หากคุณใช้ SendGrid คุณอาจรู้สึกไม่แน่ใจหรือรู้สึกทับทิมด้วยความสามารถในการค้นหาของมัน การค้นหาผ่านอีเมลแบบธุรกิจและการตลาดอาจเป็นงานที่ยากลำบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้เครื่องมือที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร ไม่ว่าคุณจะพยายามหาอีเมลเฉพาะ เก็บเลขความสนใจ หรือวิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลของคุณ การเข้าใจว่าการค้นหา SendGrid ดำเนินการยังไงสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ในสรุปบทความนี้ เราจะถ่ายทอดประโยชน์พื้นฐานของวิธีการทำงานของการค้นหาภายใน SendGrid ระบุจุดปวดที่พบบ่อยว่าผู้ใช้เข้าถึง และให้เคล็ดลับที่สามารถนำมาปรับปรุงผลการค้นหาของคุณได้ เรายังจะรับรู้ถึงวิธีการขยายประสบการณ์การค้นหาของคุณด้วยเครื่องมือเสริมเพิ่มอีกได้อีก

เข้าใจฟังก์ชันการค้นหาใน SendGrid

ฟังก์ชันการค้นหาใน SendGrid ถูกออกแบบมาพร้อมคุณสมบัติที่มีเป้าหมายที่จะช่วยผู้ใช้ในการนำทางผ่านข้อมูลปริมาณมาก เช่น อีเมลทางการและการตลาด การค้นหาทำงานโดยส่วนใหญ่โดยการจัดลำดับเนื้อหาในอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าในทุกครั้งที่คุณดำเนินการค้นหา SendGrid จะทบทวนฐานข้อมูลเพื่อดึงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าการค้นหาอาจถูกกระทบโดยหลายปัจจัยรวมถึงตัวกรองและคำค้นหาที่คุณใช้ เช่นเช่นคุณสามารถตัวกรองผลการค้นหาของคุณโดยช่วงเวลา หมวดหมู่อีเมลเฉพาะหรือสถานะอย่างเช่น ส่งสำเร็จ เปิดดู หรือเด้ง

หนึ่งในความช่างหน้าที่การค้นหาของ SendGrid คือการสนับสนุนการค้นหาแบบพรางย่อเพื่อช่วยในการหาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง แม้แต่เมื่ออาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือคำค้นหามีความหมกหม่นบ้าง อย่างไรก็ตามควรกล่าวถึงว่าฟีเจอร์การค้นหามีข้อจำกัดบางอย่าง; เช่น อาจจะไม่ทำดัชนีทุกก้อนของเนื้อหาภายในอีเมล และคำค้นหาที่ซับซ้อนอาจทำผลลัพตรวของเกินขึ้นกว่าที่คาดไว้ การเข้าใจคุณสมบัติและข้อจำกัดเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถใช้การค้นหา SendGrid ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยให้คุณสามารถดึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดโดยไม่มีความยุ่งยากใด ๆ

ประสบการณ์ความผิดหวังทั่วไปกับการค้นหา SendGrid

• ตัวเลือกกรองที่จำกัด: ผู้ใช้บ่อยครั้งจะพบความผิดหวังเมื่อพบว่าความสามารถในการกรองของ SendGrid ไม่ครอบคลุมพารามิเตอร์ทุกอย่าง เช่น เมื่อคุณสามารถกรองตามวันที่และสถานะอีเมลได้ อาจไม่สามารถสับลงตามแท็กหรือเซกเมนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความท้าทายในการลดขนาดการค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน
• ผลลัพธ์ค้นหาช้า: ขึ้นอยู่กับปริมาณอีเมลที่คุณมีในบัญชี การคิวรีค้นหาสามารถใช้เวลานานขึ้นบ้างเมื่อต้องการผลลัพธ์กลับมา การกระทำนี้อาจทำให้คุณรู้สึกโกรธอย่างเฉพาะเมื่อคุณอยู่ในกำหมดเวลาและต้องการข้อมูลอย่างรวดเร็ว ความล่าช้าในเวลาการตอบสนองอาจทำให้กระตุ้นกระบวนการทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เร็วเร่ง
• ผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ: จุดเจ็บปวดที่พบบ่อยคือการพบกับความไม่สม่ำเสมอในผลลัพธ์การค้นหา ผู้ใช้รายงานว่าคำค้นที่คล้ายกันอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ความไม่แน่นอนนี้อาจทำให้คุณรู้สึกไม่มั่นใจ ทำให้ไม่ไว้วางใจในฟังก์ชันการค้นหาเมื่อคุณต้องการค้นหาข้อมูลเฉพาะบางอย่างโดยเร่งด่วน
• ข้อจำกัดในการคิวรีที่ซับซ้อน: การค้นหา SendGrid ไม่รองรับประเภทคิวรีขั้นสูง ซึ่งอาจจำกัดว่าคุณสามารถเรียกดูข้อมูลได้อย่างไร ผู้ใช้ที่ต้องการกรองเนื้อหาโดยใช้เกณฑ์หลายอย่าง พบว่าพวกเขาไม่สามารถปรับเรียงการค้นหาของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจจำเป็นต้องพึ่งกับผลลัพธ์ที่ไม่แม่นยำน้อยลง
• ความยากลำบากในการหาอีเมลเก็บข้อมูล: การค้นหาอีเมลเก็บข้อมูลอาจเป็นอุปสรรคเช่นกัน เนื่องจากมีผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการค้นหาอีเมลที่ถูกส่งไปมาตั้งแต่นานมาแล้ว การค้นหาอาจข้ามการค้นหาอีเมลเหล่านี้ หรือมีข้อจำกัดที่ทำให้ค้นหาอดทนน้อยลง ซึ่งอาจสร้างความท้าทายสำหรับธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลยาวนาน

เคล็ดลับในการปรับปรุงประสบการณ์การค้นหา SendGrid ของคุณ

• ใช้คำหลากหลายเฉพาะ: เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์การค้นหาของคุณ โปรดใช้คำหลากหลายและเน้นเป้าหมาย ไม่ใช่คำทั่วไป เช่น หากคุณต้องการค้นหาอีเมลเกี่ยวกับแคมเปญเฉพาะ รวมถึงชื่อแคมเปญหรือตัวระบุที่ไม่ซ้ำใครอื่น สามารถเพิ่มความสอดคล้องถึงการหาข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่อง
• ใช้ตัวกรองวันที่: ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกตัวกรองวันที่ที่มีให้ใน SendGrid สิ่งนี้มีประโยชน์มากอย่างมากเมื่อคุณต้องประดิษฐ์ผ่านจำนวนมากของอีเมล การจำกัดการค้นหาของคุณในช่วงเวลาที่หนึ่งทำให้ง่ายมากขึ้นที่จะหาสิ่งที่คุณกำลังตามหาโดยไม่เผ็ดเจะโดยผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องมาก
• โครงสร้างและใส่แท็กอีเมลอย่างเป็นระบบ: การรักษาความสมดุลของอีเมลและใส่แท็กอย่างเหมาะสมสามารถปรับปรุงประสารณ์ค้นหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการให้แน่ใจว่าคุณมีรยบบแท็กที่มัฆจุดอยู่ คุณสามารถสร้างข้อมูลในการค้นหาของคุณและค้นหาอีเมลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ต้องใช้เวลาเริ่มต้นบ้าง แต่กำไรจะเกิดขึ้นในระยะยาว
• มีการทำงานร่วมกับทีมของคุณ: แบ่งปันความหูเหนี่ยวและกลยุทธ์กับทีมของคุณเพื่อเสริมประสิทธิภาพโดยรวมให้สำคัญในกระบวนการค้นหา การอภิปรายเรื่องที่ค้นหาอย่างเป็กที่ส่วนหนึงหรือการใช้เอกสารร่วมสำหรับคำจุดหลักช่วยทุกคนใช้สมารถทำงานอย่างหน่วงและเร็วทันทีที่กำลังใช้งาน SendGrid
• ข้อเสนอส่งต่อไปให้สนับสนุน: หากคุณเกิดปัญหาเรื่อยๆ กับฟังก์ชันการค้นหา อย่าลังเลที่จะให้ข้อเสนอส่งถึงฝ่ายสนับสนุนของ SendGrid การเย็บเยันปัญหาที่เฉพาะเจาะจะช่วยประสานการเฝ้าประสงค์เกล่อรู้สึกในการจับปรับปรุงอย่างริเริมของผู้ใช้ร่วมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

ขยายประสบการณ์การค้นหาของคุณไปเลย SendGrid

ในขณะที่ SendGrid ให้ฟังก์ชันการค้นหาที่สำคัญ ทีมหลายๆทีมพบว่าการใช้เครื่องมือเพิ่มเติมสามารถสร้างประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมายิ่งขึ้น เครื่องมือ เช่น Guru ตัวอย่างเช่น สามารถเสริมสร้างความสามารถของ SendGrid โดยให้ประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้นทั่วทุกชุดเครื่องมือของคุณ ด้วย Guru สมาชิกทีมสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้จากเครื่องมือต่าง ๆ เสริมความมีประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องของผลลัพธ์การค้นหาของคุณ

โดยการผสานรวม Guru กับระบบที่คุณมีอยู่แล้ว คุณสามารถสร้างมุมมองอย่างเชิงสะท้อนของระบบการสื่อสารของคุณได้มากขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแพลตฟอร์มต่าง ๆ พร้อมกัน การผสานรวมนี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดเวลาและป้องกันความผิดหวังเมื่อค้นหาอีเมลหรือข้อมูลที่กระจ散ไปบนระบบที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ โซลูชันเช่น Guru ช่วยให้สามารถใช้ประสบการณ์การค้นหาที่ถูกกำหนดโดย AI อย่างฉลาด ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียกข้อมูลตามคำถามธรรมชาติ สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างเฉพาะเจาะจงในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยความรวดเร็วที่ผู้ตัดสินจำเป็นต้องมี

การสำรวจตัวเลือกเช่น Guru อาจขยายความสามารถในการค้นหาของคุณและเสริมศักยภาพของทีมของคุณอย่างมีนัยยะ แม้ว่า SendGrid จะดีในฟังก์ชันหลักของมัน ก็เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะต้องการความช่วยเหลือจากเครื่องมือภายนอกที่เพิ่มคุณค่าให้กับขั้นวารทำงานโดยรวมของคุณ