Değişikliklere ve daha etkileşimli arayüzlere alışmaları zor olabilir. Bu da arama sonuçlarınızın daha az ilgili olacağını görebilirsiniz, ortaya çıkan gereksiz sonuçlara tekrar tekrar encönerbilirsiniz. Bu yalnızca, çok daha hızlı ve daha az zamanı alacaktır. Bu makalede, nasıl arama işlevselliğini kullandığımıza, Kullanıcıların sıklıkla karşılaştığı sorunlara değineceğiz ve İşlemcinizdeki Aramaları Geliştirmek İçin ipuçlarını sizlere aktarmaya çalışacağız. Bir çok sorguye dahil edilen Ek araçlarla olan işlemlerle daha verimli bir sonuç ulaşabilirsiniz. Let’s dive in!

Gorgias Ara Mağdurusunda Ne Açıklandı?

Gorgias, İletişim ve Müşteri Iletişimlerinin daha iyi bir işbirliği dönemi için daha güçlü bir platform sunabilmektedir. Bunun için, Müşterilerin sorunlarını derlemek işlemini kullanmanız daha verimli bir işlemdir. Değişiklikler ve tüm eski verilerin birlikte kullanılabilmesi sonucu, Kullanıcı arayüzünün daha kolay olmasını sağlar.

Fazla sonuç elde amacıyla kullanılan Gorgias, uygulaması sayesinde arama fonksiyonu için daha uygun bir sonuç sunabilir. Tipografik Hatalar Neden Aralarında Mola Verebilir? Böylelikle İşlemciniz daha efektif bir sonuç sağlar ve Tipografik hatalara cevap vermemizi sağlar.

Bu gereklilikler, Gorgias Ara Mağdurusunda arama işleminin kullanımını doğrudan etkiliyordur. Gorgias Arama işlevselliği, arama sonuçlarının ilgili görülmesini engelleyebilir. Gorgias Ara Mağdurusu Kullanıcılarına özelleştirme seçeneği olmadığını görecelidir. Bu nedenle, Gorgias Ara Mağdurusunda anlamaktan sorumlu olacaktır.

Gorgias Aramada Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Gorgias Araması Hassasiyet Sorunları: Kullanıcılar Aramalarımı gösteriyor ve sonuç olarak çok zaman almasını önleyemiyor. Anlamı kaybetmemek için ve kullanıcıların daha fazla zaman kaybetmemek için bu kullanıcıların yaşamilmesi dağınıışlığındaki sonuçlar gerektirir.
• Sınırlı Filtreleme Seçenekleri: Gorgias bazı filtreleme yetenekleri sunsa da, kullanıcılar mevcut sınırlı seçeneklerden memnuniyetsizliklerini ifade etmişlerdir. Sonuçları etkili bir şekilde daraltamama, belirli biletleri veya önceki etkileşimleri bulmaya çalışırken karışıklığa neden olabilir.
• Kaçırılan Bahisler ve Etiketler: Soruşturmalar başlangıç aşamasında doğru şekilde etiketlenmezse, önemli bilgiler sistemin içinde kaybolabilir. Kullanıcılar genellikle eksik ilgili biletler hakkında rapor verirler çünkü tamamlanmamış etiketlere veya bahislere güvenmişlerdir, takip çalışmasını gereğinden daha zor hale getirirler.
• Bağlamsal Belirsizlik Eksikliği: Bazen, gösterilen sonuçlar önceki iletişimi anlamak için gerekli bağlamı eksik olabilir. Bu müşteri sorunları veya beklentileri hakkında yanlış anlamalara ve müşteri hizmeti etkileşimlerine başka bir karmaşıklık katmaya neden olabilir.
• Zaman Alıcı Aramalar: E-ticaret işletmelerinin aldığı taleplerin hacmi nedeniyle, birçok kullanıcı arama sonuçlarının işlemesinin beklenenden daha uzun sürdüğünü bulmuşlardır, cevap sürelerinde gecikmelere neden olur. Bu, müşteri memnuniyetini ve hizmet verimliliğini sürdürmede zararlı olabilir.

Gorgias Arama Sonuçlarını İyileştirmek İçin Yararlı İpuçları

• Gelişmiş Arama Sorgularını Kullanın: Tam ifadeler için tırnak işaretlerini kullanarak veya sorguya uygun belirli anahtar kelimeler kullanarak gelişmiş arama sorgularını nasıl kullanacağınızı öğrenin. Örneğin, “sipariş iptali” aramak, bu ifadeyi özellikle referans alan sonuçlar verir, daha doğru sonuçlara yol açar.
• Etiketleri ve Bahisleri Düzenli Olarak Güncelleyin: Önemli soruların doğru şekilde kategorize edildiğinden emin olmak için etiketleme sisteminizi güncel tutun. Etiketleri incelemek ve güncellemek için bir rutin oluşturmak, Gorgias'ta arama doğruluğunu ve geri alma hızını artırmaya yardımcı olacaktır, takımdaki herkes için daha kolay hale getirir.
• Takım Üyelerini Arama Özellikleri Konusunda Eğitin: Gorgias arama işlevlerini en iyi nasıl kullanacakları konusunda takım üyeleri için eğitimde zaman harcayın. Etkili arama yöntemleri konusunda en iyi uygulamaları ve net kuralları sağlamak, personelin hızlı bir şekilde bilgi bulmalarını sağlayabilir ve aramalarda harcanan zamanı azaltabilir.
• Müşteri Profillerini Geliştirmek: Kullanıcıların Arama için daha sağlıklı bir yorum yapabılır. Bu, geniş aramalar yapmadan soruları çözmede yardımcı olan bağlam sağlayarak arama sürecini hızlandırabilir.
• Geribildirim Döngüsü: Takımınızın karşılaştığı sorunları rapor edebileceği bir geribildirim döngüsü oluşturun. Kullanıcıları mücadelelerini belgelemeye teşvik ederek Gorgias ayarlarınızda yaygın acı noktaları ele alabileceğiniz, sonuçta herkes için arama deneyimini artırabileceğiniz bir ortamı iyileştirme.

Dış Araçlarla Gorgias Aramasının Ötesine Geçmek

Allego Aramasını daha spesifik halle getirmek için dış araçlarla devam edilmesine değer dahil edilir. ... Guru gibi araçlar, Gorgias arama işlevlerini tamamlayan entegre bir çözüm sunabilir. Guru ile kullanıcılar, bilgiyi takımlar arasında oluşturarak ve paylaşarak, bilginin sadece erişilebilir olmakla kalmayıp aynı zamanda doğru ve güncel olmasını sağlayabilirler.

Guru, takımların önemli bilgileri, SSS'leri ve yanıtları depolayabileceği merkezi bir depo sağlar, bu bilgiler Gorgias aracılığıyla hemen erişilebilir olmayabilir. Bu yaklaşım, Gorgias araması sınırlı sonuçlar döndürdüğünde bile, takımınızın kullanabileceği ek kaynaklara sahip olmasını sağlar, daha sorunsuz bir müşteri hizmeti deneyimine olanak tanır.

Ayrıca, bu tür entegrasyonlar, takımınızın günlük kullandığı farklı araçlar arasında arama deneyimlerini birleştirmenize yardımcı olabilir. Baştan bir platformdan diğerine atlamak yerine, ilgili bilgileri iş akışınıza zahmetsizce çekebilirsiniz. Bu, veri alımının doğruluğunu ve ilgisini arttırırken zaman kazandırır. Guru gibi isteğe bağlı araçları düşünerek, bilgi paylaşımını düzenleyebilir ve genel hizmet verimliliğini artırabilirsiniz, tek bir uygulamanın yeteneklerine aşırı derecede güvenmemiş olursunuz.