การค้นหาขององค์กรคือกระบวนการที่ใช้เพื่อดึงข้อมูลจากระบบเครือข่าย เครื่องมือ และเรกคอร์ดคอลเลกชันแหล่งข้อมูลที่ใช้หน้าต่างค้นหาเดียว มันช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาความรู้ที่เกี่ยวข้องได้เร็วๆ - ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกเก็บไว้ที่ไหน

คืออะไร Enterprise Search?

การค้นหาขององค์กร หมายถึงการใช้เทคโนโลยีค้นหาเพื่อดัชนี ดึงข้อมูล และแสดงเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลภายในหลายแหล่งภายในองค์กร. แหล่งข้อมูลเหล่านี้มักประกอบด้วยเอกสาร, ฐานข้อมูล, อีเมล, วิกิ, เขตรังสีของเครือข่ายและแพลตฟอร์มในคลาวด์

ไม่เหมือนกับเครือข่ายการค้นหาบนเว็บสาธารณะ การค้นหาขององค์กรถูกออกแบบสำหรับการใช้งานภายในอย่างปลอดภัย ช่วยให้พนักงานสามารถค้นหารายละเอียดที่แน่นอนที่พวกเขาต้องการในข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง

ทำไมการค้นหาขององค์กรสำคัญ?

องค์กรสมัครสร้างและเก็บข้อมูลปริมาณมวล แต่โดยไม่มีวิธีการค้นหาที่เชื่อถือได้ มันง่ายที่มากที่ความรู้จะกลายเป็น'ขี้ที่ถูกเก็บส่วนหรือลืม

การค้นหาขององค์กรแก้ไขปัญหานี้โดย:

ลดเวลาที่ใช้ในการค้นหา: พนักงานสามารถสูญเสียร้อยละ 30 ของวันทำงานของพวกเขาเพียงแค่มองข้อมูล. การค้นหาขององค์กรลดลงโดยมีคำตอบที่เหมาะสมในเวลาไม่กี่วินาที
ปรับปรุงการตัดสินใจ: ด้วยการเข้าถึงเอกสาร, หลักฐาน และลักษณะ เท่านั้น ทีมจะสามารถดำเนินการได้เร็วขึ้นและมั่นใจมากขึ้น สิ่งนี้เป็นการผลิตสินเช่นกันออกมามีผลลัพธ์ที่แน่คงและลดความล่าช้า
รักษาความรู้องค์กร: เมื่อทีมมีขนาดขยายและวิวัฒนา การค้นหาในองค์กรทำให้ความรู้ในอดีตยังคงสามารถค้นหาได้ ไม่ได้ซ่อนอยู่ มันอนุรักษ์ความเชี่ยวชาญคุ้มค่าไว้สื้นจนกระทบของการสร้างหรือของโรค

สิ่งต่อไปคือการค้นหาขององค์กรทำอะไร?

ระบบการค้นหาขององค์กรสร้างการเข้าถึงหลายแหล่งข้อมูล โดยใช้เทคนิคเช่นการดัชนี, ประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และการจัดลำดับความสำคัญ นี่คือวิธีการทำงาน:

คลังข้อมูลและดัชนีเนื้อหา: ระบบเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์มภายใน (เช่น Google Drive, SharePoint, Confluence) และสร้างดัชนีของเนื้อหาของพวกเขา กระบวนการนี้ทำให้ค้นหาข้ามข้อมูลที่ไม่ได้เชื่อมโยงกันเพื่อใช้งาน
มีค่าธรรมชาติและเสริมข้อมูล: เพิ่มเมตาดาต้าเพื่อปรับปรุงคุณภาพการค้นหา - เช่น แท็ก, ข้อมูลผู้เขียน หรือประเภทของไฟล์ โครงสร้างนี้ช่วยในการปรับปรุงความแม่นยำของการค้นหาและการจัดองค์ยญ
เข้าใจคำถาม: NLP ตีความจากผู้ใช้ แม้ว่าคำถามนั้นจะไม่ได้รับรู้ตามสมบูรณ์ มันสร้างสะพานสื่อสารระหว่างวิธีการคิดของผู้คนและวิธีที่ข้อมูลถูกจัดเก็บ
จัดอันดับและแสดงผลลัพธ์: ผลลัพธ์ถูกจัดเรียงตามความเกี่ยวข้อง ความนิยม ความสดใหม่หรือกฎการกำหนดอื่น ๆ สิ่งนี้ระบบให้ทราบว่าเนื้อหาที่มีประโยชน์สุดจะขึ้นชั้นแรก

ประโยชน์ของการค้นหาขององค์กรคืออะไร?

การค้นหาขององค์กรที่กว้างขวางมีประโยชน์หลายอย่างที่ช่วยให้ทีมทำงานอย่างฉลาด, เร็ว, และทำงานร่วมกันได้มากขึ้นทั่วองค์กร

การเข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้น: ตามรายงาน Anatomy of Work Index ของ Asana 26% ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขาไม่มีประสิทธิภาพในการทำงานเนื่องจากความล่าช้าของแอป ด้วยการค้นหาขององค์กรพวกพวกเขาสามารถลดการขัดแย้งในการเปลี่ยนแปลงระหว่างแอปเพื่อค้นหาไฟล์, อีเมล, หรือโครงการที่ผ่านมา ผู้ใช้สามารถเน้นการดำเนินการมากกว่าการค้นหา
ประสบการณ์การทำงานของพนักงานดีขึ้น: ทีมสามารถอยู่ในช่องเนียม ได้คำตอบโดยไม่ต้องมีการขัดจังหว่างกันหรือไปค้นในโฟลเดอร์ สิ่งนี้ลดความโกรธและเพิ่มผลิตภัณฑ์
การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น: มองเห็นร่วมทั้งภายในทรัพยากรช่วยทีมปรับที่และพัฒนางานของกันและกัน มันส่งเสริมความเข้าใจและการใช้ซ้ำซ้อนข้ามฟังก์ชัน
ความสามารถในการใช้ข้อมูลซ้ำใหม่: ค้นหาและนำมาใช้เอกสาร, ทำแม่แบบ และทรัพยากรที่มีอยู่แล้วแทนที่จะสร้างขึ้นมาใหม่ สิ่งนี้ป้องกันการทำซ้ำซ้อนและเพิ่มความมีประสิทธิภาพ
ความเข้มแข็งของการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ: ด้วยการจัดเก็บข้อมูลในที่เดียวทำให้ง่ายต่อการให้แน่ใจหรือข้อมูลกฎหรือข้อมูลทางกฎหรือต่างที่เกี่ยวกัน มันยังลดความเสี่ยงของข้อมูลสารสนเทศที่ไม่ถูกต้อง

สิ่งที่เป็นส่วนสำคัญของการค้นหาขององค์กรคืออะไร?

การค้นหาขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสุดมีลักษณะหลักที่เฉียบเฉี่ยวไม่ว่าจะเป็นการขยายไป, ความปลอดภัย, และเกี่ยวไกลทั่วทั้งองค์กร

การเป็นรายการที่ครบถ้วน: รวมข้อมูลจากระบบและแอปฯ หลายระบบไว้ที่นึงเพื่อผลการค้นหาที่เป็นประสบการณ์ สิ่งนี้จะช่วยให้มองภาพทั่วไปของความรู้ที่มีทั่วทั้งองค์กร
ความสามารถในการคัดเลือก: ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง, ตัวกรอง และคำตอบเพื่อปรับคุณภาพของผลการค้นหาตลอดเวลา มันช่วยให้การค้นหาดูเพิ่มขึ้นเหมือนกับการใช้งานเพิ่มขึ้น
ความปลอดภัยและอนุญาต: ให้ใช้ได้เฉพาะผู้ใช้ที่เรียบร้อยเท่านั้นที่เห็นเนื้อหาที่พวกเขามีสิทธิ์ในการเข้าถึง สิ่งนี้ป้องกันข้อมูลซึ่งเป็นความจลอบและบังคับความต้องการปฏิบัติ
ความเหา้มไปราวการ: จัดการเนื้อหามากขึ้นโดยไม่ยืดเส้นใหม่ ผลการดำเนินงานพวกเขาจะยังคงสูงเมื่อคลังความรู้เติบแต่ง
ความสามารถในการปรับแต่ง: อนุญาตให้ทำการกำหนดตำแหนงของความสำคัญ, ต้นฉากของการค้นหา, และ Grasp เพื่อให้เข้ากับความต้องการในการ ปฏิบัติธนี แพลตฟอร์มที่ยืดหยุงการปรับเปลี่ยนตาม วิธีไปของทีมของคุณ

คุณสมบัติในการค้นหาขององค์กร

ขณะที่ประเมินการใช้งานซอฟต์แวร์การค้นหาขององค์กร, คุณสมบัติหลักเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณค้นหาทางออกที่ได้ดีและสอดคล้อง และเน้นการค้นหาที่ขยายสำหรับพนักงาน

การค้นหาด้วยความหมาย: เข้าใจความหมายของคำค้นได้ไม่เพียงแต่การตรงความกางหมาย สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น แม้แต่เมื่อใช้วลีไม่ชัดเจนหรือไม่แม่นยำ
การค้นหาแบบเสมือนพร้อมกัน: ค้นหาข้ามแพลตฟอร์มหรือคลังข้อมูลหลายแหล่งในเวลาจริง มันส่งมอบผลลัพธ์ที่เป็นรายละเอียดจากระบบต่างๆ ที่ต่างกันมายังที่เดียวกัน
การใช้งานร่วมกัน: เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Slack, Salesforce, SharePoint หรือ Zendesk การผสมรวมที่ราบรื่น ช่วยเพิ่มความนิยมและการใช้งานได้
การกำหนดลักษณะส่วนตัว: ปรับการแสดงผลตามพฤติกรรมของผู้ใช้ บทบาท หรือความต้องการ นี้ช่วยให้การค้นหาเชื่อมั่น ประหยัดเวลา และสร้างประสบการณ์การค้นหาที่สำคัญมากขึ้น
การวิเคราะห์ข้อมูล: ติดตามรูปแบบการใช้งาน เนื้อหายอดนิยม และการค้นหาที่ไม่สำเร็จ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยทีมที่ปรับปรุงกลยุทธ์ความรู้อย่างต่อเนื่องได้
การเพิ่มเติมด้วยปัญญาปัญญาเทียม: คุณสมบัติเช่นการแนะนำอย่างฉลาดหรือติดแท็กอัตโนมัติ ทำให้ระบบมีความฉลาดมากขึ้นตลอดเวลา ปัญญาปัญญาเทียมทำให้การค้นหามีลักษณะที่นำ proactive และปรับเปลี่ยนได้

ตัวอย่างของการค้นหาในองค์กร

นี่คือรูปแบบการค้นหาในองค์กรที่ดำเนินการ

ทีมสนับสนุนลูกค้า: ดึงบทความช่วยเหลือหรือประวัติเคสขณะพูดคุยกับลูกค้า ลดเวลาการจัดการ นำไปสู่การแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและมีความพึงพอใจสูงขึ้น
ผู้แทนขาย: ค้นหาเอกสารผลิตภัณฑ์ แผ่นราคา หรือข้อมูลคู่แข่งขณะสนทนาสด นี้ทำให้ตัวแทนมีความมั่นใจและแสดงออกด้วยความเร็ว
ทีมทรัพยากรบุคคล: ค้นหานโยบายภายในหรือเอกสารประกับการปรับตั้งแต่ไม่พึงคาดหวังจากการใช้โฟลเดอร์หรือควาวิญญาพบเห็นข้อมูล นี้ช่วยให้กระบวนการเป็นระเบียบและลดความสับสน
ทีมวิศวกร: เรียกเอกสารข้อมูลเทียม เอกสาร API หรือรายงานเหตุการณ์ก่อนหน้าจากหลายแพลตฟอร์ม นี้ลดการทำซ้ำและเร่งกระบวนการพัฒนา
การค้นหาในระดับบริษัท: ให้พนักงานทุกคนที่อยู่ในที่เดียวกันหาสิ่งที่ต้องการ- ครอบคลุมเครื่องมือ ทีม และรูปแบบ นี้แยกส่วนและสร้างการประสานงาน

ประเภทของการค้นหาในองค์กร

การค้นหาในตัวองค์กร: มุ่งไปที่การค้นหาเนื้อหาที่อยู่ในอินทราเน็ตหรือระบบจัดเก็บเนื้อหาของบริษัท เหมาะสำหรับเนื้อหาที่ถาวรหรือโครงสร้างที่ใช้ในแผนกต่างๆ
ค้นหาในเครื่องหรือภายในเครือข่าย: ค้นหาอุปกรณ์หรือเซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่อง นี้ถูกจำกัดในขอบเขตมากขึ้นและไม่สามารถขยายได้สำหรับทีมงาน
ค้นหาขององค์กรแบบติดตาม: บริการคลาวด์ศูนย์กลางที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ทันสมัยเช่น Google Workspace, Microsoft 365 และ Notion เครื่องมือเหล่านี้ยืดหยุ่นและออกแบบสำหรับทีมระยะไกลหรือผสม
ค้นหาร่วมกัน: คิวรี่เอกสารจากแหล่งหลายแหล่งแบ่งแยกพร้อมกันและรวมผลลัพธ์ นี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับมุมมองที่รวมกันของเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ทั่วองค์กร
ค้นหาด้วยปัญญาปัญญาเทียม: ใช้ NLP, การรู้จำจัดเรื่องและการใช้ข้อมูลเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัวและพยากล ระบบเหล่านี้ดียังดีขึ้นตามเวลากับทุกครั้งที่มีการปฏิสัมพันธ์การค้นหา

การฝึกอบรมผู้ใช้:

การค้นหาภายในองค์กรช่วยทีมให้ร่วมมือกัน ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเข้าถึงความรู้ที่พวกเขาต้องการ—เมื่อไหร่และที่ไหนก็ได้ ไม่ว่าคุณกำลังปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน รวดเร็วกว่าในการให้การสนับสนุน หรือเพิ่มขยายความรู้ระหว่างเครื่องมือ การค้นหาภายใต้องค์กรที่ถูกต้องสามารถทำให้ความแตกต่างทั้งหมด

อยากรู้ว่ามันทำงานอย่างไรบ้างในการทำงาน? ดูการสาธิตของเรา เพื่อดูว่าการค้นหาภายใต้องค์กรที่ใช้ไซอัลพาวเวอร์ของGuru ให้คำตอบที่น่าเชื่อถือโดยตรงภายในขั้นตอนการทำงาน

‍

ข้อความหลัก 🔑🥡🍕

What is enterprise search?

Enterprise search is a type of workplace software that allows employees to quickly find information by searching across their company's internal data, documentation, and applications. There are a few different types of enterprise search, including unified search, federated search, and enterprise search, which are broadly similar but have subtle yet important differences.

What are the key enterprise search features?

The key features of enterprise search are: connectors and integrations, permission controls, security and privacy, data accuracy, and artificial intelligence.

‍

What are the benefits of enterprise search?

The benefits of enterprise search include higher productivity, better company efficiency, more satisfied customers, improved workplace collaboration, and cost savings as a result of consolidating tools.

‍

How does enterprise search work?

การค้นหาภายใต้องคารทำงานโดยการคลาวและทำดัชนีเนื้อหาจากระบบต่างๆ ใส่ค่าเพิ่มในข้อมูลประเภทและใช้ AI หรืออัลกอริทึมเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องตามคำถามจากผู้ใช้

ความแตกต่างระหว่างการค้นหาภายในองค์กรและการค้นหาบนเว็บคืออะไร?

ความแตกต่างระหว่างการค้นหาภายในองค์กรและการค้นหาบนเว็บคือการค้นหาองค์กรดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลส่วนตัวภายในบริษัท ในขณะที่การค้นหาบนเว็บดึงข้อมูลดัชนีของเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตสาธารณะ

‍

Microsoft enterprise search หมายถึงอะไร?

Microsoft enterprise search หมายถึงเครื่องมือ เช่น Microsoft Search และ SharePoint Search ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้พบข้อมูลที่หาสำเร็จมากับแอปและบริการใน Microsoft 365

‍

ความแตกต่างระหว่าง Elasticsearch และการค้นหาภายในองค์กรคืออะไร?

ความแตกต่างระหว่าง Elasticsearch และการค้นหาภายใต้องคารคือ Elasticsearch เป็นเครื่องมือค้นหาเปิดบริการที่ทรงพลังมากใช้ในการสร้างความสามารถในการค้นหาในขณะที่การค้นหาภายในองค์กรหมายถึงการค้นหาในเฉพาะธุรกิจภายในองค์กรที่อาจใช้ Elasticsearch เป็นระบบ backend

ตัวอย่างเช่นของการค้นหาภายในองค์กรคืออะไร?

ตัวอย่างเช่นของการค้นหาภายในองค์กรคือแถบค้นหาที่รวมเอกสารช่วยให้พนักงานพบเอกสาร ตั๋วการสนับสนุน หรือบทความฐานความรู้ข้าม Google Drive, Slack, Salesforce และ SharePoint

‍

มีตัวอย่างการคำนวณภายในองค์กรอย่างไรบ้าง?

ตัวอย่างของการคำนวณองค์กรรวมการนับระบบสารสนเทศ (ERP) การจัดการประวัติบุคคล (CRM) แพลตฟอร์มคลาวด์ และเครื่องมือค้นหาภายใต้องคารที่ช่วยในการจัดการข้อมูลและกระบวนการในระดับการเปลี่ยน