณสร้างระบบนิเวศข้อมูลที่ครอบคลุมและสามารถใช้งานได้อย่างมีสม่ำเสมอซึ่งช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ทั่วไปได้ดียิ่งขึ้นและช่วยทีมในการประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดีขึ้น