Çalışanlar, ihtiyaçları olan bilgileri bulamazlarsa verimli çalışamazlar. Onlarca uygulama arasında dağılmış bilgileri bir araya getiren kurumsal arama yazılımı, çalışanların kazandırır ve güvenilir cevaplar almasına yardımcı olur. Bu kılavuz, 2025 yılında önde gelen işletme arama platformlarını aramak ve neye dikkat etmek gerektiğini açıklar.

Kurumsal Arama Yazılımı Nedir?

Kurumsal arama yazılımı, işletmelere dijital uygulamaları, içerikleri ve verileri üzerinde gelişmiş arama yetenekleri sunar.

Sadece açık webi aramak yerine, çalışanlar şirketlerinin bilgi tabanında, intranetinde, belge yönetim sistemlerinde, e-postalarda ve diğer bilgi depolarında ihtiyaç duydukları her şeyi bulabilir.

İşletme arama araçları: Yetenekler

İşletme arama platformlarının temel yetenekleri şunları içerir:

• Tüm bağlantılı veri depoları üzerinde çalışan birleşik arama
• İçerik analitiği ile bilgi sağlar
• Her kullanıcının profil ve arama geçmiğine dayalı zeki öneriler
• Doğal dil işleme
• Makine öğrenme algoritmaları
• Her sorgunun niyetini anlamak ve ilgili sonuçları sürekli iyileştirmek için AI

Kurumsal arama çözümlerinin faydaları

Kurumsal arama bir dizi fayda sunar. Çalışanların belgeleri, verileri veya ihtiyaçları olan bilgiyi takip etmek için harcayacakları zamanı tasarruf eder.

Ayrıca, takım arkadaşları arasındaki 'dijital omuz tokatlaması' miktarını azaltır. Tüm takımların verimliliği, karar alma sürecinin hızı ve kalitesini artırmaya yardımcı olabilir. NPR'nin raporladığı üzere, işçi verimliliğinin son yıllarda önemli ölçüde düştüğü bir dönemde, bu alanlardaki gelişmelere çok ihtiyaç vardır.

Kurumsal arama ile web arama arasındaki fark nedir?

Kurumsal arama iç şirket bilgilerini bulmak için kullanılırken, web arama İnternet üzerindeki genel içeriği bulmak için kullanılır. Google gibi web arama motorları genel olarak erişilebilir web sitelerini, makaleleri ve forumları dizine eklerken; kurumsal arama araçları belgeleri, mesajları ve bilgi tabanlarını gibi özel, şirket içi verileri güvenli erişim izinleriyle birlikte dizine ekler.

Amaç, çalışanların hızla doğru iç bilgiyi yüzeye çıkarmalarına yardımcı olmaktır, açık webde bulunanı değil.

Bir Kurumsal Arama Platformunun Sahip Olması Gereken Temel Özellikler Nelerdir?

Kurumsal arama çözümlerini değerlendirirken, şirketlerin öncelik vermesi gereken birkaç özellik bulunmaktadır.

• Hız ve Doğruluk: Bir kurumsal arama platformu, onu destekleyen arama algoritması ve altyapısı kadar iyidir. Çalışanların, belgeleri, konuşmaları, uzmanlıkları ve diğer bilgileri milisaniyeler içinde bulabilmesi gerekmektedir, yinelenen veya güncelliğini yitirmiş sonuçlar arasında boğulmadan.

Ayrıca, buldukları bilginin doğru ve güvenilir olduğunu bilmeleri gerekmektedir.

• Kolay ve Kullanıcı Dostu Arayüz: Arama arayüzü sezgisel değilse, şirketler benimseme konusunda zorluk yaşayacaktır. Şirketler, sorguları anlayan ve sonuçları otomatik olarak öneren doğal dil işleme özelliklerine sahip çözümleri aramalıdır.

Arayüz, kolay filtreleme, kaydedilmiş aramalar ve yeni eşleşen içerikler için uyarılar sunmalıdır. Ek olarak, çalışanlar, yeni bir sekme açmadan çalıştıkları uygulama içinden arama yapabilmelidir.

• AI ve Makine Öğrenimi: Lider kurumsal arama şirketleri, çalışanların sorularına anında cevaplar sunmak için en yeni jeneratif AI teknolojisinden faydalanırlar.

Bu teknoloji ayrıca, şirketlerin çalışan ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bilgi boşluklarını tanımlamak için arama sorgularını ve sonuçlarını analiz ederek zamanla bilgi kalitesini artırmalarına yardımcı olur.

• Güvenli Erişim ve İzinler: Bir kurumsal arama aracı tarafından üretilen sonuçlar, kaynak materyalin izin ayarlarıyla eşleşmelidir. Bu şekilde, hassas bilgiler sadece erişmesi gereken kişilere görünür olur.

En iyi platformlar şirketlere, farklı depolara kimin erişebileceği ve arama yapabileceği konusunda ayrıntılı kontrol sağlar.

• Entegrasyonlar ve API’lar: Değerli bilgilerin sayısız uygulama arasında dağıldığı bir ortamda, bir kurumsal arama platformunun gelişmiş entegrasyonlar ve API yetenekleri sunması kritiktir. Bu, platformun dosya depolama sistemleri, bilgi tabanları, SaaS araçları ve diğer ölçeklenebilir web uygulamaları gibi çeşitli içerik depolarından verileri taramasına ve dizine eklemesine olanak tanır.

Bu, tek bir arama çubuğundan birleşik erişim sağlar. Artık en etkili platformlar, yapay zekadaki ilerlemeler sayesinde dizinleme ve filtrelemenin ötesine geçerek gerçekten akıllı sonuçlar sunabilenlerdir. İşte burada kurumsal AI arama devreye giriyor.

Kurumsal AI arama nedir?

İşletme AI araması, şirket içi sistemlerinizde daha hızlı, daha doğru cevaplar sunmak için yapay zekayı kullanan bir sonraki nesil bir bilgi keşfetme yaklaşımıdır.

Geleneksel anahtar kelime tabanlı araçların aksine, bir AI arama aracı, çalışan sorularının niyetini anlar ve genellikle kullanıcı yazmayı bitirmeden bağlamsal olarak ilgili sonuçlar döndürür.

AI kurumsal arama platformları büyük dil modellerine, doğal dil işleme ve makine öğrenimine başvurarak zamanla gelişir; her arama ile daha akıllı, kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.

Kritik projedeki belgeleri yüzeye çıkarmak, konuşmaları özetlemek veya ekip-spesifik soruları yanıtlamak olsun, AI arama şirketlerin temel aramalardan öteye geçmelerine ve gerçek zamanlı bilgi etkinleştirmelerine yardımcı oluyor.

Federasyon arama ile kurumsal arama arasındaki fark nedir?

Federasyon arama sonuçları, farklı kaynaklardan alınır ancak bunları ayrı ayrı gösterir, kurumsal arama ise tüm kaynaklardan sonuçları bir araya getirir ve sıralar.

Federasyon arama, çeşitli veritabanlarının yan yana görünümüne daha benzerken, kurumsal arama genellikle platformlar arasında en releve sonuçları birleştirmek, tekrar etmeyi önlemek ve sıralamak için yapay zeka kullanır. Bu, çalışanların güvenilir, tek bir yanıt bulmalarını daha hızlı ve kolay hale getirir.

Neden kurumsal aramaya ihtiyacımız var?

İşletme arama, çalışanların işyerinde kullandıkları tüm araçlarda güvenilir bilgi bulmalarına yardımcı olduğu için önemlidir.

Bulutta sürüklenen içerik, e-postalar, wikiler ve uygulamalar arasında dağıldığı için çalışanlar genellikle yanıtları aramakta veya soruları tekrarlamakta zaman kaybeder. Aslında, Statista'ya göre, şirketlerin kullandığı SaaS uygulamalarının sayısı son on yılda her yıl artmıştır. Kurumsal arama, her şeyi tek bir yerde dizinleyerek ve ilgili sonuçları sunarak bu durumu çözer, bu da verimliliği artırır ve iş akışı kesintilerini azaltır.

2025 Yılında En İyi Kurumsal Arama Yazılım Araçları 16'sı

En iyi kurumsal arama yazılımları, çalışanların ihtiyaç duyduğu şeyleri hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olan modern, AI tarafından desteklenen platformların bir karışımını içerir—bağlantısız uygulamalar arasında kazma yapmadan. Hepsinden bir bilgi merkeziye, geliştirici-önce araç setlerine kadar, bu platformlar şirketlerin bilgiye ölçekte erişmelerini ve paylaşmalarını dönüştürüyor.

1. Guru

En iyi için: Hepsi bir arada kurumsal arama + bilgi yönetimi + iç portal

Guru, bir modern wiki ve bir çalışan iç portalını tek bir sezgisel platformda sunan kurumsal AI arama sunar. Çalışanlar bağlı uygulamalarda arama yapabilir ve kaynakları belirterek anında yanıtlar alabilirler.

Guru'nun Bilgi Ajanları Satış'tan IT'ye kadar herkesin ihtiyacı olanı hızlıca bulmasını kolaylaştırarak sonuçları takım bazında kişiselleştirir. Her cevapta güveni sağlamak için yerleşik doğrulama iş akışları yardımcı olur ve tarayıcı, Slack ve Teams entegrasyonları personelin çalıştığı yerde hemen görünür.

Profesyoneller:

• Arama, wiki ve intranet özelliklerini birleştirir
• Her takım için özelleştirilmiş AI sonuçları
• Dahili doğrulama ve güven sinyalleri

Profesyoneller:

• Eğer temel arama isteniyorsa, ekiplerin ihtiyacından fazla özellikler sunabilir
• Açık kaynak platformlarına göre kısıtlı özelleştirme

2. Coveo

En İyi: Müşteri ve çalışan dijital deneyimleri geliştirmek için

Coveo, iç süreçleri ve müşteri deneyimlerini geliştirmeyi amaçlayan bulut tabanlı AI arama sunar. Semantik arama, içerik önerileri ve NLP'i birleştirir ve sonuçları kişiselleştirir. Özellikle dijital özellikler ve müşteri destek portallarında aramayı birleştirmek isteyen kuruluşlar için değerlidir, daha akıllı, niyet tabanlı sonuçlar sağlar.

Profesyoneller:

• Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri için mükemmel
• Güçlü semantik arama ve makine öğrenimi

Profesyoneller:

• Küçük organizasyonlar için kurumsal fiyatlandırma fazla olabilir
• Uygulama karmaşık olabilir

3. Glean

En İyi: Hızlı, bağlam bilinci içeren içsel bilgi araması için

Glean, şirketinizin tüm uygulamalara ve içerik kaynaklarına bağlanarak kişiselleştirilmiş, izin tabanlı arama sonuçları sunar. Her sorgunun arkasındaki bağlamı anlamak için AI kullanır, rolünüze, konumunuza ve son etkinliğinize dayanarak en ilgili cevapları ortaya çıkarır. Hızlı, karmaşık olmayan uygulama ve her çalışan için son derece ilgili sonuçlar sağlamak isteyen şirketler için idealdir.

Profesyoneller:

• Son derece kişiselleştirilmiş arama sonuçları
• Harika kullanıcı arayüzü ve hızlı değer sağlama süresi
• Güçlü Slack, Google Workspace ve Microsoft 365 entegrasyonları

Profesyoneller:

• Niche veya teknik iş akışları için daha az özelleştirilebilir
• Küçük ekipler için fiyatlandırma kısıtlayıcı olabilir

4. GoLinks

En İyi: Bağlantı tabanlı bilgi paylaşımı ve hafif arama için

GoLinks, çalışanların, uygulamalara, belgelere ve araçlara yönlendiren, kolay hatırlanan bağlantıları kullanarak iç kaynaklara anında erişmesine yardımcı olur. AI destekli konuşma araması, çalışan sorgularına dayanarak en ilgili go linkleri yüzeyler, bilgiyi uzun URL'leri veya platform adlarını hatırlamadan bulmayı kolaylaştırır.

Profesyoneller:

• Uygulamak ve kullanmak kolay
• Kısa bağlantılar aracılığıyla paylaşılan bilgilere hızlı erişim

Eksiler:

• Tam teşekküllü bir kurumsal arama motoru değil
• Bioğun bir araç olarak en iyisi, bağımsız bir arama çözümü değil

5. Algolia

En İyi Kullanım Alanı: Özel arama deneyimleri oluşturan geliştirici ekipler

Algolia, e-ticaret ürün keşfinin içinden iç şirket bilgi aramalarına kadar her şeyi destekleyen, hızlı ve özelleştirilebilir arama API'ları sunar. Yapay zeka uygunluğu ayarlama, yazım hatası tolere edebilme ve doğal dil sorgularını destekleme ile platformlar arasında arama deneyimi üzerinde tam kontrol gerektiren geliştiriciler arasında favoridir.

Artılar:

• Hızlı cevap süreleri
• Güçlü geliştirici desteği ile özelleştirilebilir

Etkinleştirmek için teknik kaynaklar gerektirir

• Yerleştirmek için teknik kaynaklar gerektirir
• Yerleştirmek için teknik kaynaklar gerektirir

6. AddSearch

En İyi Kullanım Alanı: Site ve uygulama aramasının hızlı dağıtımı

AddSearch, web siteleri ve iç uygulamalar için basit ancak etkili bir arama platformu sunar. Federasyonlu arama ilerlemeleri, içerik taraması ve analitiği doğuşta destekler, bu da kurulumu ve bakımı kolay hale getirir. Küçükten orta ölçekli işletmeler veya gelişmiş geliştirme gerektirmeyen sezgisel bir arama çözümü arayan ekipler için uygun bir seçenektir.

Artılar:

• Kolay kurulum ve yönetim
• Özelliklerin ve basitliğin iyi dengesi

Eksiler:

• Diğer platformlarla karşılaştırıldığında daha az AI derinliği
• Sınırlı kurumsal düzeyde özelleştirme

7. Yext

En İyi Kullanım Alanı: Müşteri ve çalışan temas noktalarında yapısal içerik araması

Yext'in AI araması, web sitelerinizden, yardım merkezlerinizden ve iç veritabanlarınızdan içeriği toplayan yapısal bir bilgi grafiği ile desteklenmektedir. Yapısal içeriği kullanarak sorulara hızlı ve kesin cevaplar verir, bu da özellikle müşteri desteği, sağlık ve finans hizmetleri için faydalı hale getirir.

Artılar:

• Yapısal içerikler ve SSS'ler için güçlüdür
• Pazarlama ve destek araçlarıyla iyi entegrasyon sağlar

Eksiler:

• Yapısız veri kaynakları için daha az esnek
• Ağır içerik yönetimi çabası gerekebilir

8. Luigi’nin Kutusu

En İyi için: E-ticaret arama ve ürün keşfi

Luigi's Box güçlü arama, öneri ve analitik araçlarını optimize etmek isteyen şirketlere getirir. Güdümlü kullanıcıları ürün katalogları aracılığıyla yönlendirmek için harika olan sezgisel arayüzü ve doğal dil desteği, kullanım alanlarını iç bilgi keşfine genişletiyor.

Artıları:

• Mükemmel ürün araması ve UX
• Sağlam öneriler ve otomatik tamamlama

Eksiler:

• Henüz iç kurumsal bilgi araması için sağlam değil
• İş araçları ile sınırlı entegrasyonlar

9. Dashworks

En İyi için: Takım bilgi araması için hafif yapay zeka asistanı

Dashworks, tüm araçlarınıza bağlanan akıllı dahili bir sohbet botu gibi davranır—Slack, Notion, Google Drive ve daha fazlası—ve anında cevaplar sunar. Hızlı kurulum ve düşük öğrenme eğrisi

Artıları:

• Sağlam AI tabanlı yanıtlar
• Eksiler:

Yönetim ve bilgi yönetimi özellikleri sınırlı

• Sınırlı yönetici ve bilgi yönetimi özellikleri
• Büyük organizasyonlar için iyi ölçeklenmeyebilir

10. Pinecone

En İyi için: Özel anlamsal arama altyapısı oluşturma

Pinecone, gelişmiş anlamsal arama ve gerçek zamanlı kişiselleştirme desteği sağlayan bir vektör veritabanıdır. Genellikle AI destekli uygulamalar ve araçlar inşa eden mühendislik ve veri bilimi ekipleri tarafından kullanılır. Anında birleşik bir araç olmasa da, birçok özel uygulamada arka planda kritik bir rol oynar.

Artıları:

• Yüksek performanslı vektör araması
• ML/AI destekli uygulamalar için mükemmel

Eksiler:

• Hazırda bir kurumsal arama aracı değil
• Mühendislik uzmanlığı gerektirir

11. Qatalog

En İyi için: Arama-öncelikli iç ağ kullanan karma takımlar

Qatalog aramayı bilgi paylaşımı, çalışan profilleri ve takım güncellemeleri ile birleştirir. Arama merkezine koyarak geleneksel iç ağları değiştirmeyi amaçlar, böylece çalışanlar kolayca projeleri, belgeleri veya kişileri bulabilir. Temiz arayüzü ve asenkron özellikleri, dağıtılmış takımlar için güçlü bir seçim yapar.

Artılar:

• Arama, profilleri ve güncellemeleri tek bir kullanıcı arayüzüne entegre eder
• Şirket çapında görünürlük ve eşzamanlı çalışma için iyidir

Eksiler:

• Daha küçük ekosistemle oldukça yeni
• Sınırlı gelişmiş yapay zeka özellikleri

12. Esnek Kurumsal Arama

En İyi Kullanım Alanı: Açık kaynak teknolojilerle tamamen özelleştirilebilir arama deneyimleri

Elastic Enterprise Arama Elasticsearch üzerine inşa edilmiş ve geliştirici ekiplerine özelleştirilebilir arama uygulamaları oluşturmaları için ihtiyaç duydukları her şeyi sunar. Ölçeklenebilirlik, ilgili ayarlama ve güçlü API'lar ile, ihtiyaçlarınıza göre deneyimi özelleştirmek için tercih edilen seçenektir.

Artılar:

• Açık kaynak esnekliği
• Büyük topluluk ve belgelendirme desteği

Eksiler:

• Daha dik öğrenme eğrisi
• Dedike teknik kaynaklar gerektirir

13. IBM Watson Discovery

En İyi Kullanım Alanı: Karmaşık, yapılandırılmamış verilere sahip büyük kuruluşlar için

Watson Discovery, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış büyük hacimli içeriği analiz etmek için AI ve NLP kullanır. Regüle edilmiş endüstriler veya veri yoğun sektörler için gizlenmiş anlayışları ve trendleri ortaya çıkarmaları gereken işletmeler için tasarlanmıştır.

Artılar:

• Mükemmel NLP ve veri alım araçları
• Dahili uyumluluk ve denetim özellikleri

Eksiler:

• Karmaşık kurulum ve entegrasyon
• Daha küçük organizasyonlar için fazla

14. Lucidworks Fusion

En İyi Kullanım Alanı: Regüle veya karmaşık ortamlarda AI destekli arama uygulamaları

Lucidworks Fusion ölçek için inşa edilmiş olup büyük kuruluşlara Apache Solr'ü AI destekli yeteneklerle birleştirerek verilerinden içgörüler elde etmelerine yardımcı olur. Gücü düzenleyici gereksinimleri destekleyen, çok dilli arama ve detaylı içerik analitiği sağlayan yüksek düzeyde yapılandırılabilir iş akışlarında yatar.

Artılar:

• Ölçek ve karmaşıklık için inşa edilmiş
• Veri uyumluluğu ve kurallar için iyi destek

Eksiler:

• Yapılandırmak karmaşık
• Geliştirici ağırlıklı platform

15. AlphaSense

En İyi için: Pazar ve rekabetçi istihbarat arama

AlphaSense, finans, sağlık ve danışmanlık firmaları tarafından kullanılan bir araştırma ve istihbarat aracıdır, uzman görüşlerini, SEC dosyalarını, kazanç transkriptlerini ve diğer yüksek değerli dış kaynakları takip etmek için kullanılır. Dev veri hacimlerinden temaları ve trendleri çıkarmak için AI kullanır ve daha iyi iş kararları almak için güç sağlar.

Artıları:

• Harici içerik kaynaklarının kapsamlı kapsamı
• AI, trendleri ve ana konuları vurgular

Eksiler:

• İç şirket araması için amaçlanmamış
• Fiyatlandırma, kurumsal araştırma ekipleri için daha uygun

16. Site Search 360

En İyi Kullanım Alanı: Web sitesi indeksleme ve hafif iç arama

Site Search 360, web siteleri ve hafif iç portallar için kullanıcı dostu bir arama aracıdır. Kuruluşların dijital içerikleri hızlı bir şekilde taramasına ve dizinlemesine yardımcı olur, anlamsal arama, filtreleme ve özel UI bileşenleri desteğiyle özelleştirilmiş kod gerekmez.

Artıları:

• Uygulaması kolay
• Uygun fiyatlı ve esnek

Eksiler:

• Kurumsal düzeyde AI eksikliği
• Geniş kapsamlı teknoloji yığını ile sınırlı entegrasyonlar

Takımınız İçin En İyi Kurumsal Arama Yazılımını Nasıl Seçersiniz

Yukarıdaki listeden görebileceğiniz gibi, 2025'te pazarda birçok mükemmel kurumsal arama platformu bulunmaktadır. Şirketinizin ihtiyaçlarına en iyi uygun olanı seçmek kolay değil, ancak seçeneklerinizi daraltırken dikkate almanız gereken bazı önemli faktörler var.

1. Bulut vs. Yerinde: Başlıca bir karar, bir bulut/SaaS çözümü mü yoksa yerinde bir kurulum mu istediğinize bağlıdır. Bulut seçenekleri daha az IT iş yükü gerektirirken yerinde özelleştirme ve kontrol imkanı sağlar.
2. Endüstriye Özgü Özellikler: İşletmenizin sektöre özgü becerilere sahip kurumsal arama araçlarını arayın - sağlık, finansal hizmetler, perakende vb. Endüstriye özgü sınıflandırma sistemleri, düzenleyici uyumluluk, güvenlik seviyeleri ve entegrasyonları ürün kutusundan almanız gereken önceliklerdir.
3. Bütçe ve Ölçeklenebilirlik: Hem mevcut fiyatlandırma hem de zamanla daha fazla veri, içerik kaynağı ve kullanıcıya ölçeklenebilirlik sağlama yeteneğini düşünün. Yetenekleri, kullanım ömrü boyunca toplam sahip olma maliyeti ile dengeleyin.
4. Kullanım Kolaylığı: Seçtiğiniz kurumsal arama platformunun tüm rollerdeki çalışanlar için sezgisel olması gerekir. Kurumsal arama uygulamalarının başarısız olma nedenlerinden biri kötü kullanıcı deneyimidir. Kullanıcı deneyimine öncelik vermek ve çalışanların platforma başarılı bir şekilde entegre olmalarına yardımcı olmak için yeterli eğitim kaynakları sağlamak kritiktir.
5. Mevcut Teknoloji Yığınıyla Entegrasyonlar: Her bir aracın mevcut içerik sistemlerinizle, işbirliği yazılımınızla, DMS, veritabanları ve diğer iş uygulamalarıyla API ve dizinler aracılığıyla çift yönlü bağlanma kolaylığını inceleyin.

Kurumsal arama ücretsiz mi?

Çoğu kurumsal arama platformu ücretsiz değildir, özellikle büyüyen ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlanmış olanlar. Bazı sağlayıcılar sınırlı ücretsiz sürümler veya deneme sürümleri sunarken, güçlü arama araçları genellikle kullanıma, kullanıcı sayısına veya entegrasyonlara dayalı olarak ücretlendirilir. Yine de ROI, zaman kazancı ve kritik bilgilere erişimi artırarak genellikle maliyeti karşılar.

Sonuç

İşletmeniz için en iyi kurumsal arama yazılım platformu nedir? Tabii ki, bu soruyu sadece siz cevaplayabilirsiniz, ancak umarız bu rehber seçenekleri araştırırken yardımcı olmuştur.

Kesin olan bir şey varsa, 2025'te piyasada mükemmel ürünlerin bolluğu bulunmaktadır. Ve üretken AI teknolojisi sürekli olarak ilerlerken, bugünün kurumsal arama seçeneklerinin yetenekleri yalnızca iyileşecektir.

Birincil sınıf bir çözümün nasıl çalıştığını görmek meraklı mısınız? Kurumsal AI aramanın güvenilir yanıtları doğrudan ekibinizin iş akışında sunabileceğini görmek için Guru'nun talep üzerine demosunu izleyin.

‍

‍